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2017福建公务员考试申论热点预测:“幽灵车”,你敢坐吗?

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  【背景衔接】

  今年中秋节期间,全国各地出现某打车软件幽灵车事件。即在此打车软件注册的司机,头像大多设置得阴森扭曲,这些司机接单后,在不联系、不接乘客的情况下迅速开始行程,然后直接扣款,车费金额较小,司机电话无法打通。

  其实像幽灵车这样的刷单事件并非初次发生,今年5月份,已发生过另一打车软件的专车司机刷单套现案。在此案件中,多名专车司机分别被北京、上海两地法院认定为诈骗罪,判处8个月至1年有期徒刑,其中,被称为刷单案首人的常某数月非法获利1万余元,被判处有期徒刑8个月,并处4000元罚金。

  在此次幽灵车事件中,虽然此打车软件公司表示幽灵车是司机的刷单行为,并已对幽灵车进行封号。但此事件还是触动了网友的敏感神经,引起了广大网友的热议,一些网友在网上分享了自己遭遇幽灵车的经历,大家纷纷表示,幽灵车,不敢坐也没法坐。

  【解析】

  随着现代化的不断推进,我国的城市在不断发展过程中也面临着严峻的城市病问题,城市交通问题就是其中最典型的问题之一。城市居民在享受城市带来的便捷的同时,也面临着诸如交通拥堵、打车难等问题。而打车软件的出现,为解决这些问题带来了一丝曙光。作为新兴行业,打车软件在运行过程中出现诸如幽灵车的问题,似乎不可避免,但相关部门和企业应积极承担起责任,补上互联网叫车的漏洞,不再给民众的出行继续添堵。

  第一,要充分肯定打车软件的积极作用。一方面,它能改善城市交通问题。打车软件有利于民众出行,为民众出行提供了更多选择、带来了诸多方便;打车软件有利于优化交通资源,形成有效竞争,能够促进城市交通运输服务水平的提升。另一方面,它能节约资源,促进绿色、多元产业发展。打车软件可以盘活私家车资源,并且节约汽车资源,减少了资源浪费。同时,打车软件也为民众提供了更多就业机会,有利于大众创业、万众创新,有利于激发社会活力。

  第二,要敢于正视打车软件可能存在的风险。由于技术漏洞和机制不完善,导致出现了头像阴森恐怖的幽灵车为了骗取奖励而恶意刷单的事件,在此过程中,乘客投诉渠道又不够畅通有效,所以助长了此事件的蔓延。如果任由此事发展,不光损害了乘客的利益,更使此新兴的行业发展蒙羞。

  因此,对于打车软件存在的问题,要认真对待积极解决。相关部门和企业要积极承担责任,多措并举,不断优化打车软件的运行,切实为民众出行提供方便。

  首先,打车软件企业要不断完善技术,如有专家建议,针对幽灵车这种情况,在技术上设置一个功能,让乘客确认自己已经上车,就可以防范自动扣钱。

  其次,相关交管部门要加大管理力度,制定和完善相关的法律制度和行为规范,严格约束从业者的行为。如即将于2016年11月1日实施的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》明确要求网约车应安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置,可一定程度上防范司机刷单。

  再次,相关执法部门要打击恶意刷单的违法行为,将刷单的次数考虑在内,并将数额较少的刷单行为列入个人信用档案,让司机认识到刷单触犯了法律,而不是简单地钻了政策的空子,对司机的恶意刷单行为能够形成有效的约束。

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