倾听 技巧Word
倾 听
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——
那是一个圣诞节,一个美国男人为了和家 人团聚,兴冲冲从异地乘飞机往家赶。一 路上幻想着团聚的喜悦情景。一路上幻想 着团聚的情景恰恰老天变脸,这架飞机在 空中遭遇猛烈的暴风雨,飞机脱离航线, 上下左右颠簸,随时随地有坠毁的可能, 空姐也有脸色煞白,惊恐万状的吩咐乘客 写好遗嘱放进一个特制的口袋。这时,飞 机上所有人都在祈祷,也就是这万分危急 的时刻,飞机在驾驶员的冷静驾驶下终于 平安着陆,于是大家都松了口气。
倾听如此重要 当你在倾诉时,却发现无人 在倾听,这种痛苦,无疑是 很大的打击!
美国著名的主持人林克莱特在一期节目上访问了 一位小朋友,问他:你长大了想当什么呀?小朋 友天真地回答:我要当飞机驾驶员!林克莱特接 着说:如果有一天你的飞机飞到太平洋上空时, 飞机所有的引擎都熄火了,你会怎么办?小朋友 想了想:我先告诉飞机上所有的人绑好安全带, 然后我系上降落伞,先跳下去。 当现场的观众笑得东倒西歪时,林克莱特继续注 视着孩子。没想到,接着孩子的两行热泪夺眶而 出,于是林克莱特问他:为什么要这么做?他的 回答透露出一个孩子真挚的想法:我要去拿燃料 ,我还要回来!还要回来!
请时刻保持着倾听者应具备 的一份亲切、一份平和、一 份耐心。
倾听的定义 倾听是接收口头信息,确定其 含义和对此做出反应的过程。
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