企业资源外包动因与决策选择

上传者：常欣
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上传时间：2015-04-26
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企业资源外包动因与决策选择

资源外包是企业培育和提升核心能力以获取持续竞争优势的一种战略行为。本文在借鉴西方资源外包研究的基础上，对业务外包的理论依据进行了阐述；从财务、技术和战略角度讨论了业务外包决策对企业的影响，并分析了资源外包动因，同时从外包准备、外包业务确定、外包商选择以及外包分析与建议等方面研究了资源外包决策。

关键词：资源业务外包竞争优势企业核心能力

近年来，全球业务外包市场发展得如火如荼。据调查，全球业务外包量在1998年达2350亿美元，最近几年的年均增长幅度都超过20%。GartnetGroup对200余家全球超大型企业决策人物的调查统计数据显示： 2001年有近80%的全球化企业开始运用资源外包，外包市场达3180亿美元的规模。现在，许多北美和欧洲的跨国公司已把我国作为其主要开拓的业务外包场，我国也将在资源外包的浪潮中面临世界产业转移的历史性机遇。研究企业资源外包对我企业乃至国家竞争力的提升都具有重大的理论与现实意义。

资源外包的动因

根本原因：市场的竞争环境特点。市场的变异性增强，买方市场上顾客购买欲望呈现个性化和多样化的特征。由于技术变革速度加快，产品生命周期缩短，新产品层出不穷，从而导致企业竞争加剧，市场竞争焦点由成本竞争转向产品性能、服务质量乃至新产品的开发速度。在这种急剧变化的市场环境中，创新成为企业保持竞争优势的永恒主题。为了保证这种创新能力，企业应将其它附加值较小的中间环节工作都外包出去，以集中有限优势资源，获得竞争优势。竞争由区域转向全球，行业的界限已越来越难分清。一个企业要面对全球市场，并在竞争中取胜，这不仅需要优质的产品、有效的营销手段，还需要有合理组织结构可有效地控制不同区域的业务。这要求企业采取某种管理模式能够整合分布在世界各地的资源，外包就是其中的一种模式。

技术基础：信息网络技术信息技术的发展从根本上改变了企业管理模式，扩展了企业的界限。随着网络技术的兴起，管理信息系统的完善、集成制造技术的普及、电子商务的发展，使企业间跨越时空障碍的合作日益方便，大大降低了企业协作的交易费用，企业可结成动态联盟，把精力和资源集中在自己最擅长的活动上，而把自己不擅长的工作交给合作伙伴来完成。以信息网络为依托，通过把企业的内外部优势资源进行迅速有效的整合，有利于企业创造更大的竞争优势。

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