信贷业务论文：银行信贷经营客户关系管理问题探讨
上传者：范治玉|上传时间：2015-05-07|密次下载
信贷业务论文：银行信贷经营客户关系管理问题探讨
信贷业务论文：银行信贷经营客户关系管理问题探讨
信贷业务论文银行信贷经营客户关系管理问题
探讨 摘要信贷业务是当前我国银行利润来源的重要渠道信贷业务的经营绩效对
银行的发展具有举足轻重的作用特别是信贷业务中客户关系crm 的处理crm 是市
场与科技发展的必然结果是银行的一种经营总体战略利用先进的信息与通信技
术来获取客户数据挖掘客户的需求特征偏好变化趋势和行为模式积累运用和共
享客户知识通过有针对性的服务强化与客户之间的互动并最终实现客户价值最
大化和银行利润最大化之间的合理平衡过程在银行信贷业务中能够有效的改善
银行与客户之间的新型管理机制本文主要对银行信贷业务中 crm 的重要性与必
然性以及如何构建有效的crm 体系进行探讨 关键词信贷业务 crm 管理 规范 现
代社会经济生活 人们与经济密切相关与银行密切相关人们可以通过银行办理汇
兑和结算实行经济交往通过银行的信贷业务以应周转之需而银行则是通过经营
存款贷款和支付结算业务获取额外收益在资金循环中充当中介机构从而提高了
资金的利用率促进经济增长而银行的客户关系管理主要是银行为了保持已有的
客户并吸引新的客户而建立起来的一个双向联系通道同时能够及时的分析客户
需求为银行的业务创造有利条件使得银行加快竞争机制的转变为客户提供优质
服务获得最大利润 要强化银行信贷业务中的 crm 管理体系的有效建立首先要了
解什么是crm 管理了解crm 管理在银行业务中的必要性和重要性 一银行crm 管
理 随着社会的进步和发展银行已逐步由垄断经营步入了以客户为中心的经营时
期在经营模式上由被动变为主动迫切的需要银行加强服务业务的网络化电子化
版权声明：此文档由查字典文档网用户提供，如用于商业用途请与作者联系，查字典文档网保持最终解释权！
下载文档
热门试卷
- 2016年四川省内江市中考化学试卷
- 广西钦州市高新区2017届高三11月月考政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高一上学期期中考试政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高二上学期期中考试政治试卷
- 辽宁省铁岭市协作体2017届高三上学期第三次联考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2017届高三11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 山东省滨州市三校2017届第一学期阶段测试初三英语试题
- 四川省成都七中2017届高三一诊模拟考试文科综合试卷
- 2017届普通高等学校招生全国统一考试模拟试题（附答案）
- 重庆市永川中学高2017级上期12月月考语文试题
- 江西宜春三中2017届高三第一学期第二次月考文科综合试题
- 内蒙古赤峰二中2017届高三上学期第三次月考英语试题
- 2017年六年级（上）数学期末考试卷
- 2017人教版小学英语三年级上期末笔试题
- 江苏省常州西藏民族中学2016-2017学年九年级思想品德第一学期第二次阶段测试试卷
- 重庆市九龙坡区七校2016－2017学年上期八年级素质测查（二）语文学科试题卷
- 江苏省无锡市钱桥中学2016年12月八年级语文阶段性测试卷
- 江苏省无锡市钱桥中学2016-2017学年七年级英语12月阶段检测试卷
- 山东省邹城市第八中学2016-2017学年八年级12月物理第4章试题（无答案）
- 【人教版】河北省2015-2016学年度九年级上期末语文试题卷（附答案）
- 四川省简阳市阳安中学2016年12月高二月考英语试卷
- 四川省成都龙泉中学高三上学期2016年12月月考试题文科综合能力测试
- 安徽省滁州中学2016—2017学年度第一学期12月月考高三英语试卷
- 山东省武城县第二中学2016.12高一年级上学期第二次月考历史试题（必修一第四、五单元）
- 福建省四地六校联考2016-2017学年上学期第三次月考高三化学试卷
- 甘肃省武威第二十三中学2016—2017学年度八年级第一学期12月月考生物试卷
网友关注
- [宝典]妇产科学教授教化纲目20671
- 医学影像技术复习题-20101231
- 新生儿疾病筛查技术规范20192567
- .甘肃中医养生旅游悄然兴起 规划三年建成旅游产业体系
- 【最新word论文】浅析从心理学角度分析当前中国的双语教育【教育理论专业论文】
- 医学影像存档与通讯系统的开发与初步应用_西医学-医药英语
- [新版]临床医学概论总结
- 2015广西政法干警文化综合地理备考指导之海洋、河流知识
- 中医养生瞄准高收入群体 有人花7000出国看中医
- 社区康复学第三章
- 中医养生oem加工
- 2015广西政法干警文化综（政治）备考：主要矛盾和次要矛盾
- 临床医学常识[优质文档]
- 积极心理学综述
- 剖宫产后并发急性心衰12例临床分析
- 护理工作制度
- 教育心理学 - 论文
- .北京向海外推出中医养生游
- 全科医师岗位培训保健与康复试题 doc
- 2011年10月全国自考妇产科护理学（二）参考答案
- 贫困肢体残疾儿童(脑瘫)抢救性康复项目登记表
- 心理障碍类学生就业困难群体辅导方案
- 九型人格
- 沙利度胺论文：沙利度胺对前列腺癌PC3细胞侵袭能力和细胞缝隙连接通讯的影响
- [指南]临床医学考验试题及答案
- 脑瘫患儿父母必知的家庭语言训练
- 2015广西政法干警考试行测高分备考点拨
- [宝典]妇产科学教授教化纲目22441
- 抗肿瘤药物-多聚大分子偶合物的设计、合成及评价
- 7-25-石门-北京-儿童保健和早期发展
网友关注视频
- 第12章 圆锥曲线_12.7 抛物线的标准方程_第一课时(特等奖)(沪教版高二下册)_T274713
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 四年级下册 Unit 4
- 外研版英语七年级下册module3 unit2第二课时
- 冀教版小学数学二年级下册第二单元《租船问题》
- 【部编】人教版语文七年级下册《逢入京使》优质课教学视频+PPT课件+教案，安徽省
- 《小学数学二年级下册》第二单元测试题讲解
- 精品·同步课程 历史 八年级 上册 第15集 近代科学技术与思想文化
- 七年级英语下册 上海牛津版 Unit5
- 冀教版小学英语四年级下册Lesson2授课视频
- 化学九年级下册全册同步 人教版 第22集 酸和碱的中和反应（一）
- 【部编】人教版语文七年级下册《泊秦淮》优质课教学视频+PPT课件+教案，天津市
- 外研版八年级英语下学期 Module3
- 七年级英语下册 上海牛津版 Unit3
- 七年级下册外研版英语M8U2reading
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 四年级下册 Unit 12
- 外研版英语三起5年级下册（14版）Module3 Unit1
- 二年级下册数学第一课
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 四年级下册 Unit 7
- 【部编】人教版语文七年级下册《老山界》优质课教学视频+PPT课件+教案，安徽省
- 冀教版小学数学二年级下册第二周第2课时《我们的测量》宝丰街小学庞志荣.mp4
- 小学英语单词
- 每天日常投篮练习第一天森哥打卡上脚 Nike PG 2 如何调整运球跳投手感？
- 8 随形想象_第一课时(二等奖)(沪教版二年级上册)_T3786594
- 沪教版八年级下册数学练习册21.3（2）分式方程P15
- 外研版英语七年级下册module3 unit1第二课时
- 沪教版八年级下册数学练习册21.3（3）分式方程P17
- 三年级英语单词记忆下册（沪教版）第一二单元复习
- 六年级英语下册上海牛津版教材讲解 U1单词
- 【部编】人教版语文七年级下册《泊秦淮》优质课教学视频+PPT课件+教案，广东省
- 沪教版八年级下册数学练习册21.4（1）无理方程P18
精品推荐
- 2016-2017学年高一语文人教版必修一+模块学业水平检测试题（含答案）
- 广西钦州市高新区2017届高三11月月考政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高一上学期期中考试政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高二上学期期中考试政治试卷
- 辽宁省铁岭市协作体2017届高三上学期第三次联考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2017届高三11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
分类导航
- 互联网
- 电脑基础知识
- 计算机软件及应用
- 计算机硬件及网络
- 计算机应用/办公自动化
- .NET
- 数据结构与算法
- Java
- SEO
- C/C++资料
- linux/Unix相关
- 手机开发
- UML理论/建模
- 并行计算/云计算
- 嵌入式开发
- windows相关
- 软件工程
- 管理信息系统
- 开发文档
- 图形图像
- 网络与通信
- 网络信息安全
- 电子支付
- Labview
- matlab
- 网络资源
- Python
- Delphi/Perl
- 评测
- Flash/Flex
- CSS/Script
- 计算机原理
- PHP资料
- 数据挖掘与模式识别
- Web服务
- 数据库
- Visual Basic
- 电子商务
- 服务器
- 搜索引擎优化
- 存储
- 架构
- 行业软件
- 人工智能
- 计算机辅助设计
- 多媒体
- 软件测试
- 计算机硬件与维护
- 网站策划/UE
- 网页设计/UI
- 网吧管理