谈转型期企业员工压力管理

上传者：江照意
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上传时间：2015-05-06
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谈转型期企业员工压力管理

压力是现代人面临的最重要的问题之一，也是企业动作中最突出的心理问题。员工的压力来源于社会、企业、家庭、工作和个人等方面，过高的工作压力给个人、组织、社会带来较为严重的后果。本文通过对当前企业员工压力和研究现状描述，着重分析员工工作压力产生的原因，并提出企业员工应对压力的措施。

关键词：企业员工压力管理措施

我国社会正处于转型时期，社会结构的变化、利益重新的调整、信息急剧的膨胀、生活节奏的加快，各种思潮的冲击使人们的思想、观念、心理、行为发生了一系列的变化。社会发展步伐的加快直接影响着人类工作、生活的各个领域，企业员工工作压力越来越大。过高的工作压力会给个人、组织、社会带来严重的后果。从员工个人看，过高的压力会导致患病率和死亡率上升，给生活质量造成现实威胁。从组织、社会看，过大的工作压力直接影响组织的工作绩效、社会的经济发展。据国际劳工组织报告，由工作压力所引起的无效生产已占到一个国家国民收入总值的20%。Cartwright和Boyes（2000）估计，在美国60%以上的工厂缺勤与工作压力有关。美国估计每年工作压力的成本在2000亿美元到3000亿美元之间。由此可见，工作中过度的压力会使员工个人和企业都蒙受巨大的损失。近来一系列的相关调查，都显示我国企业的员工所面临的压力越来越大。《中国企业家》杂志对252位活跃在中国商界的企业家调查显示，90.6%的企业家处于过劳状态。《财富》中文版联合北京易普斯企业咨询服务中心对1576位员工所做的调查显示，近70%的高级管理人员感觉自己承受的压力比较大，其中21%认为自己承受的压力极大。在2004年我国“工作倦怠指数”调查中，有35%的人有较高的情绪衰竭，只有38.8%的人情绪衰竭程度较低或者没有。由此可见有相当一部分员工压力较大，对工作缺乏热情和动力，情绪衰竭的程度是比较严重的。

贺广明（2006）对中国企业压力管理现状作如下描述，他认为企业管理压力如果以黄色、橙色、红色为等级系统，压力级别已达到了启动红色信号，具体表现为压力问题在个体和组织层面全面暴露；压力感主观评价相对更高；压力的叠加效应明显；压力危害结果日益严重。此外，缺乏有效的应对策略和措施，个体面对突如其来的压力不知所措；组织压力管理还没提上议事日程，理论界对压力管理研究刚刚起步，任重道远，压力咨询与培训已经出现了缓解压力的明确需求；社会对高负荷群体尚缺乏保护、善意和宽容。在目前的企业管理实践中，工作时间长、工作负荷大已经成为企业员工不得不面对的问题，并且有越来越严重的趋势，这种超时超负荷工作的结果是导致员工工作压力过大，出现工作倦怠，工作效率和效果降低。因此，组织必须正视员工在工作中面临的压力问题，考虑如何合理实施压力管理，帮助员工减低不适当的工作压力，维持员工身心健康，帮助员工提高绩效水平。

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