行政接待工作管理规定_规章制度
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行政接待工作管理规定_规章制度
行政接待工作管理规定_规章制度
行政接待工作管理规定_规章制度
为进一步提高行政接待管理水平，促进与各级领导和兄弟单位之间
的友好合作，增进友谊，交流信息，改善外部环境，树立企业形象，
特制定本管理规定。一、行政接待工作的主要任务1、安排上级部门、
兄弟单位、业务关联企业各级领导来＊＊＊＊的吃、住、行。2、安
排重要来宾的检查、考察、调研等活动。3、协助办理＊＊＊＊大型
会议的会务工作。4、协助开展公共关系工作，协调好外部环境。二、
行政接待工作的基本原则1、坚持为提高企业发展和经济效益服务的
原则，强化公关意识，宣传企业形象，广泛获取信息。2、坚持规范
化、标准化、制度化的原则，执行党和国家有关廉政建设的规定，符
合礼仪要求，杜绝随意性。3、坚持勤俭节约、热情周到的原则，根
据来宾的身份和任务执行不同档次的接待标准，反对铺张浪费。4、
坚持办公室归口管理与对口部门接待相结合的原则，办公室负责接待
工作的统一管理，办理重要接待事务；对涉及较强业务性的接待事务，
应由有关部门牵头对口接待，办公室配合。三、行政接待工作的程序、
规范1、接打电话要使用文明语言，如"您好"、"请问贵姓"、 "您找
哪位"、"请稍候"、"谢谢"等类似的礼貌用语，做好电话记录。转摘
于http://wendang.chazidian.com2、客人来访应热情迎接，主动引导客人到办公室或接待
室交谈，如本人有事需要暂时离开办公室，应将办公桌上的文件、资
料、贵重物品安放好，以免泄密或丢失。3、宴请客人实行派餐单制
度，经办人填写派餐单，科室、部门负责人签字后报总经理审批，办
公室负责统一安排。宴请客人原则上安排在＊＊＊＊大酒店，确因特
殊情况不能在＊＊＊＊大酒店接待的，经总经理批准后可方接待；擅
自在外地就餐以及未经审批私自安排的宴请，经办人承担一切招待费
用。五、行政接待工作的标准、要求1、事务性接待标准、要求。根
据领导意图及客人的需求，掌握接待工作的规律，做到目标明确、思
路清晰、计划周密、主次分明、机动灵活、着装大方、举止文明，不
擅自在授权范围外作任何决定和承诺，以高度的事业心、责任感和良
好的精神风貌体现＊＊＊＊的品牌形象。2、宴请标准、要求。宴请