网络舆论导向研究课程回顾1206Word

　　网络舆论导向课程梗概。包含2015年舆论事件梳理。

　　网络舆论导向研究课程回顾

　　网络舆论导向课程梗概。包含2015年舆论事件梳理。

　　1 2

　　网络舆论的载体 网络舆论行为、舆论事件的分类 网络舆论行为的心理原因 网络舆论发生过程的划分 网络舆情监测、研判

　　CONTENTS

　　目录

　　34

　　56

　　网络舆情预警、控制

　　网络舆论导向课程梗概。包含2015年舆论事件梳理。

　　01

　　网络舆论的载体

　　网络舆论导向课程梗概。包含2015年舆论事件梳理。

　　网络舆论的载体

　　网络新闻 新闻跟帖

　　01

　　02

　　BBS论坛 贴吧讨论

　　博客、播客、微博

　　03

　　04

　　即时通讯

　　电子邮件

　　05

　　网络舆论导向课程梗概。包含2015年舆论事件梳理。

　　01 网络新闻

　　“网络新闻的重要作用体现在其为网络舆论生

　　成提供了源头,离开网络新闻,网络舆论会成为无源之水。

　　”

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　　01 网络新闻

　　“2008年,据中国互联网信息中心发布的《第22 次中国互联网络发展状况统计报告》显示,在2.53 亿网民中,网络新闻使用率达81.5%,用户规模达到 2.06亿人,在网络应用中排名跃升至第二位。

　　”

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　　01 网络新闻

　　“2009年7月初《纽约时报》宣布许可与其合作的

　　网络媒体将时报新闻内容首先发布在网络上,包括新闻、照片等内容。这种趋势将使网络媒体在信息传

　　播的速度、深度和权威性上得到加强。

　　”

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　　01 网络新闻跟帖

　　“网络新闻跟帖这一形式首先出现在商业网站,据

　　查,新浪网于2000年6月最早开设这一互动功能。这种评价一般是网友内心情感与想法的自然流露,

　　比较真实的反映了网民对新闻事件的看法,新闻跟帖的数量与质量是衡量网络舆论的重要指标。

　　”

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　　01 网络新闻跟帖

　　“网络新闻跟帖在舆论的最初形成中起到简单的情

　　绪表作用。不同的网民对相同新闻的解读通常是不一样的,这是一个解码的过程,霍尔把编码解码分为三种 主导霸权式、协调式与对抗式。

　　”

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　　01 网络新闻跟帖

　　“网民在对网络新闻解读时也大体分为三种,有的完 全赞成新闻所言,有的部分赞成部分否定,有的则完全 从与新闻报道立场相反的层面进行解读。

　　”

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　　01 网络新闻跟帖

　　“

　　”

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　　01 网络新闻跟帖

　　“新闻跟帖也存在此种情况, 虽然有时跟帖很多,动辄几万几十 万条,但很多有价值的帖子却被掩 埋在帖子的海洋中

　　“霸位效应,对言论的质量并无 多大帮助。有时,霸位效应的延伸 形成网上的 托 现象,这种网络 新闻跟帖严格讲,并不能真正反映 民意,因为它是人为操作的结果。

　　”

　　”

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　　02 BBS论坛

　　“

　　BBS的英文全称是Bulletin Board System,即

　　我们通常所说的“电子公告板”或“网络论坛”。现在己经成为人们发表言论、进行思想沟通的重要 场所。 与新闻跟帖相似,为人们思想交流提供了重要 阵地。

　　”

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　　02 BBS论坛

　　“

　　由于发言的匿名性、交流的平等性及充分的话

　　语权,作为言论集散地的优势非常明显。一般设有“浅水区”与“深水区”。 一类是传统媒体或官方、半官方网站主办的 (强国论坛、白云黄鹤

　　),一类是商业网站主办的 (天涯、猫扑)

　　”

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　　02 贴吧讨论

　　“贴吧是BBS的延展,是一种搜索加BBS模式。 贴吧的自由度更高,任何人都能轻松的申请当版主, 建立自己的论坛,任何一个贴吧都可以是一个社区、

　　一个村落、一个论坛,它可以通过任意关键词就能把有相同兴趣的人集中在一起。

　　”

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　　03 博客、播客、微博

　　“博客的产生让网络进入人人写作的时代,在中国， 博客成为网民在网上自由阐述自我主张与观点的 “自由平台”,并逐渐形成重要的网络舆论场域。

　　83.5%为了 记述自己的心情 ,60.2%为了 表达自己的观点

　　”

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　　03 博客、播客、微博

　　“08年5月12日至16日，汶川大地震，仅新浪网博客就发表博文2310万篇，表达了网友的震惊、 悲恸和血浓于水的同胞情谊。

　　”

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　　03 播客

　　“

　　它允许任何人在网上获得一个播客空间,并把 制作好的视频、音频节目上传到网站上与别人分享, 也可以订阅和下载别人的节目。 2008年10月11日，猫扑论坛上一篇题为《昨

　　晚哈尔滨6警察将哈体育学院学生当街殴打致死》的帖子和相关视频引爆网络。

　　”

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　　03 微博

　　“

　　字数一般限制在140个字符以内的一种网络信息发布方式。微博用中文来说可称作“叽叽喳喳”,是

　　一种社会化网络与微型博客的结合。Twitter创始人埃文 威廉姆斯,“利用微博每个 人都形成了一个 自媒体 ,每个人都是信息的生 产者与消费者。”

　　”

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　　03 微博

　　“很多人通过微博成为“意见领袖”,“跟从者”动辄过万,对网民具有极大的煽动性与号召力。 噪音很多、信息缺乏权威性。

　　”

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　　04 即时通讯

　　“它是互联网上用来进行实时通讯的系统服务,并允许多人使用即时通讯软件对文字信息、文档、语 音以及视频等信息流进行实时传递。 qq、微信、阿里旺旺、MSN

　　”

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　　05 电子邮件与社交类网站

　　“

　　既可点对点的私人交流,也可以通过 群发 的

　　方式实现大众交流。不同点在于,它一般是延时交流,在时效与互动性上与即时通讯工具相比稍显不 如。 2006年,中国的 史上最牛女秘书 ,电子邮 件传播。EMC大中华区总裁李纯如,秘书瑞贝卡

　　”

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　　05 社交类网站

　　“简称SNS,它主要通过 熟人的熟人 来拓展网络社交,目前社交网站主要在于帮助人们建立社 会性网络应用服务。 人人网、开心网、饭否网

　　”

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　　02

　　网络舆论行为、舆论事件的分类

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　　网络舆论行为的分类

　　one

　　以常规形态出现的网络舆论行为

　　two

　　非常规形态出现的网络舆论行为

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　　以常规形态出现的网络舆论行为 Part 1 Part 1

　　网络舆论大多以常规行为方式 出现,它是网民在网上表情达意 的自发行为,一般没有人为操纵 的结果

　　网络民意的真

　　实反映,没有虚 假的成分参合其中在行为表达方面 显得相对理性,通常处在法律与道 德允许的范围之内。

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　　Part 2 Part以非常规形态出现的网络舆论行为 1

　　网民在网络舆论表达时或弄 虚作假、或幕后操纵、或行为极 端,常常在司法与传统伦理道德 上引起非议

　　网络舆论黑客行为，网络舆论 签名与调查行为、网络舆论暴力行 为(恶搞、人肉搜索等)、虚假网 络舆论行为(谣言等)、网络舆论 推手行为

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　　网络舆论事件的分类(一)突发公共事件01自然灾害

　　02

　　事故灾难

　　03

　　公共卫生事件

　　04

　　社会安全事件

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　　自然灾害，包括水旱灾害、气象灾害、01自然灾害

　　地震灾害、地质灾害、海洋灾害、生物灾

　　害、森林草原火灾等

　　eg:汶川地震。08年雪灾

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　　事故灾难是具有灾难性后果的事故，是在02事故灾难

　　人们生产、生活过程中发生的，直接由人的

　　生产、生活活动引发的，违反人们意志的、迫使活动暂时或永久停止，并且造成大量的

　　人员伤亡、经济损失或环境污染的意外事件。

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　　2008年4月28日4时41分，北京开往青岛02事故灾难

　　的T195次旅客列车运行至山东省境内胶济铁 路周村至王村间脱轨，与烟台至徐州的5034 次客车相撞，数十人死伤。 2009年9月20日23时，深圳市龙岗区龙 岗街道龙东社区舞王俱乐部发生一起特大火 灾，造成数十人伤亡。

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　　公共卫生事件主要包括传染病疫情，群体03公共卫生事件

　　性不明原因疾病，食品安全和职业危害，动物疫情，环境污染、生态破坏，以及其他严

　　重影响公众健康和生命安全的事件。eg:2003非典、2008手足口病疫情、禽流

　　感事件、蛆虫柑橘事件

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　　2008年6月28日，位于兰州市的解放军03公共卫生事件

　　第一医院收治了首例患 肾结石 病症的婴幼儿。

　　2009年9月，广州番禺居民从媒体、网络等民间渠道得知当地要建垃圾焚烧厂。10

　　月25日下午，番禺大石数百名业主发起签名反对建设垃圾焚烧发电厂的抗议活动。

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　　社会安全事件一般包括重大刑事案件、04社会安全事件

　　重特大火灾事件、恐怖袭击事件、涉外突发事件、金融安全事件、规模较大的群体性事

　　件、民族宗教突发群体事件、学校安全事件以及其他社会影响严重的突发性社会安全事

　　件。eg:昆明火车站暴恐案

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　　舆论事件的分类 (一)六大关系民官关系

　　01

　　02

　　民警关系

　　城乡关系

　　03

　　04

　　劳资关系

　　贫富关系

　　05

　　06

　　医患关系

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　　河南郑州市一块原本被划拨为建设经济适

　　用房的土地上，建起了连体别墅。记者采访此01民官关系

　　事时，遭到市规划局某副局长的质问： 你是

　　准备替党说话，还是准备替老百姓说话？ 2010年10月16日晚，司机李启铭在

　　河北

　　大学校园内醉酒驾车，撞死撞伤各一位女生后逃逸。李刚是保定市某公安分局副局长

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　　2008年7月1日上午，杨佳冲入上海市公02民警关系

　　安局闸北分局，致6名民警死亡、2名民警轻伤、1名民警和1名保安员轻微伤。

　　2008年10月11日22时零9分，哈尔滨市铁路文化宫旁糖果酒吧门前发生一起恶性伤

　　害致死案件，造成被害人当场死亡。(哈尔滨6警察打死大学生案)

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　　上海户籍新政

　　2009年2月，上海市政府发布《持有上03城乡关系

　　海市居民证人员申办本市常住户口试行办

　　法》,规定符合条件的来沪创业、就业人员可申请获得上海户籍，主要条件包括持居住证满

　　7年、按规定缴纳社会保险满7年、具备一定职业资格等五项。

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　　出租车罢运事件04劳资关系

　　2008年10月底，国内多个城市的出租车行业很不稳定，重庆市出租车内就风传11月

　　3日开始罢运，而且有人散发罢运传单。

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　　2009年5月7日晚8时许，25岁杭州市民谭

　　卓过斑马线时，被一辆违规超速行驶的三菱跑05贫富关系

　　车撞飞后死亡。肇事者 富家子弟 身份、现

　　场他的同伴冷漠狂妄的表情成为关注焦点。2009年11月25日，一篇名为《一个贫困

　　县女检察长和她的名车》的帖子称内蒙古呼伦贝尔市阿荣旗检察院检察长刘某平时用车是一

　　辆市价近百万的大众途锐越野车，并配有图片。

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　　2009年3月2日，天津医科大学第二医院副院长徐勇对媒体表示： 中国看病不算难，06医患关系

　　也不算贵，而是患者求医标准过高，导致医 疗资源‘拥挤’。 2009年3月1日，陕西省神木县在全国率 先尝试 全民免费医疗 。神木定点医院病 床全部爆满，有的是多年看不起病，有的是 小病非要住院。

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　　舆论事件的分类 (三)社会热点01 02 03 04 05

　　06

　　反腐倡廉

　　网络问政

　　司法公正 2009年5月 10日，湖北 巴东县邓玉

　　城管执法

　　强制拆迁

　　就业失业 2010年5月， 三亚市小额 贷款担保中 心招聘笔试 成绩，市社

　　2008年12月， 2008年，38 南京江宁区 房产局局长 位省市区书 记省长答复

　　2008年1月， 2007年3月， 湖北天门男 子魏文华手 重庆“最牛钉 子户”事件

　　周久耕

　　网民留言

　　娇刺官案

　　机拍摄野蛮执法，被城 管围殴致死

　　保局局长女儿99分

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　　舆论事件的分类 (三)社会热点07 08 09 10 11 12

　　垄断企业 据2008年调 内民营石油

　　社会思潮 2008年12月 届三中全会

　　舆论监督

　　房价物价

　　文化之争

　　弱势群体

　　2008年9月， 2010年10月， 2007年10月， 2007年，山 山西霍宝干 河煤矿发生 80后蚁族 陕西林业厅 新编 楼市 宣布“镇坪县 西洪洞一砖 窑厂非法拘 禁并强迫农

　　查，663家国 18日是十一

　　批发商已倒闭2/3,4.5 万座加油站 关

　　门1/3.

　　召开30周年纪念日

　　矿难，1名矿工死亡。“封 口费”

　　三字经 ,并批楼市新 政成了 空 调 。

　　发现野生华南虎”,公布 周正龙华南 虎照。

　　民工从事危重劳动、收 买和使用被 拐骗儿童

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　　舆论事件的分类 (三)社会热点13 14 15 16

　　教育改革 2009年，重 庆文科状元 何川洋因涉

　　道德失范 5.12 汶 川地震，四 川都江堰光

　　三农问题

　　扫黄打非

　　2008年1月， 2010年5月 胡小燕被选 为全国首位 11日，北京 警方开展了

　　及少数民族身份加分造 假，被查处。

　　亚中学教师范跑跑。

　　农民工全国人大代表。

　　打击卖淫嫖娼专项行 动。。

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　　舆论事件的分类 (四)涉外舆情领土主权

　　01

　　02

　　经济贸易

　　文化冲突

　　03

　　04

　　民族情绪

　　历史问题

　　05

　　06

　　军事动态

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　　中日钓鱼岛撞船事件01领土主权

　　2010年9月7日10时15分许，日本海上保

　　厅一艘巡逻船在钓鱼岛附近冲撞中国捕捞作业的拖网渔船。

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　　汇源并购案02经济贸易

　　2008年9月3日，国际饮料巨头可口可乐公司宣布，将以每股12.2港元，收购中国汇

　　源果汁集团有限公司全部已发行股本，总收购价达1792.亿港元。

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　　中韩两国文化之争03文化冲突

　　从2005年韩国江陵端午祭在联合国 申遗 成功开始，一场虚拟中韩文化之争拉开大幕。

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　　奥运火炬传递受阻事件04民族情绪

　　2008年4月上旬，北京奥运火炬全球传递在伦敦遭到少数 藏独 分子干扰

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　　圆明园十二生肖铜像拍卖事件05历史问题

　　2009年2月23日至25日，部分兽首在由拍

　　卖巨头佳士得公司在法国巴黎举办的 伊夫.圣罗兰与皮埃尔.贝杰珍藏 专场拍卖中现身。

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　　中国军舰索马里护航06军事动态

　　2008年12月26日，中国政府依照联合

　　国安理会第1897号决议，派出军舰到亚丁湾(也门和索马里之间的一片阿拉伯海水域)

　　为商船护航。

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　　03

　　网络舆论行为的心理原因

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　　一、网民个体心理失衡

　　“一类是网民产生自我价值冲突与角色冲突，即 个体的社会身份面临威 胁而心理失衡。 移情与联想

　　“一类是由网民的各种需 要难以得到满足引起的,

　　同样需要在网上通过舆论行为来达到满足

　　”

　　”

　　网络舆论导向课程梗概。包含2015年舆论事件梳理。

　　网民个体心理失衡

　　“

　　第三类是网民在社会生活中

　　的认知偏差造成的，进而把这种偏差通过言论的形式延 伸到网络上，从而爆发舆论 行为。

　　”

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　　二、网民个体的心理均衡

　　“网民通过网络舆论来恢复 心理均衡通过两种方式,一

　　“是通过网络媒介的使用,二是寻求他人的认同。

　　通过博客、微博、即时通讯 等工具发表言论,形成舆论,个 体网民的压力得到释放与缓

　　解、自我展示得到实现,是网民恢复心理平衡的一种常用 方式

　　”

　　”

　　网络舆论导向课程梗概。包含2015年舆论事件梳理。

　　三、网民的个体心理表现

　　“焦虑心理，好奇心理，逆反心理、同情心理

　　”

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　　四、网络舆论的群体心理

　　“

　　(一)群体情境

　　网络舆论群体形成后, 会形成网络舆论的群体情 境,置身其中的网民个体都 会受到群体情境的影响。

　　“

　　网络舆论群体思维的前 提是网络舆论事件要具有轰 动性,而且事件要是非黑白的。 陷入网络舆论群体思维中

　　所谓 群体思维 ,指的是一种群体决策时的倾

　　的网民对其对手有一种刻板印象,并会阻止其群体成员发 表与群体相反的意见。

　　向性思维。

　　”

　　”

　　网络舆论导向课程梗概。包含2015年舆论事件梳理。

　　四、网络舆论的群体心理

　　“

　　(二)从众心理

　　““沉默的螺旋”——一方的 沉默 造成另一方意见的 增势,使 优势 意见显得更

　　网络舆论事件中的从 众心理,是网民在群体情境 下受暗示影响所表现出的

　　特征,而网络舆论群体的从众心理与从众行为表现得 最为明显。

　　加强大,这种强大反过来又迫使更多的持不同意见者转向 沉默 。

　　”

　　”

　　网络舆论导向课程梗概。包含2015年舆论事件梳理。

　　四、网络舆论的群体心理

　　“

　　(三)群体极化

　　“很多网络事件中，网民对当事人极尽辱骂之能事,甚 至在网下结伴到当事人住地 从事威胁、恐吓等活动。

　　群体极化指，团体成员一开始即有某些偏向,在商

　　议后人们朝偏向的方向继续移动,最后形成极端的观点

　　”

　　”

　　网络舆论导向课程梗概。包含2015年舆论事件梳理。

　　04

　　网络舆论发生过程的划分

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　　网络舆论发生过程的划分

　　舆情发生期

　　01

　　02

　　舆情发酵期

　　舆情发展期

　　03

　　04

　　舆情高涨期

　　舆情回落期

　　05

　　06

　　舆情反馈期

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　　网民有零星的反应，尚没有形成网民关注01舆情发生期

　　和广泛舆论。舆论起点分散、信源分散和传播

　　主体分散，