房地产销售经理及置业顾问精英培训全集

上传者：郭毅峰
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上传时间：2015-04-22
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房地产销售经理及置业顾问精英培训全集

房地产销售经理及置业顾问精英培训全集       房地产销售经理及置业顾问
精英培训全集                张鸿旭    目录 3第一部分楼盘
经理的培训  3第一节管理的基本问题  5第二节激励的基本理论
 7第三节管理难缠的下属  8第四节领导能力的九项自然法则  9第五节
让员工热爱你的公司  10第六节考核  13第七节员工管理  17
第八节职业经理人的核心素质  17第九节楼盘经理工作释疑  22第二部
分如何成为售楼冠军（精华讲义）  23第一章：超级营销与销售冠军培训提
纲  28第二章：达成百分百销售的10项步骤：  33第三部分《客户性格
地图》——为销售人员领航的智慧宝典  33第1节宇宙间最大的力量（1）
 34第2节宇宙间最大的力量（2）  35第3节性格类型（1）  37第4节
性格类型（2）  38第5节性格类型（3）习惯改变性格  39第6节
性格类型（4）  40第四部分售楼员培训实用教程：售楼部制度和行为准
则  41第一章售楼人员行为准则  41第二章售楼部工作制度  42
第三章售楼部员工过失分类细则  42第四章售楼人员行为规范  43第五章
现场客户接待准则  43第六章个人卫生制度  44第七章考勤制度（某公司范
例）  44第八章销售报表的编制及管理制度  45第九章合同管理制度  45
第十章更改合同制度  45第十一章销售收款、催款制度  46第十二
章销售制度的定期检查和修正制度  46第五部分地产销售精英培训术
 46步骤一：地产精英需要技术的培训  47步骤二：地产精英售前有效培训
 48步骤三：销售精英四大准则培训揭秘  49谈谈销售人员培训 
      第一部分楼盘经理的培训   第一节管理的基本问题   一、什么是
管理   集中他人的努力来实现组织的目标   1、管理工作的中心：管理他人
[T.D1] 的工作，即通过他人的活动达到目   标   2、管理工作：协调他人的活
动   3、管理必须考虑：人、工作、人与工作[T.D2] 的相互适应   二、管理的
五个难题   1、个人利益与组织利益的结合   因为个人利益与组织利益存在着
矛盾性   没有万全的解决方法，只有明智的选择而使二者平衡   2、既要主动
又要控制   3、既要维护规章制度的严肃性，又要照顾个人需求   原则性与灵
活性问题   规章制度符合大多数人的需求，但不能考虑个人需求   4、平衡个
人需求与集体准则之间的矛盾   组织需求与个人愿望的矛盾产生于：组织需要完
美地体现功能   的互补；而个人愿意与自己合得来的人   既要执行规范，又要
改变规范   三、管理者的工作   1、人事方面的活动   （1）激励和沟通[T.D3]
  （2）培养人才   2、工作方面的活动   （1）确定目标   （2）组织协调
下属的活动   （3）评定工作绩效   四、管理的基本职能   （一）计划职能
  1、为什么要计划   制定目标和确定达成目标的行动方案   一个好的计划等
于成功了一半，因为：机会与风险并存，通过计划可以降低风险，提高机会效益
  2、计划的基本原则   （1）目标原则：由企业性质所决定的（盈利）   实
现目标——依赖——员工努力   协调努力——依赖——计划   目标排序问题
  （2）领先原则：其他职能的先导   计划确定——目标和如何达成目标[T.D4]
  因此必须有：   ①采用何种组织结构   ②配备何种人员   ③如何进行有
效的督导   ④采用何种控制标准   （3）普遍性原则：任何一级都要做计划  
（4）效率原则：投入产出比   例如：一个亏损企业，计划通过扩大批发业务和

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