2008年山东公务员面试真题解析
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2008年山东公务员面试真题解析
2008-1-1山东青岛
你在单位主持一次会议,领导在时下属单位没有提出疑义,领导走之后,下属单位纷纷提出质疑,你该怎样处理?
【测评要素】人际关系
【答案要点】〖表明态度〗在工作中,出现分歧是在所难免的,这种情况是可以理解的,但下属单位的纷纷质疑说明了问题的严重性,作为会议的主持者,我会高度重视,尽量自己的努力解除下属单位的疑问。如果处理不当,会影响下属单位的工作情绪,从而影响工作业绩,不利于整个工作的开展。
〖应急处理〗首先我会和下属单位的同志们交谈,了解他们质疑的内容是什么,是对决策制定的背景不了解,还是对决策本身存在疑义,如果是我力所能及,领导所说的相关内容是我十分熟悉,相关政策我也能把握好,我会耐心、详细地向大家解释,解答大家的疑问。如果我对相关内容把握不准,无法做出合理全面的解释,我会虚心把下属单位的质疑详细记录下来,待会后及时向领导汇报,按领导指示处理。
〖全面处理〗若这样还是不能解决问题,下属单位对会议的决策内容还是普遍质疑,我会请领导出面解释处理,相信领导可以全面的解释说明,得到下属单位的认同。〖事后处理〗我会对此事件,总结经验教训,由于会议时间较长,决策内容较多,下属单位可能就某个问题没有完全清楚,主持时又不宜做详细的解释,以后如果会有类似情况,我会提前准备好文稿材料,便于与会者详细了解会议精神,避免不必要的误解产生。
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