外贸函电

陈江生 黄顺丽 陈江生 黄顺丽
课程实施 4
考核内容与方法 5
1
课程目标及设计思想 2
课程简介
1
1
课程内容 3
教学方法与教学手段 8
创新与特点
1
6
教学条件 7
结束
本课程的主要特色
1
9
1
课程水平 10
课程建设远景规划 11
一．课程简介
随着我国改革开放进一步深入和加入WTO组织，学习商
务英语和国际贸易的学生越来越多，外贸英语函电课程作为商
务英语专业及国际贸易专业开设的一门必修的专业核心课，其
重要地位日益凸显出来。辅以商务精读、商务视听、商务口语
等基础课和专业课程，培养具有一定的商务运作能力，特别是
书面交际、沟通能力的应用型人才。熟练掌握国际商务外贸交
易过程中往来函电的基本写作技巧，熟悉外贸业务惯用语汇的
正确表达并能在写作中恰当运用，能够根据不同的情形处理并
撰写格式正确、内容合理，符合商务信函要求，体现商务信函
特点的外贸函电。培养将来能从事外贸工作，运用函电有效地
进行业务联络、沟通、磋商、交易的高素质应用型人才。
《外贸函电》课程教学内容以国际贸易流程为主线构建，
涵盖建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、支付、包
装、装运、保险、索赔等磋商环节，主要讲授信函的行文
结构、外贸专业词汇及语言文体等特点，让学生系统地学
习、掌握外贸英文函电写作及处理技能。该课程大量采用
外贸业务真实材料，着重介绍电子商务时代函电的写作特
点，强调翻译技能、商务谈判技能、国际贸易知识在函电
写作中的恰当运用。
《外贸函电》课程在建设过程中认真贯彻高等职业教育
应以服务为宗旨，以就业为导向，走产学研结合的发展道
路的办学思想，围绕专业联系企业，联好企业建专业，从
专业的设置、人才培养方案的制定与实施、师资的培养与
聘用、实训基地的建设、实习的组织与指导到毕业生的就
业，整个过程都由学校和企业共同参与完成。
二．课程目标及设计思想
（一）课程目标
本课程是为培养学生商务运作能力，特别是书面交际、
沟通能力而设置的课程，完成该课程学生将熟练掌握国际商
务领域外贸交易过程中往来函电的基本写作技巧，熟悉外贸
业务惯用语汇的正确表达并能在写作中恰当运用，能够根据
不同的情形处理并撰写格式、内容正确，符合商务信函要求，
体现商务信函特点的外贸业务流程主要信函，为将来从事外
贸工作，运用函电有效地进行业务联络、沟通、磋商、交易，
完成工作任务，提高工作效率奠定坚实基础。
本课程的教学目标是通过让学生学习函电实例，让学生
了解外贸业务书信的标准格式，了解通过哪些途径来发展新
客户，开拓新市场，如何进行询购某商品，怎样报盘和还盘，
怎样灵活运用付款方式，如何做到重合同守信用，怎样去审
查信用证，做到不出差错，在理据和索赔中做到有理有利有
节；学会撰写函电和传真的写作技巧。
（二）设计思想
《外贸函电》课程教学内容以国际贸易流程为主线构建，
涵盖建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、支付、包装、
装运、保险、索赔等磋商环节，主要教授信函的行文结构、
外贸专业词汇及语言文体等特点，让学生系统地学习、掌握
外贸英文函电写作及处理技能。
该课程的设计一是体现理论联系实际的教育思想，强调
理论在实践中的应用，增强学生通过函电进行外贸业务活动
的感性认识；二是体现通过实践活动促进学生对知识的消化，
加深对理论的理解；三是体现实践活动有利于学生发现问题、
分析问题、解决问题能力的培养的原则，实践性教学对学生
知识能力的内化起促进作用，从而促使学生知识能力素质的
协调发展；四是依据国际贸易流程设计实训项目，突出实训
项目的仿真性与可操作性；五是强调学生创新能力与创新精
神的培养，综合实训与设计性实训占有一定比例。
三．课程内容及选取依据
（一）课程内容
1．撰写一般性的建立业务关系的信件
2．询盘、报盘、还盘、订购及确认成交等商务往来信函
3．有关投诉和索赔的商务往来信函
4．开立信用证及修改信用证等商务往来信函
5．传真和电子邮件
（二）选取依据
根据课程的重点和难点进行选择并合理分配。
四．课程实施、教师指导方法与教学效果
（一）课程实施
在专业实习场所，实训教师指导监督下，学生动手操
作，并按照实训教师的要求和实训内容的需要分角色完成
各项实训项目，对学生在实训中的表现，教师给予综合评
价。
（二）教师指导方法
1．写作技巧介绍
2．常用句型归纳讲解
3．信例分析示范
4．学生作业点评
5．实例分析讨论
（三）教学效果
实践性教学的开展，使教学内容更加生动形象、系统，
更具有吸引力、直观性和科学性，有效地激发了学生的学
习兴趣，充分发挥了学生的主观能动性。在实训过程中学
生将所学的英文函电、国际贸易实务、商务谈判等课程的
理论知识运用到具体的业务函件处理之中，将专业知识融
会贯通，在较短的时间内全面、系统地掌握外贸英文函电
规范撰写技术及进出口业务主要操作技能，毕业生因实际
操作动手能力强，交际沟通技能过硬，很快便能适应外贸
工作，成为工作单位业务骨干。
五．考核内容与方法
外贸函电实习考核以三项内容为依据进行综合评定，单
独记成绩
（一）实习所完成的作业以优、良、及格和不及格进行等
级评定。
1．每次实习项目结束所完成的作业，正确率在85%以上
为优，在70-84%为良，在60-69%为及格，在60%以下为不
及格。
2．作业的综合评定：得优次数占总数85%以上评为优，
得优次数占总数的70%以上为良，得优次数占总数的60%以
上为及格，得优次数占总数的60%以下为不及格。
（二）在实习内容结束后，就所实习的有关内容提出一些
问题，要求每个学生进行回答，单独记成绩。发音准确，回
答正确的为优，基本正确为良，在启发下回答基本正确的为
及格，回答不上的为不及格。
在实习结束后，分别列出上述几项成绩，进行分析，综合
评定。
六．创新与特点
本课程实践采用小组分工，设置情景，模拟进出口业务
双方角色，完成系列函电处理来设计实训项目，每个项目都
规定了明确的目标、内容、要求及实训成果作业提交，任务
教学法、模拟教学法得到充分运用。随着项目的不断推进，
学生不仅训练了各种业务信函写作技能，还在实训中熟悉了
外贸业务环节，体验了业务成交的快乐。同时小组分工合作
学习的形式，有利于团队精神的培养。
学生实训实习场景（一）
学生实训实习场景（二）
学生实训实习场景（三）
学生实训实习场景（四）
学生实训实习场景（五）
七．教学条件
（一）教材选用：主要使用由大连理工大学出版社出版的
高职教材《世纪商务英语－函电与单证》（普通高等教育
“十一五”国家级规划教材、2007年度普通高等学校精品教
材）。所使用的教材都针对高职教育特点，注重学生基本技
能、实践操作能力的培养与训练。
（二）学生资料：从1999年学院建校开始，学校就有组
织的为学生订阅有关国际贸易实务方面的杂志，为学生自主
学习和研究性学习提供了有效指导。通过阅览室可以查阅、
浏览更多、更新的函电信息。使学生能更多了解一些商务发
展前沿知识、实际案例以及与《外贸函电》课程有关的考试
内容，开阔了学生的视野。
（三）实践性教学环境：现有实训条件主要包括校内实验
室与校外实训基地两部分。学院拟建校内实验室，还与多家
公司建立友好合作，拟将学生送往这些公司进行专门的业务
实习。通过实习，学生更好地将理论与实践结合起来。
（四）网络教学环境：拟在校园网络资源开发的基础上，
建立了学生电子阅览室，配有上网电脑多台。整个网络资源
运行良好。
校外实训实习基地（一）
校外实训实习基地（二）
八．教学方法与教学手段
（一）教学方法：根据商务函电课程内容特点，对教学方
法进行多方面改革，如“启发式”教学，学生教师“互动讨
论式”教学，课堂“模拟训练式”“小组讨论式”等教学方
法。
在教学过程中大胆尝试采用“3C”即Competitiveness,
Cooperation and Creativeness（竞争、合作和创新）组织
教学。学生具有无限的潜力，需要教师适时、适当地引导。
本节课中首先给学生设计任务，尤其侧重训练学生通过合作、
探索来获取知识的过程，并注重改变学生以往的学习方式，
通过设计任务激发学生的兴趣使他们始终处于主动寻求知识
去学习而不是被动地接受知识的状态。充分放手让学生发挥
其主体地位使其真正成为课堂的主人。
（二）“3C”组织教学法对教师的要求
采用“3C”组织教学法，教师在整个过程中是任务的设
计者，活动的组织者，学习的引导者。它要求教师正确把握
好学生预习的脉搏，布置任务，掌握学习进程和检查学习效
果。同时，只有对教材的把握更深入、灵活，才能实施好任
务型教学，才能合理地将课文进行分割，让学生能够合作学
习、讨论完成
（三）本课程在教学过程当中贯穿了TAPS教学理念
（T=theory, A=ability, P=practice, S=skill），对T(理
论知识)的要求是了解和掌握基本的国际贸易知识，力求“实
用为主，够用为度”；对A(能力)的要求是掌握外贸业务流程；
对P（实训）的要求是根据仿真的商务情境，进行商务函电的
书写和回复；对S（运用技能）的要求是熟练掌握国际商务函
电的翻译和写作技巧。
（四）教学手段：本课程已开发出多媒体教学课件，全部
内容可以使用多媒体课件教学。
九．本课程的主要特色
（一）走产学结合的发展道路的课程建设思想。
（二）课程内容讲授完整，知识体系合理，并有
实践教学。
（三）该课程可以全部采用多媒体课件教学。
十．本课程与国内外同类课程相比，所处的水平
本课程与其他高职院校相比，在教学内容的组织、教学
实践条件、教材的配置与教学手段的现代化程度在同类课程
中居领先地位。
外贸函电课程在我院商务英语专业及国际贸易专业的开
设已有多年的历史，在这期间课程的建设与改革的力度很大，
教学内容贴近外贸工作实际，教学方法灵活多样，符合学生
的认识规律，教学手段先进，现代教学技术运用恰当，教学
条件完备。师资力量雄厚，结构合理。该课程带动了商务英
语专业及国际贸易专业其他课程的建设，对商务英语专业及
国际贸易专业人才培养质量的提高起到了巨大的作用。该课
程特色鲜明，教学模式，教学效果，教学成果均达到一定水
平，能够起到很好的示范作用。
十一. 今后几年课程建设远景规划
（一）不断更新现有的多媒体教学课件，力求使用更加方
便，重点更加突出，形式更加新颖的课件。
（二）进一步加强实践性教学环节，突出学生动手能力的
培养。进一步利用 “国际商务实训室”（拟建）及校外的实
训基地，让学生在真实的业务环境中完成商务函电的写作，
培养学生处理实际问题的能力。
（三）在教材建设，争取根据需要自编教材。
（四）进一步加强师资队伍建设和教学管理，完善师资梯
队，建设合理的学历结构、年龄结构、学缘结构的师资梯队，
积极吸纳外贸企业中有实践经验的外贸专家加入精品课程建
设的教师队伍中来，加大“双师型”教师队伍的建设，提高
课程组教师的创新能力和业务水平；促进教学思想、教学观
念和教学方法的改革，使教学质量不断提高。