医院护理部年度工作计划
上传者：齐畅|上传时间：2015-05-11|密次下载
医院护理部年度工作计划
医院护理部年度工作计划
2013 年某某人民医院护理工作计划
一、指导思想：
在某某卫生局及医院领导班子的领导下，遵循和落实 “以人为本”的科学发展观，树立“以
病人为中心”的服务理念，以开展优质护理服务活动为契机，强调过程管理和质量责任，强
化内涵建设，提高技术水平和服务质量，为患者提供优质护理服务，创造优质的就医环境。
二、工作目标：
1．健全护理“质量、安全、服务”等各项管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范
化。
2．强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。
3．坚持“以人为本”的服务原则，积极开展优质护理服务活动，使护理服务更贴近群众，
贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。
三、.各项工作指标：
四、工作 1．按照《某某人民医院临床护理
质量评价及检查标准》，完善二级护理质量管理体系，履行护理质控委员会职责，制定2013
年的二
级护理质控计划及持续改进方案，并组织实施，年终有质控总结。
2．各护理质量控制小组认真履行职责，加大落实、督促、检查力度，注意对护士护理操
作流程质量的督查。一、二级质控管理按计划开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人
人参与，层层管理，共同把关，有检查记录、分析、改进措施及评价。
3．各科室质控小组每月全面检查二次，发现问题及时向当班护士和护
士长反馈，护士长
每半月小结一次，并在科室周会上通报；护理部专职质控人员每月全面检查一次，由护理部
在每月一次的护士长例会上反馈，分析原因，提出整改办法并通过护理区域网全院通报。护
士对存在问题和改进措施的知晓率达100%。
4．护理部针对检查发现的问题及时反馈给相关科室和人员，并在下阶段的环节控制中追
踪、落实整改情况，科室和个人对提出整改的护理措施完成率达 90%以上，对无整改效果
的双倍扣科室质量分，对个人反复出现的质量问题，科室双倍落实到个人，以保证护理质量
持续改进工作的有效性。
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