外教中国：在线英语培训应良性竞争

上传者：孙然好
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上传时间：2015-04-15
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外教中国：在线英语培训应良性竞争

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有人将2013年称作在线教育发展的元年，2014年是在线教育发展火热的一年，2015则是在线教育泡沫破灭的一年。提到在线教育，就不得不提到大家都非常关注的在线英语培训。大量资本地涌入，导致在线英语培训机构像雨后春笋般出现，也有很多传统线下培训机构转战线上。

在线英语培训市场的过快发展，也使得一部分机构倒闭或者步履维艰，2015年，在线英语培训行业优胜劣汰的现象更加突出。年初行业内的明星企业91外教被51talk收购的消息也证实了在线英语培训不应该只有冒进，更多的应该是稳步前进。

虽然在线教育热度持续不减，甚至全通教育成为“第一高价股”。可是纵观整个市场，在线英语培训行业的动静似乎小了很多。与2014年注重融资、推广不同，2015年的在线英语培训开始将工作重心转回到教学的内容和服务上。这与2014年各大互联网巨头合力发展在线英语培训平台的方式是截然不同的，因为在线英语培训机构的领导者已经意识到知识不是传统商品，它不是简单的视频学习，它需要非常强的使用场景，还需要社交属性以及时间成本付出的。没有满足用户的这些诉求基本上也很难成功，这也是百度传课、淘宝同学、腾讯课堂虽然有流量，但是也依然没有获得成功的原因。

相比较平台，内容和服务才是在线英语培训机构的未来。

作为在线英语培训，它所面对的是有提高自己英语水平需要的消费者。在这里，每个人的需求都是不一样的，非常分散、个性化，学习者随着年龄、知识的增长，对学习的需求都在发生变化。要满足每个用户的每一个需求是很难的。所以，开设让消费者满意的、高质量的课程很重要。现在的机构大多进入在线英语培训行业时间较短，在发展上还没有明确的模式，因此“同质化”竞争的现象严重。在这一点上，新进入的机构可以向国内第一家在线英语培训机构——洛基英语学习。洛基英语从2003年创始团队成立发展到现在，12年的时间经历了行业的风风雨雨，新的一年，洛基英语的目标就是开发更多的精品课程，用课程质量说话。

其次，在线英语培训机构的服务质量也是至关重要的。除了课程要满足学员的需求之外，提高学员的学习体验，也是留住用户的一大因素。洛基英语是一个注重服务的公司，除了学习上的需求，学员的情感需求也受到重视，更时时根据客户的反馈，把产品做优化，以期待给用户极致的体验。洛基的成长是学员的口碑堆砌而成的。

目前，国内的在线英语培训仍处在发展阶段，也还没有一个明确的模式出现。但是可以想见的是在线英语培训的市场发展将会更理性，有实力的机构才能坚持下去。

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