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2015广西公务员面试高分技巧：把握人际关系的公务性特征

上传者：施卫
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上传时间：2015-05-05
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2015广西公务员面试高分技巧：把握人际关系的公务性特征



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2015 广西公务员面试高分技巧：把握人际关系的公务性特征


在公务员结构化面试中，人际关系类题目所占比例逐年上升，考官希望在考察考生各种能力的同时，还能够了解考生人际关系处理方面的能力，考
察考生在复杂和有压力的情境下，是否能够理智地对待。
人际关系题有两大典型特征，即综合性和公务性。公务性是公务员人际关系中最显著的特征，即公务员人际关系的确立立足于公务、服务于公务，
公务员人际关系的处理以公务为出发点和归宿。所以考生在练习人际关系类题目时，根据这一特征，在回答问题时，一定要紧紧围绕工作，绝对不能脱
离工作。下面中公教育专家结合典型例题对这个特征进行讲解：
【典型考题】
你和同事一起合作完成一项工作任务，可是由于你手上有别的工作要做，耽误了合作的事。这个同事向领导打小报告，对此你怎么办?
【考题分析】
中公教育专家认为回答此题需要把握住以下关键：
1.找到题目中需要解决的问题。本题中需要解决三个问题：第一个是与同事合作完成一项工作任务;第二个是由于自己的问题耽误了合作;第三个是
同事向领导打小报告。
2.有效沟通：首先，因为我的其他任务影响了合作的事项，自己要向同事道歉;其次，和同事一起把合作工作加班完成，以行动化解同事的不满;最
后，反思自己，一方面提高自己的能力，另一方面，要多与同事沟通，遇到问题及时向领导汇报，以免发生类似的事情。
【中公答案】
我和同事合作一项工作，但是因为我的其他任务影响了合作的事项，同事不满是可以理解的，我要首先向同事道歉，并承认自己没有事先和他沟通
而延误了工作。

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