谈高信任度企业文化的探索性发展

上传者：吕宝粮
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上传时间：2015-05-05
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谈高信任度企业文化的探索性发展

在当前企业文化环境研究中，高信任度的企业文化已成为研究焦点。本文从道德和诚信的视角，在对企业道德传统的建立过程及重要性进行阐述的基础上，提出构建企业道德传统的措施，以建立高信任度的企业文化。

关键词：企业文化道德传统道德记忆家庭氛围人力资源

近年来Enron、Tyco、World-Com等公司出现的丑闻和日益泛滥的管理渎职现象使得员工越来越不信任组织和企业的领导者。这些事件的频繁发生充分反映了现阶段企业组织存在着道德、诚信危机，缺乏高信任度的组织文化氛围，而企业文化中的诚信、道德等优良品质是建立高信任度组织环境的基础。本文试图从道德、诚信的视角，对如何建立高信任度的企业文化进行探索，同时分析了道德传统的建立过程及其重要性，并提出建立和发展道德传统的必要措施。

道德传统的内涵及意义

美国学者Steven P. Feldman 在《Moral Memory: Why and How Moral Companies Manage Tradition 》(2007)一文中认为，道德传统(Moral Tradition)包含着两个观点，一个是道德记忆(Moral Memory)一个是道德文化(Moral Culture)。

道德记忆是企业以往道德的积累和沉淀的过程。道德文化是道德的一个共享系统，它要求雇员、顾客、竞争者和所有其他的股东彼此相互理解和信任，从而使商业关系活动更加健康地发展。没有一定的道德文化，商业活动是不可能实现的。道德传统是道德传递和接收的一个链条，是企业必须要记住的传统，需要在企业中得到贯彻执行，并将其长远保持下去，这对于企业的战略性发展具有重要意义。

记忆是企业传统的内在核心，传统是企业文化的内在核心，只有将企业的道德传统延续下去，企业文化才能更加鲜活、富有生命力。致力于增加组织信任度、改善自身道德行为及文化的企业，需要研究一下道德记忆和道德传统，这是组织在社会和文化的更新过程中保持以往文化和传统的有效机制。同时，传统对于道德的约束也是特别重要的，因为经常变动的道德约束是肤浅且不可靠的，有必要用道德传统进行约束。长久以来，许多企业试图通过定义道德价值观，制定道德准则，开一个道德方针会议，能改善公司的道德行为，快速创造一个满意的道德文化。但道德文化的建立不可能一蹴而就，需要持续不断地重新陈述，需要再坚持和再更新，否则已有的道德文化也将很容易地被破坏或丢弃。

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