第7章 人际障碍调适Word

　　第七章 人际障碍调适

　　教学内容

　　常见的人际交往心理障碍 自我中心、羞怯、自卑、猜疑、嫉妒、孤僻……

　　人际障碍产生的原因 刻板印象、晕轮效应、投射作用、成见、偏见、完 美主义期待、

　　印刻(洛伦兹的实验) 人际障碍调适手段

　　第一节 人际交往中的心理障碍

　　一、自我中心

　　定义 以自己的需要和兴趣为中心，不考虑他人兴趣或利

　　益，完全从自身角度看问题。

　　特点 对自己的能力和特征作过高评价

　　一、自我中心

　　表现 很少关心他人

　　固执己见 自尊心过强

　　调试方法 换位思考

　　二、自卑心理

　　定义 自卑是一种不能自助和软弱的复杂情感。

　　特点 对自己的能力和特征作过低的评价

　　二、自卑心理

　　表现 自己瞧不起自己，缺乏自信

　　办事无胆量，畏首畏尾 随声附和、没有主见

　　调适 悦纳自我

　　积极的自我心理暗示。 参与实践，谈论和做自己擅长的事

　　三、羞怯心理

　　定义 由不正确的自我暗示引发的心理障碍。

　　原因 过度缺乏自信 认知领域的错误 怕丢面子

　　缺乏安全感

　　三、羞怯心理

　　类型 气质型羞怯

　　挫折型羞怯 自信心型羞怯

　　能力型羞怯

　　调适 寻求辅导帮助，有意识地寻找机会发表言论，与人沟通。 刻苦训练

　　四、猜疑心理

　　定义 猜疑心理是指在交往过程中，自我牵连倾向太重，

　　即总觉得其他什么事情都会与自己有关，对他人的言行过分敏感、多疑。

　　表现 无根据地怀疑别人的正常活动。

　　四、猜疑心理

　　曹操误杀老少八口 曹操刺杀董卓败露后，与陈宫一起逃至吕伯奢家。

　　曹吕两家是世交。吕伯奢一见曹操到来，本想杀一头猪款待他，可是曹操因听到磨刀之声，又听说要 “缚而杀之”,便大起疑心，以为要杀自己，于是

　　不问青红皂白，拔剑误杀无辜。(《三国演义》)

　　曹操杀华佗 华佗是刘备和孙权派来的奸细？为关羽报仇？《三国演义》 华佗威胁曹操换取官职？《三国志》

　　四、猜疑心理

　　调适 自我控制法

　　收集证据法 直接面谈法

　　五、嫉妒心理

　　定义 是指自己以外的人，占了比自己优越的地位，或是

　　自己宝贵的东西被别人夺取，或是将被夺取的时候所产生的情感。

　　表现 极欲排除别人的优越的地位

　　想破坏别人优越的状态 含有憎恨激烈情感

　　五、嫉妒心理

　　积极影响 发愤图强

　　力图超越

　　消极影响 疏远、孤立、中伤、怨恨、诋毁、报复等 伤敌一万，自损三千

　　五、嫉妒心理

　　调适 克服认识上

　　的偏差。

　　扬长避短。 被嫉妒者要学会尊重和给予适当帮助。 不能沾沾自信 对自己的成就要泰然处之

　　六、孤僻心理

　　类型 怪癖型：那些有特殊习惯的人。

　　清高型：孤芳自赏。对自己的 评价过高，对别人的评价较低。

　　孤僻型：气质上的原因。(依恋)

　　依恋

　　婴儿在5个月时开始“认生”,亲子依恋出现明 显表现，分为三种类型： 安全型依恋 焦虑-矛盾型依恋

　　回避型依恋

　　爱因斯沃斯

　　我很容易与人接近，信赖他们或让他们信赖是件开心的事 。我不怎么担心被抛弃或害怕别人理我太近。 安全型依恋

　　与他人接近让我不安；我很难完全信任、依靠他们。有人对我太亲近时我会紧张，并且爱侣想让我更亲近一点我也 有点不自在 回避型依恋

　　我想让人亲近我，可别人不情愿。我常担心我的同伴不是 真的爱我或离我而去，我想和他人完全融为一体，可这个 愿望有时会吓跑别人。 焦虑-矛盾型依恋

　　六、孤僻心理

　　调适 清高型：改变认知、重新认识自我

　　怪癖型和孤僻型：经常参加社交活动；心理辅导

　　七、逆反心理

　　定义 对交往对方的言行一种不加分析的反抗、批判、抵

　　制的心理现象。

　　调适 了解内心、自我反省

　　七、逆反心理1.

　　超限逆反 是个体过度接受某种刺激后出现的逃避和排斥

　　多度压力会变成伤害； E.g. 家长越是啰嗦，孩子越一意孤行

　　七、逆反心理2.

　　自我价值保护逆反 当外在的刺激影响或威胁到个体的自我价值的时候

　　,人们以相反的形式来反抗这个刺激。 E.g. A批评B不讲卫生，把宿舍弄得很乱，久而久之

　　B反而会把宿舍弄的更乱

　　七、逆反心理3.

　　禁果逆反 被禁止的事情往往更有吸引力。

　　探究未知事物是人类的基本需要。 E.g. 禁果效应；法国人的土豆

　　八、其他

　　(一)自傲心理 不切实际地高估自己，盛气凌人、自以为是，是他

　　人感到难堪、紧张、窘迫

　　(二)恐惧心理 交往时(尤其是公众场合)感到紧张、害怕，以至 手足无措、语无伦次

　　社交恐惧 异性恐惧(赤面恐惧)

　　八、其他

　　(三)封闭心理 掩盖真实思想、情感、欲望，试图与世隔绝；

　　不相信他人、戒备心强

　　(四)敌意心理 讨厌甚至仇恨他人，将人际关系视为尔虞我诈； 认为别人陷害他、暗算他，甚至表现攻击行为

　　(五)干涉心理 专爱打听、传播、干涉别人的私事

　　第二节 人际障碍成因

　　一、 刻板印象

　　积极作用 物以类聚，人以群分

　　更简单、有效地认识客体 节省精力

　　消极作用 忽视了个别

　　差异，认识偏颇

　　导致认识僵化

　　二、晕轮效应

　　一好百好，一坏百坏 建议 多角度观察，全面评价 利用晕轮效应，塑造良好外在形象，给他人留好印 象

　　表现 偏见

　　美国心理学家——凯利的实验

　　以麻省理工学院的两个班级的学生分别做了一个 试验。上课之前，实验者向学生宣布，临时请一

　　位研究生来代课。接着告知学生有关这位研究生的一些情况。 实验组：向学生介绍这位研究生具有“热情、勤奋、务实、果断”等项品质；

　　对照组：向学生介绍这位研究生具有“冷漠、勤奋、务实、果断”等项品质。

　　美国心理学家——凯利的实验

　　实验结果 实验组：下课之后，学生与研究生一见如故，亲密

　　攀谈 对照组：学生对他却敬而远之，冷谈回避。

　　结论： 一词之别，会影响到整体的印象。学生们戴着这种

　　有色镜去观察代课者，而这位研究生就被罩上了不同色彩的晕轮。

　　三、投射作用

　　定义 个体认知他人时，把自己的特征归属到他认身上

　　我这样想，别人也会这样想

　　类型 情感投射：以为别人与自己的好恶相同。 愿望投射：把自己的主观意愿投射于他认之上

　　四、成见

　　印刻 婴儿期所接触的外界信息和意识到的一切会有根深

　　蒂固的影响，除非个体有很大的自觉性，否则很难改变。

　　禽类的印刻是一次成像，不可改变 康纳德 洛伦兹：母亲印刻期印刻现象 纪录片《飞跃地球》穆莱克

　　五、完美主义期待

　　定义 将自己的理想、愿望投射在别人身上，认为自己能

　　做到，别人也一定做得等到 E.g. 家长对孩子的期待 病人对医生的期待 自己对

　　自己的期待

　　第三节 人际障碍的调适

　　一、调整不合理认知

　　绝对化要求 认为某件事的发生应该符合自己的预期

　　过分概括化 以偏概全，一叶障目

　　糟糕透顶 事情一旦发生，就认为是可怕的，不可接受的； 极度负性情绪

　　合理情绪疗法

　　情绪的ABC理论 A 诱发事件

　　B 个人的解释和评价 C 情绪及行为结果

　　A→B→C

　　二、改变行为

　　调整认知的基础上，开始改变行为 方法 自信训练 角色扮演

　　课后复习题

　　请论述常见的人际交往障碍有哪些？ 人际障碍产生的原因有哪些？该如何调适？