2014心得体会

上传者：郝井华
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上传时间：2015-05-07
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2014心得体会

亲生体验的心得,希望大家分享

2014年暑期带薪实习

心

得

体

会

学校：重庆师范大学

学院：物理与电子工程学院专业：*****

学号：*****

姓名: ****

带队老师：

实习岗位：重庆市九龙坡区教育委员会初等教育科

2014年8月4日

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2014年暑期带薪实习心得体会

短短一个月的实习已经结束了，但它给我带来的感受与以往在补习机构给学生补课是截然不同的。在这次的实习里，我就像是一个朝九晚五的上班族一样，每天定时上下班，在工作期内忙碌着，充实而快乐。在这不长的时间了，我不得不说，这份与社会接轨的工作让我每一天都有不同的体会和收获。就其中的一些举例谈谈。

第一天，我与其他九位同学先约定聚在一起后出发去九龙坡区留学生创业园做实习登记，然后又辗转来到九坡区教委处向即将带领我们的老师做实习报到。这过程中，我们十个成员共同想办法搜索出最近路线，最终快速地完成了报到工作。当一切准备手续做好，稍作午休之后，我们开始投入到工作之中——做资料统计。这个工作更是让我们体会到团结合作的重要性。刚开始的时候，我们各自做着自己手中的两份文件袋。这其中，我们遇到了很多问题，如文件袋内的内容太多且杂乱，分配不均等。由于我们没有掌握技巧，所以在刚开始的两个小时里效率很低，正确率高。后来，通过我们一起努力想办法，我们采取两人合作统计的办法——一人读数据，一人记录数据。最后我们把效率提高上去了。

这天工作里，我在其中学会了团结的重要性。捷径的路线是大家共同出点子得到的结果，高效率的统计工作也是大家的努力成果。因此，我深刻体会到“合作是现代社会工作的重要形式”。此外，在做事时先寻找方法和技巧也是高效率的金钥匙，如我们先把每个袋子里的相同文件进行归类，然后在统计，这样可以事半功倍，提高效率。

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花了三天的时间，我们把所有的数据统计完了，之后就被分到每个不同的科室。我上午来到科室时看到的情景是——来往不断的家长，科室里的三位老师忙碌着接待、开会等。我一直等到下午，科长於老师才空出时间安排我辅助梁老师做输入材料和学习接电话。之后我也投入到了他们中去了。虽然，刚开始我什么也不懂，但我知道，我必须以最快的速度了解2014年九龙坡区划片入学的相关制度，学会怎样回答家长各种各样的问题。

在这过程中，我看见了许许多多的家长为了自己的孩子奔波劳累，尤其是流动人口农民工子女就学问题的困难。我们遇见很多麻烦而又棘手情况。在这儿，不同的家长用不同的方式来找科室里的人员寻求解决办法，而科室里的人员处理这些问题的方式也有很大的不同。因此，我在他们处理方式不同产生不同效果上有很大的感想。

特别地，就其中一例说说。一个农民工带着自家孩子来咨询小孩就学所遇到的困难的解决方法。刚开始时，孩子的爸爸向工作人员诉说困难之处。工作人员听后并解释他们的问题属于自己个人问题，他们无法解决。家长听后便很激动，非让工作人员为他们解决，就此与

其中两位工作人员争吵起来，僵持不下。然后这位爸爸就让孩子留在办公室，一直到解决了问题才许回家，自己就离开了。另外的一位工作人员李老师看见此情况，先微笑亲切地问小孩的名字，读几年级，然后是否记得爸爸妈妈的名字、电话号码和工作地方，最后问爸爸的这样的做法对不对。李老师就这样循序渐进的问清情况后，又打电话给孩子的妈妈，平心静气地和她说清楚如今的情况，并且安抚孩子妈

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妈的情绪，且说明孩子父亲的做法会伤害孩子的幼小心灵，最后承诺我们会尽力帮助孩子。在如此的劝说下，孩子的妈妈才打电话让孩子爸爸把小朋友带走。最终其爸爸落泪且愧疚地向李老师表示歉意和感谢。这时此事才算不错的结束。

我看见这件事的整个过程，从他们身上我得到一些感受。首先，作为家长，父母应该以身作则，言传身教，遇事都不应该让孩子心灵受到伤害。如，一些家长平心静气的和工作人员交谈肯定比大声争吵或威胁效果要好。然后，从三位工作人员身上学到，在交流过程中，面对对方情绪比较激动时，更不能直面争吵，而是像李老师一样，以理服人，先稳定对方的情绪，再循序说事。这样能得完全不同的效果。当然，这其中的说话语调、顺序及切入点等技巧都是需要我不断努力，好好学习的。