试论新媒体技术在图书馆阅读服务中的应用

试论新媒体技术在图书馆阅读服务中的应用 在信息技术革命的推动下，我国文化建设事业的发展速度也呈现出较为迅猛的势头，国民素质得到了一定程度的提升，尤其是我国提出了要构建一个新型的知识型社会的构想，全民开始认识到阅读的必要性与重要性，并且迅速使得阅读在人们的日常工作、生活和学习中普及开来。在众多的信息服务机构中，图书馆有着当仁不让的重要角色与地位，它具有极其丰富的信息资源，又是一个具有公益性质的信息服务机构，在整个社会的阅读推广过程中有着不容忽视的重要地位。那么，图书馆就应该顺应当前信息化时代的发展潮流与要求，把新媒体技术更好地应用到自己的阅读服务工作中来，从而在改变人们阅读方式的同时，提升自己的阅读服务品质与水准。

一、图书馆阅读服务中应用新媒体技术的必要性与重要性分析

1.新媒体技术的相关概述。

所谓新媒体这个概念，其最早是由美国哥伦比亚广播电视网技术研究所所长P.戈尔德马在其一份商品计划中提出来的，此后新媒体这个概念就迅速流行起来并向其他国家进行传播。尽管如此，迄今为止，对于新媒体的概念仍然没有一个较为统一的定义，只是通过与传统媒体的相比来说，我们看到新媒体具有很多时代性的特征，即多元性、高度的交互性、分众化与个性化、便捷性与低廉性、跨越时空性等，它们主要的表现形式有网络新媒体、移动新媒体以及数字新媒体三种。基于此，我们认为，新媒体可以被认为是相对于传统媒体而言，是继电视、报刊、广播等传统媒体之后发展起来的媒体形式，它主要通过网络技术、移动技术、数字技术等来向用户提供知识信息以及娱乐服务。在当今社会背景下，新媒体显然已经在某种程度上成为了主流的媒体形式，并与传统媒体相互融合，继承发展。

2.应用的必要性与重要性分析。

随着信息化时代的到来，新媒体技术获得了前所未有的快速发展，这给图书馆阅读服务提供了良好的机遇，但同时也给图书馆阅读服务工作提出了新的更高要求与标准。就目前来看，新媒体在图书馆阅读服务中的应用还是较多的，比如说手机新媒体中运用最为成熟的要属SMS即短消息服务等。事实上，阅读是人们获取并传递信息的重要方式之一，能够让人类文化继续传承并发展下去。而图书馆则是一个人类文明散播的重要场所与服务机构，阅读活动始终是图书馆开展其他各项服务的核心所在。因此，我们认为，图书馆阅读服务中应用新媒体是时代发展的必然要求，也是阅读活动开展的重要阵地。

图书馆在我国整个文化产业链中发挥着重要的枢纽性作用，尤其是在当今信息化时代背景下，我国的国家综合国力提升与社会进步都离不开强大的图书馆阅读服务工作的有效开展。那么，图书馆在国家强调完善文化产业政策的前提条件下，应该切实抓住这种极好的发展机遇，不断推进自己阅读服务工作的质量提升与水准提高，从而尽可能地提高图书馆在民众心目中的地位。此外，图书馆现行的阅读服务中还有一些较为普遍性的问题存在，而新媒体技术则可以为这些问题的解决提供良好的方式。比如说，新媒体技术将为图书馆阅读服务中的服务方式创新以及资源共建共享提供便利性与可能性。

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二、新媒体技术在图书馆阅读服务中的具体应用

1.应用优势与不足分析。

新媒体技术是信息化时代的必然产物，它较之于传统媒体，改变了人们进行信息传递与交流的方式，并改善了信息传播质量与效率，主要是从信息使用者的角度出发提供信息服务。应该来说，新媒体技术的这些种种特征，都与新时期的图书馆服务理念是吻合的，它将帮助图书馆解决当前阅读服务中的信息接收效率不高和不对称的问题，还可以进一步拓展阅读服务的内容和形式，推动阅读群体向着多元化的方向发展。然而，作为信息化时代中的一种新型媒体形式，新媒体技术也有着一定的局限性，它在图书馆阅读服务中的具体应用过程中，也存在着一些不足之处。具体来说，由于我国图书馆对于新媒体技术的引入与应用尚处于初期的发展阶段，可以借鉴或应用的理论与经验较少，加之图书馆又属于一种具有公益性质的社会性服务机构，其在具体应用到图书馆阅读服务工作中去的时候，往往存在着较大的时代局限性，其不足之处主要表现为：新媒体的引入观念仍然较为落后、应用的系统性和综合性不足、先进技术实用壁垒等。

2.具体应用情况分析。

首先，我们应该基于图书馆阅读服务链来应用好新媒体技术。这是因为在整个图书馆的运营流程中，阅读服务有着主导性的地位与作用。我们如果能够有效地组织和开展阅读服务，将从很大程度上提升图书馆在社会上的地位。图书馆的阅读服务中应用新媒体技术的时候，应该充分考虑到图书馆内部和外部多个战略性的环节与多维度的竞争环境等，要从一个整体性的角度来统筹规划图书馆的阅读服务链。这就要求图书馆以用户作为阅读服务的中心所在，并在综合提炼的基础上对阅读服务的内容进行战略性评价与规划，从而从整体上提升图书馆的阅读服务质量，提升图书馆的整体综合实力与市场核心竞争力。从纵深的角度来剖析的话，图书馆的阅读服务链可以分为三个方面的层次进行具体的展开，即用户中心理念的指导层、各战略环节的封装层及环节的细化服务层等，并通过图书馆的阅读具体服务项目的改造与融合，进一步强化图书馆阅读服务链的整体灵活性与适用性，让阅读服务链能够做到内外信息流程的并行与综合。

其次，我们应该从用户阅读需求挖掘与提取环节来更好地应用新媒体技术。阅读需求就是指当人们在工作和生活中遇到一些问题时，需要通过信息来弥补的需求。一般来说，用户的阅读需求按照其被意识到的程度可分为表达信息需求、意识信息需求和潜在信息需求。图书馆的阅读服务工作应该能够尽可能地满足用户的三个层次需求，激发出用户强烈的信息求知欲望。尽管来说，图书馆阅读服务中的信息需求提取并不是一件简单的事情，但是，新媒体技术将为此提供便利性与可能性，它使得用户的信息需求能够跨越时空的局限性，让新媒体技术凭借自身的时空性与交互性优势来对信息需求实现随时随地的提取。当前来看，图书馆界在信息需求的挖掘与提取方面的工作并不够到位，甚至可以说是很少涉足其中，这就使得新媒体技术为图书馆的阅读需求提取提供了更为广阔的应用空间，进而切实提升图书馆阅读服务的质量与效率。

再次，我们应该在图书馆的阅读内容推送环节利用好新媒体技术。在图书馆的阅读服务工作中，内容推送环节是一个关键性的中心环节，我们应该在提取了阅读需求的基础之上，对读者自身知识的升华与沉淀方面进行进一步的提升。目前来看，从宏观上来讲，内容推送环节主要包含了需求分析、内容整合及推送三个阶段。这就要求图书馆能够对用户不同的信

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息需求进行认真分析与研究，并把用户个人信息融入进去，在阅读内容充足的情况下，可以展开最为精确和科学的需求分析。应该来说，图书馆的阅读推送环节的各个不同阶段之间并不是独立存在的，而是有着紧密相连和相互促进的作用，有利于提升图书馆阅读服务的整体质量与水平。在该阅读推送环节的不断发展与完善背景下，我国图书馆的阅读服务理念变得更为现代化与科学化，并逐渐形成了多种推送模式，比如说，被动推送服务、主动推送服务、交互式推送等。那么，新媒体技术在应用到图书馆阅读推送服务模式中去的时候，它有利于把先前的用户信息需求分析与整合的结果展示出来并能够挑选出符合用户信息需求的资料。只是说图书馆阅读信息推送的模式是否有一定的乐趣性，将很大程度上影响到用户对于图书馆阅读服务的满意程度。不管如何，新媒体技术在图书馆阅读推送服务阶段的应用的确具有很多应用优势，比如说，形式新颖及效率、质量双优先、馆外服务便利等。

最后，我们应该在图书馆的阅读内容升华环节利用好新媒体技术。阅读内容升华环节是图书馆整个阅读服务链条中宗旨性目的性阶段，它有利于它发用户的智慧，并能够升华阅读内容，是对前期信息资源的积累沉淀和创新整合。那么，这就要求我们在图书馆阅读内容升华环节中很好地融入新媒体技术，它将为用户提供一个更为开放和分化的交流平台，让用户能够对阅读内容进行透视和分析，进而让用户能够完成图书馆整个阅读服务中最有意义也是最具难度的任务环节。这是因为用户的自身阅读量与科学文化水平都是有主观局限性的，而且他们在信息化时代获取信息的能力也是有限的。因此，新媒体技术在图书馆阅读内容的升华环节中将起到无可比拟的重要作用，它的交互性强，共享程度高，有利于提升用户的创新能力和对图书馆的归属感，进而切实增强图书馆在信息服务机构中的市场竞争力。

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