现场售楼部规章制度
君悦城销售部规章制度 置业顾问培训教材
１８
现场售楼部规章制度
1、 为加强销售案场管理，规范置业顾问行为，提高置业顾问职业素养，特制定
本制度。
2、 本制度是销售部全体人员必须遵守的原则，是规范置业顾问言行的依据，是
评价置业顾问言行的标准。全体工作人员应从我做起，从本岗位做起，自觉
遵守公司各项制度。
3、 置业顾问对本制度有任何疑问或异议，可向销售部经理咨询。
注：所有罚款必须当天交纳，若从工资中扣除将加倍处罚。
一、 置业顾问守则
置业顾问职业道德标准
置业顾问必须关心公司，热爱本职工作，遵守职业道德，做到文明、优质、
高效的服务，维护公司形象和信誉，努力学习，不断提高业务技术水平和服务质
量，应该明确一点，我们不仅是在出售房子，而且要出售“服务”，我们就是要
以一流的服务取胜。
二、 置业顾问工作态度
（一） 工作态度
1、服从上司：切实服从上司的工作安排和调配，按时完成任务，不得拖延、拒
绝或终止工作。
2、严于职守：必须按时上下班，不得迟到，早退或旷工。必须按编排表上班，
不得擅离职守，个人调离、调换更直时须先征得销售部经理的同意。
3、正直诚实：必须如实汇报工作，坚决杜绝不诚实行为。
4、勤勉负责：必须发挥高效和勤勉精神，对自己从事的工作认真、负责、精益
求精。
（二） 服务态度
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