2011-2012学年第二学期《管理学》复习提纲
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2011-2012学年第二学期《管理学》复习提纲
2011-2012学年第二学期《管理学》复习提纲（54）
题型：
一、名词解释题：5×3=15分
二、单项选择题：25×1=25分
三、简答题：5×5=25分
四、计算题：10分（1题）
六、案例分析题：15分
五、论述题：10分
第一章：管理的概念与职能
各管理职能间的相互关系
管理者的角色与技能
泰罗、法约尔、韦伯、梅奥的管理理论的主要内容
学习型组织理论
道德与社会责任
第二章：决策的过程
决策遵循的原则
决策的影响因素
决策的各种分类 定性决策的方法
风险型决策方法与不确定性决策方法（计算题 决策树、乐观法、悲
观法、最小最大后悔值法）
第三章：计划的各种类型
计划的编制过程
目标的性质
目标管理的概念、基本思想等相关内容
计划实施的方法（了解）
第四章：战略性计划的内涵
核心能力
战略环境分析的内容
行业环境分析（波特的“五力”模型）
企业可选择的各种战略类型
第五章：组织设计的影响因素 组织设计的原则 管理幅度与层次
组织部门化的基本形式
组织结构的基本类型
垂直形结构与扁平结构的优缺点
矩阵式组织结构、动态网络型组织结构的特点
事业部制的特点、优点、缺点
集权、分权、授权的内容
组织文化的特征
第六章：人力资源管理的概念及程序 培训的方法（设置助理职务 工作轮换） 内部提升与外部招聘的含义及优缺点
管理人员选聘的标准
第七章：领导的含义、领导与管理的区别及联系
领导权力的来源
领导行为四分图、管理方格论、菲德勒权变理论、领导生命周期理论
第八章：马斯洛的需求层次论、X理论与Y理论 激励与行为的关系 双因素理论（内涵及启示）、公平理论、期望理论、强化理论
第九章：控制的类型、标杆控制、平衡计分卡控制
第十章：创新与维持的关系
创新的过程
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