2011.10销售团队管理试题
上传者:沈小艳|上传时间:2015-04-15|密次下载
2011.10销售团队管理试题
2011年10月高等教育自学考试全国统
一命题考试销售团队管理 试卷
一、单项选择题(本大题共15小题,
每小题1分,共15分)
1、现代企业是否能实现其销售目标,一个
很关键因素在于是否有足够的人员来执行
企业的营销计划,这种人员是( )
A.管理人员 B.优秀的销售人员
C..生产工人 D.研发人员
2、具有时间短,见效快特点的招聘途径是
( )
A. 人才交流会 B.职业介绍所
C.内部员工推荐 D.各种媒体广告
3、主要简略记录未来季度或是半年内应当
完成的业绩指标和相应的指标分解的工作
过程表格是( )
A. 周期工作计划表 B.周工作计划表
C.季度工作计划表 D.月工作计划表
4、在市场信息类表格中,用来记录重要客
户中的相关人员、合作过程和特别事件等重
要信息的表格是( )
A.竞争对手信息表 B.客户档案表
C.客户漏斗表 D.竞争对手资料表
5、容易给对方造成很大伤害的沟通方式是( )
A.“对人” B.“对事”
C.“对物” D.“对机构”
6、来自不同背景下的销售人员可能会因为观念的差异而引发冲突,这是产生冲突原因的个人因素中的( )
A.存在偏见 B.存在误解
C.存在世界观差异
D.个人的价值观和个人的特征
7、以自我为中心,对管理他人感兴趣,讲究事情成败,不注重人际关系的销售人员,属于以下哪种类型( )
A.善于指挥他人的销售人员
B.善于思考业务的销售人员
C.善于处理关系的销售人员
D.“老黄牛”型的销售人员
8、制定销售目标可以采用“六步法”,“六步法”的核心和起始步骤是( )
A.设计销售目标 B.外部市场划分
C.销售团队人员编制
D.薪酬考核体系
9、计划年度的销售额与上一年度实际销
售额的比率是指( )
A.市场占有率 B.销售增长率
C.市场覆盖率 D.利润增长率
10、适合于远距离、长期驻外的人员与企业或其他人员进行互动式沟通、交流的会议方式是( )
A.展示及演练 B.讨论
C.演讲 D.网络会议、电话会议
11、销售会议法、角色扮演、案例研讨法等属于美国管理学家培训方法划分类别中的( )
A.向销售人员集体传授信息的方法
B.销售人员集体参与的方法
C.向销售人员传授信息的方法
D.销售人员个人参与的方法
12、销售经理每年安排给销售人员的平均销售指标是50万元。除固定工资外,销售佣金是销售金额的4%,但是销售佣金从10万元起开始计算。也就是说,完成的第一个10万元的销售额不发任何佣金。而完成50
万元销售指标的销售人员除了可以得到固定工资外,还可以得到以下数目的销售佣金( )
A.4000元 B.8000元
C.16000元 D.20000元
13、团队的目标定为:“提高市场占有率3%”、“集中全力于甲产品”的工作属于( )
A.销售目标管理的修正
B.销售目标管理的设定
C.销售目标管理的执行
D.销售目标管理的稽核
14、效能型的销售团队,在薪酬和考核的设计方面具有的特点是( )
A.低底薪、高提成
B.高底薪、高提成
C.低底薪、低提成
D.高底薪、低提成
15、如果团队领导者只关心成员的需要,而不注重销售,不注意目标的实现。则会出现( )
A.士气高,销售效率也高
B.士气高,销售效率低
C.士气低、销售效率高
D.士气低、销售效率低
二、多项选择题(本大题共5小题,每
小题2分,共10分)
16、团队的销售目标一般包括
A.销售额指标 B.利润目标
C.销售费用的估计
D.销售活动目标
E.销售效率指标
17、高效的销售会议特征主要有
A.目标能够实现
B.参加会议人数众多
C.目标能在最短时间内被实现
D.让绝大多数销售人员
E.让销售经理满意
18、销售人员的知识类型包括
A.产品知识
B.行业状况
C.客户知识
D.竞争知识
E.本企业的相关知识
满意
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