社会实践报告

上传者：李春时
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上传时间：2015-05-06
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社会实践报告

姓名:闫春霞

学号：20113819

班级：电工六班

学院;电子工程学院

四十多天的暑假，有人利用这个时间去考驾照，有人去参加英语培训，有的计划跟朋友出游，也有人宅在家里。这么长的时间，确实是一个使自已某方面能力得到提升的机会。我的计划是找一份可以提升交际能力的暑期工作。于是在逛街的时候特别注意路人递过来的传单和商店门旁的告示。算是幸运吧，一家影楼招暑期工的告示很快被我碰到了。紧接着填写个人信息，在家等待是否被录选的消息。大概过了三四天吧，店长打来电话说可以来上班了。

一开始是三天的上岗培训，我们的培训老师是来自河南的阿森老师。他给我们讲当门市应该注意什么，然后有详细介绍讲解店里各种婚纱摄影套系，个人写真套系。之后，阿森告诉我们之所以找我们，是因为店里要举办一个叫“城市达人”的评选大赛。说是大赛，说到底就是一种营销手段，通过打电话告知老顾客来参加比赛，然后向他们介绍大赛的奖品以及各种优惠套系，吸引他们再次消费以及介绍有潜力的顾客来我们店里消费。初听，还以为是传销，后来仔细想，影楼也开了有三四年了，也有了口碑，不可能骗人。之后就放心的听课。在培训的三天中，深刻体会到在销售中与人沟通的重要性，因为店里的销售虎将个个都有很好的交际能力，他们大多是初中毕业就在社会上闯荡了，没有高文凭，就只能靠实力了，深知这一点，他们每天仔细工作，每个人都有工作簿，用来及记录每天的工作心得。这三天，也知道了销售

女皇徐鹤宁，陈安之培训机构。知道做销售，不仅要有大学文凭，还要有出色的社会实践。

接下来就是真正的上岗了。俗话说，说起来容易做着难。第一天的工作，每个新员工都做得不太好，当然也包括我了。那时候，好强的我流眼泪了。我们的队长安慰我说，工作都这样，一开始总会有不顺，过两天就会好。这天，有两个暑期工提出来退出，因为忍受不了个别刁蛮，难缠的顾客。我第一天没有顾客，没有体会到这些，因此坚持了下来。接下来的第二天，我就有了顾客，又一次的的幸运，顾客还算好，提出的问题都是有关照相，我都能解决。说说我吧，在别人眼中，我是个内向，容易害羞的女孩，店长经常对我说的一句话就是，春霞，放开自已，要大声说话，没什么害怕的。不然你的业绩怎么都不会好。起初，心里特介意这些话。后来工作了三四天，也发现我的说话声音低，过于拘谨不利于与顾客沟通和同事协作。看着与自己同时进店的暑期工们与老员工的打成一片，而自已还不能融入其中，我想，我不能一直这样，我必须做出努力，融入其中，因为我们是一个团队，我不能掉队。

还有一个问题就是我的工作是只负责接待顾客，有时候顾客会问到例如相册是怎么制作的后期问题，以及预约化妆，这些问题都的与化妆部，后期部，摄影部沟通协调才能解决。一个人的知识是有限的，或者只精通某方面的知识，后者对

每个方面都只是浅尝辄止，。做什么样的工作，相应的就要有什么样的能力与之匹配。大学就是能力培养的时期，因此做好职业规划，才会有努力地方向。

很可惜的是，我们的大赛失败了，只进行了20多天。期间，也做过市场调查，知道之所以失败是因为我们的宣传不够以及没有考虑突发情况。

二十多天的社会实践，时间很短，却受益很多。亲身经历一次营销方案的失败，使我明白失败不是永远的，店里不会因为这次的失败就不会再去尝试别的营销方案。二十多天，也收获了来自同事的友谊，。

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