2016一建管理HQ高频必背考点

　　2016环球网校一级建造师《管理》★高频必背考点 1Z201000 建设工程项目的组织与管理

　　1Z201010 建设工程管理的内涵和任务

　　1、建设工程项目的全寿命周期：决策阶段（开发管理）、实施阶段（项目管理）和使用阶段（设施管理）。P1（全寿命周期理解，必会）

　　2、建设工程管理工作是一种增值服务工作，其核心任务是为工程的建设和使用增值。P3（记忆，必会） 1Z201020 建设工程项目管理的目标和任务

　　1、建设工程项目管理的时间范畴—实施阶段（自项目开始至项目完成），核心任务—目标控制。P3（对比记忆）“费用目标”对业主而言是投资目标，对施工方而言是成本目标。P3-4（必会）

　　2、项目管理的手段：项目策划和项目控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。

　　3、业主方是建设工程项目实施过程的总集成者，业主方的项目管理是该项目的项目管理的核心。P4（常考）

　　3、进度目标指的是项目动用的时间目标如工厂建成可以投入生产、道路建成可以通车、办公楼可以启用、旅馆可以开业的时间目标等。P5（理解句子的含义，着重记一下所给出的举例）

　　4、施工企业委托工程项目管理咨询公司对项目的某个方面提供的咨询服务也属于施工方项目管理的范畴。P16 1Z201030 建设工程项目的组织

　　1、系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素。P17（必会）

　　2、影响目标实现的主要因素：组织（决定因素）、人的因素、方法和工具。P16~P17（四因素掌握）

　　3、控制项目目标的主要措施：组织措施、管理措施、经济措施和技术措施，组织措施是最重要的措施。P17（理解，掌握，能够区分判别）

　　45工作任务。项目结构图中，矩形表示工作任务，矩形框之间的连接用连线表示。P18（掌握）

　　6、编制项目管理任务分工表的步骤：任务详细分解-明确各主管工作部门或主管人员的工作任务-编任务分工表P27（三步骤，掌握）

　　7、工作流程图反映的是动态逻辑关系。工作流程图是一个重要的组织工具。工作流程图用矩形框表示工作，箭线表示工作之间的逻辑关系，菱形框表示判别条件。P34（对流程图的判断）

　　1Z201040 建设工程项目策划

　　1、建设工程项目策划旨在为项目建设的决策和实施增值。（必会）

　　2、项目决策阶段的主要任务和工作内容为：定义项目开发或建设的任务和意义，项目实施阶段策划的工作任务和工作内容为：确定如何组织项目的开发和建设P38、P39（重点掌握）

　　1Z201050 建设工程项目采购的模式

　　1、三种主要方式：（1）业主方自行项目管理；（2）业主方委托项目管理咨询公司承担全部业主方项目管理的任务；

　　（3）业主方委托项目管理咨询公司与业主方人员共同进行项目管理P40（记忆）

　　2、在国际上，建筑师事务所起主导作用。P41（掌握）

　　3、我国业主方主要通过设计招标的方式选择设计方案和设计单位。P41

　　1

　　4、建设项目工程总承包的基本出发点是借鉴工业生产组织的经验，实现建设生产过程的组织集成化，达到为项目的建设增值的目的。P42（掌握，常考）

　　5、 施工总承包和施工总承包管理特点。P44~P45（注意理解，掌握，必会，每年必考）

　　1Z201060 建设工程项目管理规划的内容和编制方法

　　1、建设工程项目管理规划涉及项目整个实施阶段，它属于业主方项目管理的范畴。P48（掌握）

　　2、建设工程项目管理规划必须随着情况的变化而进行动态调整。P48~P49（理解、掌握）

　　《建设工程项目管理规范》对项目管理规划大纲和项目管理实施规划的编制依据和编制工作程序作了规定。P51 3、

　　1Z201070 施工组织设计的内容和编制方法

　　1、施工组织设计的基本内容P52

　　2、施工组织总设计和单位工程施工组织设计的内容。注意两者所包含的内容，不要混淆。P53~P54（对比记忆，会做题）

　　3、 1）基坑支护与降水工程；2）土方开挖工程；3）模板工程；4）起重吊装工程；5）脚手架工程；6）拆除爆破工程；7）国务院建设行政主管部门或者其他有关部门规定的其他危险性较大的工程，经施工单位技术负责人、总监理工程师签字后实施。P55~P56

　　4、工程中涉及深基坑、地下暗挖工程、高大模板工程的专项施工方案，施工单位应组织专家进行论证、审查。P55（常考）

　　5、施工组织设计的动态管理：发生以下情况之一时，施工组织设计应及时进行修改或补充：1）工程设计有重大修改；2）有关法律、法规、规范和标准实施、修订和废止。3）主要施工方法有重大调整。4）主要施工资源配置有重大调整。5）施工环境有重大改变。P56（理解记忆）

　　6、经修改或补充的施工组织设计应重新审批后实施。P56

　　1Z201080 建设工程项目目标的动态控制

　　1、项目目标动态控制的工作程序P57

　　2、项目目标动态控制的纠偏措施及其对各项措施的举例。P58（每年必考，注意区分）

　　3、项目目标动态控制的核心是，定期进行计划值和实际值的比较，当发现项目目标偏离时采取纠偏措施。为避免项目目标偏离的发生，应重视事前的主动控制。P58

　　4、通过投资计划值和实际值的比较，注意区分计划值和实际值的比较。

　　1Z201090 施工企业项目经理的工作性质、任务和责任（天数的记忆、多做题、注意区分职责与权限）

　　1、大、中型工程项目的项目经理必须由取得建造师注册证书的人员担任；但取得建造师注册证书的人员是否担任项目经理，由企业自主决定。P60

　　2、建筑施工企业项目经理是指受企业法定代表人委托，对工程项目施工过程全面负责的项目管理者，是建筑施工企业法定代表人在工程项目上的代表人。P60

　　3、国际上施工企业项目经理的地位、作用以及其特征如下：（1）多数不是企业法定代表人在工程项目上的代表人

　　（2）项目经理的任务仅限于主持项目管理工作，其主要任务是项目目标的控制和组织协调（3）项目经理不是一个技术岗位，而是一个管理岗位（4）项目经理是一个组织系统中的管理者，至于是否他有人权、财权和物资采购权等管理权限，则由其上级确定。P61~P62

　　4、我国项目经理以企业法定代表人的代表身份处理与所承担的工程项目有关的外部关系，受托签署有关合同。P62

　　5、项目经理的任务包括项目的行政管理和项目管理两个方面。P62

　　6、项目管理目标责任书应在项目实施之前，由法定代表人或其授权人与项目经理协商制定。P63

　　7、项目经理的职责与权限（注意职责和权限，要记准确）。P63~P64

　　8、项目经理由于主观原因，或由于工作失误有可能承担法律责任和经济责任。政府主管部门将追究的主要是其法律责任，企业将追究的主要是其经济责任，也有可能追究其法律责任。P64

　　9、沟通过程五要素，即：沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。（注意会区分）P65

　　10、沟通主体在沟通过程中处于主导地位。沟通客体即沟通对象，包括个体沟通对象和团体沟通对象。沟通对象在沟通过程中具有积极的能动作用。P65

　　11、沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）。P66

　　12、沟通障碍主要来自三个方面：发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍。（注意会区分）P66~P67

　　2

　　13、沟通障碍有如下两种形式： 个人和组织。P67

　　14、工资的支付：至少每月支付一次工资。可以延长支付工资，但最长不得超过30日。P69~P70

　　15、建筑施工企业与劳动者终止或依法解除劳动合同，在办理终止或解除合同手续的同时一次性付清劳动者工资。P70

　　1Z201100 建设工程项目的风险和风险管理的工作流程（记忆、必会）

　　1、项目的风险类型及书中所给举例。风险等级评估表、事件风险量的区域图P70~71

　　2、风险管理的工作流程：风险识别、评估、响应、控制

　　3、常用的风险对策包括：规避、减轻、自留、转移及其组合等策略。P72

　　1Z201110 建设工程监理的工作性质、工作任务和工作方法

　　1、我国的工程监理属于国际上业主方项目管理的范畴。在国际上把这类服务归为工程咨询（工程顾问）服务。P72

　　2、工程监理工作性质的特点：服务性（不保证目标一定能实现）、科学性（专业人士-监理工程师）、独立性（不依附性）、公平性（维护业主合法权益，不损害承包商的利益）P73（理解，会做题）

　　3、建筑工程监理应当依照法律、行政法规及有关的技术标准、设计文件和建筑工程承包合同对承包单位在施工质量、建设工期和建设资金使用等方面，代表建设单位实施监督。

　　4、未经监理工程师签字，建筑材料、建筑构配件和设备不得在工程上使用或者安装，施工单位不得进行下一道工序的施工。未经总监理工程师签字，建设单位不拨付工程款，不进行竣工验收。P73（掌握）

　　5、监理的监督形式旁站、巡视和平行检验理。P73

　　6、工程监理人员认为工程施工不符合工程设计要求、施工技术标准和合同约定的，有权要求建筑施工企业改正。若发现工程设计不符合建筑工程质量标准或者合同约定的质量要求的，应当报告建设单位要求设计单位改正。P76

　　7、工程建设监理实施细则编制程序和依据应符合的规定：（1）在工程施工开始前编制完成，并必须经总监理工程

　　（3）实施细则的编制依据：1）已批师批准；（2）工程建设监理实施细则应由各有关专业的专业工程师参与编制；

　　准的工程建设监理规划；2）相关的专业工程的标准、设计文件和有关的技术资料；3）施工组织设计。P77（记忆） 1Z202000 建设工程项目施工成本控制

　　1Z202010 施工成本管理的任务与措施（记忆、做题会区分）

　　1、成本管理的两个目标：责任成本目标、计划成本目标。P78

　　2、成本管理责任体系包括公司层的成本管理和项目经理部的成本管理。P78

　　3、直接成本：构成工程实体或有助于工程实体形成的各项费用支出，包括人、材、机等。P78

　　。3、效益指标（降低额）。P80 4、成本计划三类指标：1、数量指标。2、质量指标（降低率）

　　5、成本核算的三同步：1、形象进度。2、产值统计。3、实际成本归集。三者的取值范围应一致。P82 6、施工成本管理的措施：组织措施；技术措施；经济措施；合同措施。P83~P84

　　1Z202020 施工成本计划

　　3、施工成本计划的编制依据：没有甲方文件（招标文件、施工图预算、预算定额）P89

　　4、施工成本计划的编制以成本预测为基础，关键是确定目标成本。P89~P90

　　5、成本计划的三种编制方式：1、按施工成本构成编制。2、按施工项目组成编制。3、按施工进度编制。P89

　　6、施工成本按成本构成分解为：人、材、机、企等。P90

　　1Z202030 施工成本控制

　　1、施工成本控制的依据：工程承包合同、施工成本计划、进度报告、工程变更、施工组织设计、分包合同。P95

　　2、成本的过程控制中，有两类控制程序，一是管理行为控制程序（基础），二是指标控制程序（重点）。P96

　　3

　　2、根据国家标准《质量管理体系基础和术语》的定义，质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。包括：（1）设定目标（2）测量结果（3）评价（4）纠偏。P157（掌握）

　　3、项目各项质量均应符合相关的技术规范和标准的规定，满足业主方的质量要求。P157

　　4、施工质量控制是项目质量控制的重点。P157

　　5、建设工程项目质量的基本特性：使用功能、安全可靠、文化艺术、建筑环境。（注意区分）

　　6、项目质量的形成过程：质量需求的识别过程-决策阶段；质量目标的定义过程-工程设计阶段；质量目标的实现过程-施工阶段。

　　7、影响项目质量的环境因素，又包括项目的自然环境因素、社会环境因素、管理环境因素和作业环境因素。P162（着重注意教材中的环境因素举例，常考）

　　8、管理风险包含的内容：质量管理体系存在缺陷，组织结构不合理，工作流程组织不科学，任务分工和职能划分不恰当，管理制度不健全，管理者的管理能力不足和责任心不强。P164

　　1Z204020 建设工程项目质量控制体系

　　1、“三全”管理的思想和方法：①全面质量管理（项目参与各方）②全过程质量管理③全员参与质量管理。 P168（掌握）

　　2、质量管理的PDCA循环：①计划P（Plan）：包括确定质量目标和制定实施质量目标的行动方案两方面。②实施D（Do）：要根据质量管理计划进行行动方案的部署和交底。③检查C（Check）④处置A（Action）P168~P169（重点理解）

　　3、项目质量控制体系的多层次结构所包含的内容（重点掌握第一层的主体）P170

　　4、项目质量控制体系建立的原则：①分层次规划的原则（总组织与各参与单位）②目标分解的原则（落实到各责任主体）③质量责任的原则（法律、法规）④系统有效性原则（共同遵循）P171（理解记忆）

　　5、项目质量控制体系的建立过程：①确立系统质量控制网络②制定质量控制制度③分析质量控制界面④编制质量控制计划P171~P172（注意先后顺序）

　　6、项目质量控制体系的运行机制：动力机制（核心机制，来源于竞争机制和利益机制）；约束机制（自我约束能力和外部监控效力）；反馈机制（信息反馈）；持续改进机制（PDCA循环原理，重点控制和例外控制）。P173（理解、记忆）

　　7、质量管理八项原则（4人4方法）P173~P174（掌握）

　　8、企业质量管理体系文件构成：质量方针和质量目标、质量手册（纲领性文件）、程序性文件（支持性文件）、质量记录（客观反映、可追溯性）。175 （理解、记忆）

　　9、质量认证制度是由公正的第三方认证机构评价。有效期为3年。定期检查通常是每年一次，不定期检查视需要临时安排。认证暂停是认证机构对获证企业采取的警告措施。撤销认证的企业一年后可重新提出认证申请。P176~P177（多做题）

　　1Z204030 建设工程项目施工质量控制

　　1、项目施工质量验收合格应符合下列要求：（1）符合工程勘察、设计文件的要求；（2）符合《建筑工程施工质量验收统一标准》GB 50300--2013和相关专业验收规范的规定；P178 （简单了解）（帮助记忆：依法、按图、践约）

　　2、施工质量控制的基本环节：事前、事中、事后。P179~P180（注意教材举例）

　　3、施工质量计划的编制主体：施工承包企业进行编制。在平行发包方式下，各编各的；在总分包模式下，施工总承包单位应编制总承包工程范围的施工质量计划，各分包单位编制相应分包范围的施工质量计划。施工总承包方有责任对各分包方施工质量计划的编制进行指导和审核，并承担相应施工质量的连带责任。P181（理解、掌握）

　　4、质量控制点的设置：技术要求高、施工难度大、影响大、危害大（三大一高）P182（必会）

　　5、质量控制点的管理：要向施工作业班组进行认真交底。专业技术人员编制专项施工方案或作业指导书，经施工单位技术负责人、项目总监理工程师、建设单位项目负责人签字后执行。P183~P184（理解、掌握）

　　6、属“见证点”的施工作业：重要部位、特种作业、专门工艺等，施工方必须在该项作业开始前，书面通知现场监理机构到位旁站，见证施工作业过程；属“待检点”的施工作业：隐蔽工程等。P184（理解、记忆）

　　7、施工企业必须坚持执业资格注册制度和作业人员持证上岗制度。 P184~P185（了解）

　　8、环境的因素主要包括施工现场自然环境因素、施工质量管理环境因素和施工作业环境因素。环境因素对工程质量的影响，特点:复杂多变和不确定性。要减少其对施工质量的不利影响，主要采取预测预防的风险控制方法。P186

　　5

　　1、政府质量监督性质属于行政执法行为。P211

　　2、工程实体质量监督，主管部门对涉及工程主体结构安全、主要使用功能的工程实体质量情况实施监督。P211

　　3、政府建设行政主管部门和其他有关部门履行工程质量监督检查职责时，有权采取的措施：（1）要求被检查的单位提供有关工程质量的文件和资料；（2）进入被检查单位的施工现场进行检查；（3）发现有影响工程质量的问题时，责令改正。P211 4.政府质量监督的内容及程序（注意理解）

　　1Z205000 建设工程职业健康安全与环境

　　1Z205010 职业健康安全管理体系与环境管理体系

　　1、职业健康安全和环境管理体系比较：相同点：目标、原理、不规定具体绩效标准；不同点：对象、侧重点。P215

　　2、职业健康安全管理体系与环境管理体系的基本要素：核心要素（10）；辅助性要素（7）。P217-P219

　　3、建设工程职业健康安全与环境管理的特点：复杂性、多变性、协调性、持续性、经济性、多样性。P219-220（归类）

　　4、企业的代表人是安全生产的第一负责人，项目经理是施工项目生产的主要负责人。P220（记忆）

　　5、体系文件包括：管理手册、程序文件、作业文件（作业指导书（操作规程）、管理规定、监测活动准则及程序文件引用的表格）。P222-P223（掌握）

　　6、职业健康安全管理体系与环境管理体系的维持：（1）内部审核：对其自身的管理体系进行的审核，是管理体系自我保证和自我监督的一种机制（2）管理评：由组织的最高管理者对管理体系的系统评价（3）合规性评价。P224（考频高）

　　1Z205020 建设工程安全生产管理

　　1、安全生产责任制是最基本的安全管理制度，是所有安全生产管理制度的核心。P225（必会）

　　2、安全生产许可证的有效期为3年。安全生产许可证有效期满需要延期的，企业应当于期满前3个月向原安全生产许可证颁发管理机关办理延期手续。P227（记忆）

　　3、特种作业人员应具备的条件：（1）满18岁，不超退休年龄；（2）身体健康；（3）初中级以上文化；（4）安全技术知识与技能；（5）其他。P228-P229（必会）

　　4、特种作业操作证有效期为6年，每3年复审1次。有效期内，连续从事本工种10年以上，特种作业操作证的复审时间可以延长至每6年1次。P231（掌握）

　　5、施工起重机械进行登记需提交的有关资料：生产方面的资料和使用的有关情况资料。P232

　　6、“三同时”：必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。P233（必会）

　　7、预警体系：外部环境预警系统、内部管理不良的预警系统、预警信息管理系统和事故预警系统四部分构成。P234

　　8、Ⅰ级预警-特别严重-红。Ⅱ级预警-严重威胁-橙。Ⅲ级预警-上升阶段-黄。Ⅳ级预警-正常状态-蓝。P236

　　9、预警分析和预控对策的关系：预警分析是前提和基础，预控对策是预警体系职能活动的目标。P237

　　10、建设工程施工安全控制的目标：人的不安全行为、物的不安全状态、环境。P238

　　11、安全生产检查监督的主要内容：查思想、查制度、查管理、查隐患、查整改、查事故处理。P242-P243（6查必会）

　　12、物的不安全状态的内容。P245

　　13、安全事故隐患治理原则：冗余安全度、单项隐患综合治理、直接隐患与间接隐患并重、预防与减灾并重、重点治理、动态治理。P246（掌握原则及教材举例）

　　1Z205030 建设工程生产安全事故应急预案和事故处理

　　1、生产安全事故应急预案的分类。（会区分）P247

　　2、专项应急预案：针对具体的事故类别（如基坑开挖、脚手架拆除等事故）、危险源和应急保障而制定的计划或方案，是综合应急预案的组成部分。P247（注意区分专项与综合）

　　3、地方各级安全生产监督管理部门的应急预案，应当报同级人民政府和上一级安全生产监督管理部门备案。P252

　　4、每年至少一次综合应急预案演练或者专项应急预案演练，每半年至少组织一次现场处置方案演练。P253

　　5、未按规定备案的，由县级以上安全生产监督管理部门给予警告，并处三万元以下罚款。P253

　　6、按事故造成的人员伤亡或者直接经济损失分类标准：特别重大、重大、较大、一般。P254（必会）

　　7

　　购方违约：不按合同要求接受货物、逾期付款或拒绝付款等。P290

　　11、专业分包合同中，承包人与分包人的主要责任与义务。P295-296（对比记忆）

　　12、劳务分包合同中，承包人与劳务分包人的主要义务 。P294-295（对比记忆）

　　13、保险：发包人为施工场地内的自有人员及第三人员办理保险；运至施工场地用于劳务施工的材料设备，承包人办理保险，支付费用；租赁或提供给劳务分包人的机械，承包人办理保险，支付费用；劳务分包人为自有人员、从事危险作业的人员办理保险，支付费用。P295

　　14、劳务报酬的最终支付：三个14天。P299（必会）

　　15、项目总承包合同中，发包人和承包人的责任与义务。P297

　　1Z206030 合同计价方式（多做题，理解记忆）

　　1、单价合同，单价优先，应付工程款以实际完成工程量乘以合同单价计算。P303

　　2、固定总价合同，承包商承担全部工程量和价格风险，适用情况：工程量小，工期短，环境变化小；设计详细，图纸完整；结构技术简单、风险小；投资期宽裕。P304-305

　　3、成本加酬金合同的适用情况：工程复杂；时间紧迫。如抢险、救灾。对业主而言的优点：缩短工期；减少承包商的对立情绪；利用承包商的技术专家；深入介入和控制施工和管理；转移一部分风险。P306

　　4、成本加酬金合同的形式：成本加固定费用合同、成本加固定比例费用合同、成本加奖金合同（图纸、规范等准备不充分，仅能制定一个估算指标）、最大成本加费用合同（在非代理型（风险型）CM模式的合同中采用）。（四种情况一定会区分）P306-307

　　1Z206040 建设工程施工合同风险管理、工程保险和工程担保

　　1、除外责任包括：投保人故意行为；被保险人不忠实履行约定义务；战争、军事；其他。P312（了解）

　　2、担保的方式：保证、抵押、质押、留置和定金。P313（注意其内涵）

　　3、投标担保的形式：用银行保函、担保公司担保书、同业担保书和投标保证金担保。根据《工程建设项目施工招标投标办法》规定，施工投标保证金的数额一般不得超过投标总价的2%，但最高不得超过80万元人民币。P314

　　4、根据《工程建设项目勘察设计招标投标办法》规定，招标文件要求投标人提交投标保证金的，保证金数额一般不超过勘察设计费投标报价的2%，最多不超过10万元人民币。P315（掌握）

　　5、履约担保有效期：工程开工之日-竣工交付或保修期满。银行履约保函通常为合同金额的10%左右。P315

　　6、预付款一般为合同金额的10%，主要形式：银行保函，一般逐月从工程付款中扣除，预付款担保的担保金额也相应逐月减少。P317（记忆）

　　7、支付担保的形式：（1）银行保函；（2）履约保证金；（3）担保公司担保。额度为工程合同总额的20%～25%。P317（掌握、会做题）

　　1Z206050 建设工程施工合同实施

　　1、合同分析的目的和作用：①分析漏洞，解释争议②分析合同风险，制定风险对策③合同任务分解、落实。P319

　　2、工程变更的索赔有效期，由合同具体规定，一般为28天，也有14天的。时间越短，对承包人管理水平的要求越高，对承包人越不利。P319（理解，掌握）

　　3、移交表示：业主接收工程，承包人任务完结；所有权的转让；承包人照管责任结束，业主责任开始；保修责任开始；工程款支付条款有效。P320

　　4、施工合同跟踪两个方面的含义:一是承包单位的合同管理职能部门对合同执行者（项目经理部或项目参与人）的履行情况进行的跟踪、监督和检查，二是合同执行者（项目经理部或项目参与人）本身对合同计划的执行情况进行的跟踪、检查与对比。P321（掌握，会做题）

　　5、合同跟踪的对象：承包的任务、工程小组或分包人的工程和工作、业主和其委托的工程师的工作。P322

　　6、合同实施的偏差分析：产生偏差的原因分析、合同实施偏差的责任分析、合同实施趋势分析（最终的工程状况、承包商将承担什么样的后果、最终工程经济效益（利润）水平）。P322-323（必会）

　　7、合同实施偏差处理的四大措施：组织措施、技术措施、经济措施、合同措施。P323（注意教材中举例）

　　8、根据FIDIC施工合同条件，工程变更的内容：（1）改变工作的数量； （2）改变质量和性质； （3）改变标高、基线、位置和尺寸；（4）删减任何工作，但要交他人实施的工作除外；（5）任何永久工程需要的任何附加工作、工程设备、材料或服务；（6）改动工程的施工顺序或时间安排。P323

　　9、不良行为记录信息的公布时间为行政处罚决定作出后7日内，公布期限一般为6个月至3年；良好行为记录信

　　9

　　息公布期限一般为3年。P331（必会）

　　1Z206060 建设工程索赔

　　1、按照索赔事件的性质分类： （1）工程延期索赔（2）工程加速索赔（3）工程变更索赔（4）工程终止索赔;（5）不可预见的外部障碍或条件索赔;（6）不可抗力事件引起的索赔（7）其他索赔P332-P333

　　2、索赔的成立的条件：造成费用或工期损失；不属于承包商的责任；提交索赔意向通知和索赔报告。P335-P336

　　3、索赔的依据：（1）合同文件；（2）法律、法规；（3）工程建设惯例。P336

　　4、索赔工作程序的第一步：提出索赔意向。P338（必会）

　　5、索赔文件的提交（3个28天）：发出索赔意向通知后的28天内；影响持续时间长，28天提交中间索赔报告；结束后28天提交最终索赔报告。P338（必须掌握）

　　6、反索赔的工作内容：一是防止对方提出索赔；二是反击或反驳对方的索赔要求。P339

　　7、索赔费用的组成：人工费、材料费、施工机具使用费（窝工费的计算，如系租赁设备，一般按实际租金和调进调出费的分摊计算；如系承包人自有设备，一般按台班折旧费计算）、分包费用、现场管理费、利息、总部（企业）管理费、利润。P341-P342（理解记忆）

　　8、索赔费用的计算方法：实际费用法（最常用）、总费用法和修正的总费用法。P342

　　9、工期延误按照延误事件之间的关联性划分：单一延误、共同延误、交叉延误。（注意区分）P344-345（了解）

　　10、工期索赔比例分析法：工期索赔值=原工期新增工程量／原工程量。P346（掌握）

　　1Z206070 国际建设工程施工承包合同

　　2、争议解决的方式：协商（最常见、最有效、首选）；调解；仲裁（地点：工程所在国、被诉讼方所在国、约定第三国；特点：效率高、周期短、费用少；保密性；专业化）；诉讼、DAB。(注意区分)P351-352（必会） 1Z207000 建设工程项目信息管理（本章分值低，考前做题，掌握关键点即可）

　　1Z207010 建设工程项目信息管理的目的和任务

　　1、项目的信息管理的目的旨在通过有效的项目信息传输的组织和控制为项目建设的增值服务。P354

　　2、核心手段是基于互联网的信息处理平台。P355

　　1Z207020 建设工程项目信息的分类、编码和处理方法

　　1、项目信息的分类（建设项目的信息图P356）

　　2、工程档案编码，应根据有关工程档案的规定、项目的特点和项目实施单位的需求等而建立。P357

　　1Z207030 建设工程管理信息化及建设工程项目管理信息系统的功能

　　1、工程管理信息化有利于提高建设工程项目的经济效益和社会效益，以达到为项目建设增值的目的。P360

　　2、项目信息门户实施的条件：组织件（支撑和确保运行正确）、教育件、软件、硬件。P363

　　3、项目信息门户核心功能：（1）项目各参与方的信息交流（2）项目文档管理（3）项目各参与方的共同工作P365

　　4、工程项目管理信息系统的功能：（1）投资控制（业主方）或成本控制（施工方）；（2）成本控制；（3）进度控制；

　　（4）合同管理。P366

　　5、工程项目管理信息成本控制的功能：（1）投标估算的数据计算和分析；（2）计划施工成本；（3）计算实际成本；

　　（4）计划成本与实际成本的比较分析；（5）根据工程的进展进行施工成本预测等。P366

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