郑州农信社面试技巧:灵活处理应急应变题
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郑州农信社面试技巧:灵活处理应急应变题
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在面试题目类型中,有一类被称为应急应变类的题目,表面上看来都是突发事件,其实本质上都是考察日常生活、工作所积累的为人处事能力。面对急,要集中生智,面对边,要沉着应对,以不变应万变,以寻常对异常。下面以一道题目对这一类问题进行示范答题。
【题目】你的单位马上要举行一个新产品的发布会,但由于员工的失误导致唯一的展品损坏,此时已是深夜,你怎么办?
【试题类型】应急应变
【考查要素】考查应对突发事件的冷静处理和迅速解决问题的能力
【思路点拨】抓问题核心(保证发布会顺利进行),层层假设解决问题(调用各种资源),及时总结。
【参考解析】
新产品的发布会对于本单位而言,不仅关系到产品的订购销售,同时是对外进行企业宣传的绝佳机会。而就在发布会前晚,由于员工的失误导致唯一的展品损坏。事已至此,追悔莫及,只有积极寻找补救措施,保证次日的新品发布会顺利召开。
如果我遇到这个情形,首先会安排技术人员仔细查看展品的损坏程度,安排人员联系产品生产车间负责人,询问展品是否可以紧急加做,如果能够在有限的时间完成新的展品制作,是最佳的方案。如果生产车间实在无法完成新的展品制作,我会根据展品的损坏程度思考不同的补救方案,并及时向相关领导报告这一现实情况,提供可供选择的补救措施,确定最终方案。
具体补救措施分两个:如果展品只是外观损坏,就通过图片展示外观,结合实体进行功能演示的方式进行弥补,对新品发布的具体内容进行微调,比如具体介绍展品的内部构成,对关键核心部件进行深入介绍、直观展示,这样同样可以帮助前来参加新品发布的来宾切实了解产品,起到展品发布、宣传的效果。
如果展品切实损坏无法展出,就需要及时调整新品发布会的流程,通过勇于开始,才能找到成功的路。——京佳格言 第 1 页 共 2 页
图片和功能演示视频进行介绍。这需要安排人员积极制作外观图片,制作功能展示PPT。尽量保证直观形象的展示新产品。
本次展出结束之后,第一时间组织会务相关人员进行总结,针对本次事件进行深刻反思和总结,为后续的相关会议组织提供借鉴,经过此次事件,相信在未来的工作中我和我的团队会更加谨慎,在组织筹备过程中不断提高应急能力,做到有备无患。
【答题误区】设置无法解决的假设,陷入僵局。
【高分点睛】假设合理,解决措施得当,总结深刻,对以后的工作具有启示。
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