盲人按摩

1. 市场营销

第一部分 市场分析

一、 宏观经济环境分析

中国是世界制造大国。2011年，中国已经成为GDP排名世界第二的国家，成为仅次于美国的世界第二大经济体。2009年，中国超越德国，成为世界上最大的出口国。因此，中国的世界经济大国和制造业中心的地位已无可动摇。

然而，中国的世界制造业中心的形成却隐忧重重，低廉的劳动力成本、资源消耗型的生产加工模式、以牺牲环境为代价、技术研发能力不足、品牌和营销意识淡薄、落后的管理理念和运行机制等问题都是中国制造业成长和发展的隐患，一旦丧失或者部分丧失上述优势，中国的制造业将有可能面临着崩溃的局面。

劳动力成本上升、人民币升值压力、厂房租金和地价上涨压力、经济转型压力、节能减排压力、环境改善压力等像一座座大山，成为中国企业不可承受之重。

种种迹象表明，“中国制造”向“中国创造”转型已经不可避免，通过技术管理手段来提高企业的劳动生产率已经迫在眉睫势在必行。

这其中管理软件无疑会发挥极其重要的作用。今天，信息化管理软件已经与企业经营管理的各个环节密不可分，企业通过应用CRM系统、APP软件成为企业实现转变增长方式的一把利器。

二、 微观经济环境分析

目前的管理软件市场发展迅速，形成了一批具有品牌影响力的国内软件品牌企业，如用友、金蝶、浪潮、速达、管爱婆、协力、神州数码、东软、中软、慧点、蓝凌等，一些管理软件世界巨头们也占领着一部分高端市场，如SAP中国、Oracle 中国、IBM、西门子等。

管理软件市场的扶持政策，造就了中国管理软件市场的飞速发展。目前，中国管理软件市场尚处于群雄逐鹿的状况，各软件企业针对自己的市场和技术优势着力发展细分市场。

三、 分析市场营销机会

综合上述市场环境情况分析，应用SWOT分析简要明释一下企业面对的市场。

1、优势：

(1) 技术人才基础较强。

(2) 企业规模小，从而运作灵活，能灵敏反映市场的供求关系，并及时根据市场的需求来调整自己的战略。

(3) 市场需求大，经济发展的区域不均衡特点明显。随着信息化的发展，各个地区对软件的需求量大且层次不一，不同类型和不同规模的软件可以利用市场的多层次性特点，细分市场，找到市场的空白点，获得企业发展的契机。

2、劣势：

(1) 软件产品缺乏核心技术，可复制性强，行业进入门槛低，现今不具备知识产权而只是具有理念。

(2) 有某外企已经抢先一步开发出类似软件。

（3）公司知名度较小，资金等实力受限。

3、机会：

(1) 目前中国经济正处于工业化发展阶段，软件市场需求前景广阔。国民经济信息化的浪潮必将引发巨大的软件需求。

(2) 互联网的迅速普及和计算机新一轮应用的热潮，以及3C（电脑、通信和消费电子产品）的日趋融合，也将进一步拓宽软件市场发展的渠道。

(3) 国家重视程度加大。我国政府一直非常重视本国的软件工业的发展，明确地提出要把软件业作为中国IT和通信事业中的重中之重，甚至设置了振兴国家软件行业的相关领导机构。

（4）市场中，目前还没有成熟的针对服务行业的小型CRM系统和与之相对接的APP软件，因此市场待发掘潜力较大。

4、威胁：

(1) 在行业中处于弱势。不具备与其他大型软件公司抗衡的实力，容易被竞争对手利用优势实力复制理念并迅速开发出替代产品。

(2) 国外大的软件企业利用其技术优势已经进入中国市场，加入中国市场的掠夺，已经在中国设有公司以及研发机构，并且国外的软件研发企业的本地化推进速度要快于人们的想象，这些更加加剧了国内市场的竞争。

(3) 我国软件企业大部分服务为低端客户，技术含量低、进

入门槛低，当面临激烈的竞争时，纷纷大打价格战，造成两败俱伤。

SO战略——依托内部资源，利用外部机会

当内部优势与外部机会互相一直和适应的时候，企业用内部优势赢得了外部机会，使机会和优势充分结合和发挥出来，表现为增长性战略。软件企业可以专注于某一行业软件，形成技术上的垄断优势。

ST战略——依托内部优势，规避外部威胁

当环境状况对公司优势构成威胁时，优势得不到发挥，出现优势不优的脆弱局面，优势程度降低。软件企业可以利用自己在某个地区的人脉，重点公关拿到项目再将软件进行发包开发。

WO战略——利用外部机会，克服内部弱点

当环境提供的机会与企业内部资源优势不相适应，企业有再大的优势也得不到发挥。软件企业可以通过自主创新，推动我国软件产业的结构调整。

WT战略——克服内部弱点，规避外部威胁

当企业内部劣势与企业外部威胁相遇时，企业会面临重大的问题。软件产业需要着重考虑弱势和威胁因素，力求使两者的不利影响都趋于最小。

2.

2.1. 目标市场

欧鹏思科软件有限责任公司的目标市场，初期主要包括盲人按摩、美容理发、美甲店等服务类企业。这些客户群体对公司产品的需求最大，将会产生非常明显的效益。

目前的网络市场上，尚缺乏一种针对盲人按摩等服务行业的，具有CRM系统典型功能和通过手机客户端进行营销的软件。 通过使用欧鹏思科软件公司提供的产品与服务，可以使公司管理人员对员工的工作量、受欢迎程度等信息实时监控，并制定相应的绩效考核标准。同时，人们可以通过手机二维码扫描该手机APP，了解附近的按摩店，选择自己最钟意的按摩师。

未来，手机APP市场将愈加庞大。公司的产品将在其他市场、领域推广。公司在面临机遇的同时，也接受着各方面的挑战，比如扩大业务规模与范围、研发新产品。其他同行竞争者也会纷纷效仿欧鹏思科公司的产品、理念，争夺欧鹏思科软件公司的市场份额。

1.1 目标市场分析

公司在创业初期（前两年），将目标市场定位于北京市区五环内的服务性软件和配套小型CRM系统。

现阶段，即在数字化网络时代广泛开展的大潮流中，公司的管理和生产越来越依赖于强有力的数字神经系统，因此快速的建