2015年湖北自考谈判与推销技巧考试大纲推销中的货品管理

上传者：刘大龙
|
上传时间：2015-04-15
|
密次下载

2015年湖北自考谈判与推销技巧考试大纲推销中的货品管理

内容需要下载文档才能查看

湖北自考网（http://wendang.chazidian.com）信息最齐全最实用的湖北自考门户网站。

一、学习目的与要求

订约达成、签订合同后，就要发货，对货品的流动和零售终端进行管理。货品管理是推销业务活动的重要组成部分，影响到产品能否及时准确地到达目标顾客手中；影响商品能否有效地吸引消费者；也会影响目标客户对企业的满意度和忠诚度。本章主要阐述订货管理、发货与退货管理、零售终端货品管理和窜货管理。

通过本章的学习，了解订货管理、发货与退货管理；熟悉零售终端的货品管理内容；熟悉、运用窜货管理的内容和原理等。

二、课程内容

第一节订货管理

（一）订单的报价方式

订单的报价方式主要包括直接报价法和估价报价法。

（二）订单的管理流程

企业的订单管理流程大致上可以分为两大类：“存货生产方式”的订单管理流程：“订货生产方式”的订单管理流程。

第二节发货与退货管理

（一）发货管理

发货管理主要包括备货、编制货物发运分析单、检验货物、联系车船、装车（船）、投保和寄送装车（船）通知等内容。

（二）退货管理

商品退货的原因；退货管理中应注意的问题；退货管理中应坚持的原则；商品退货的管理流程设计；退货商品的清点。

第三节零售终端的货品管理

零售终端的货品管理包括产品陈列；附属性广告制造氛围；分销设备要全面、有个性；信息传递等。

第四节窜货管理

（一）窜货的表现形式

窜货的表现形式主要有自然性窜货、良性窜货、恶性窜货。

（二）窜货现象的成因

根本原因是：商品流通的本性是从低价区向高价区流动，从滞销区向畅销区流动。

“越区销售”是由管理失控及管理制度有漏洞、监控不力、激励措施有失偏颇、代理选择不合适和抛售处理品和滞销品等原因造成。

（三）治理窜货问题的对策

消灭恶性窜货应从归口管理，权责分明、签订不窜货乱价协议、加强销售渠道管理、外包装区域差异化、建立合理的差价体系和加强营销队伍的建设与管理等方面着手。

三、考核知识点

1.订单的报价方式。

内容需要下载文档才能查看

湖北自考网（http://wendang.chazidian.com）信息最齐全最实用的湖北自考门户网站。

2.发货管理的内容。

3.退货管理的原则。

4.零售终端管理的主要内容。

5.窜货现象的原因。

6.治理窜货问题的对策。

四、考核要求

（一）订单的报价方式

领会：（1）订单的报价方式；（2）订单的管理流程。

（二）发货管理的内容

1.识记：发货的含义。

2.领会：发货管理的主要内容。

（三）退货管理的原则

1.识记：（1）退货的原因；（2）退货管理中应注意的问题。

2.领会：退货管理中应坚持的原则。

3.应用：进行商品退货的管理流程设计。

（四）零售终端管理的主要内容

应用：通过熟悉零售终端货品管理的主要内容，考虑如何运用到实际情景中。

（五）窜货现象的原因

领会：（1）窜货现象的表现形式；（2）窜货现象的成因。

（六）治理窜货问题的对策

应用：根据面临的情况给出治理窜货问题的对策。

更多谈判与推销技巧资料（中南财经政法大学自考：http://wendang.chazidian.com/zncjzikao/）；

下载文档

网友关注

小学音乐《中国少年先锋队队歌》试讲语音示范

小学品德与社会《规则有什么用》试讲语音示范

小学英语《In a nature park》试讲语音示范

网友关注视频

外研版英语三起6年级下册（14版）Module3 Unit2

冀教版小学数学二年级下册第二周第2课时《我们的测量》宝丰街小学庞志荣.mp4

外研版英语七年级下册module1unit3名词性物主代词讲解

【部编】人教版语文七年级下册《老山界》优质课教学视频+PPT课件+教案，安徽省

沪教版牛津小学英语（深圳用）四年级下册 Unit 4

精品·同步课程历史八年级上册第15集近代科学技术与思想文化

七年级下册外研版英语M8U2reading

苏教版二年级下册数学《认识东、南、西、北》

冀教版小学英语五年级下册lesson2教学视频(2)

人教版历史八年级下册第一课《中华人民共和国成立》

【部编】人教版语文七年级下册《过松源晨炊漆公店（其五）》优质课教学视频+PPT课件+教案，辽宁省

30.3 由不共线三点的坐标确定二次函数_第一课时(市一等奖)(冀教版九年级下册)_T144342

沪教版牛津小学英语（深圳用）五年级下册 Unit 7

沪教版牛津小学英语（深圳用）四年级下册 Unit 2

【获奖】科粤版初三九年级化学下册第七章7.3浓稀的表示

外研版英语七年级下册module3 unit2第一课时

二年级下册数学第一课

8 随形想象_第一课时(二等奖)(沪教版二年级上册)_T3786594

沪教版牛津小学英语（深圳用）六年级下册 Unit 7

外研版英语七年级下册module3 unit2第二课时

沪教版八年级下册数学练习册21.3（2）分式方程P15

北师大版小学数学四年级下册第15课小数乘小数一

【部编】人教版语文七年级下册《泊秦淮》优质课教学视频+PPT课件+教案，辽宁省

二年级下册数学第三课搭一搭⚖⚖

外研版英语三起5年级下册（14版）Module3 Unit2

苏科版数学八年级下册第八章第二节可能性的大小

沪教版牛津小学英语（深圳用）四年级下册 Unit 12

飞翔英语—冀教版(三起)英语三年级下册Lesson 2 Cats and Dogs

苏科版数学八年级下册9.2《中心对称和中心对称图形》

北师大版数学四年级下册第三单元第二节小数点搬家

精品推荐

营造良好的企业文化

分类导航

生物学

刘大龙

此文档贡献者

2015-04-15
贡献时间
密
下载次数

教育资源为主的文档平台

文档分类