济源商务礼仪培训实施方案-王思齐

上传者：冯新宇
|
上传时间：2015-05-07
|
密次下载

济源商务礼仪培训实施方案-王思齐

济源商务礼仪培训实施方案-王思齐


 济源商务礼仪培训实施方案
 培训主讲老师：王思齐
 济源商务礼仪培训：礼仪培训对我们来说很重要，中国自古就是礼仪之邦,礼仪对于我们来
说,更多的时候能体现出一个人的教养和品位.真正懂礼仪讲礼仪的人，觉不会只在某一个或
者几个特定的场合才注重礼仪规范，这是因为那些感性的，又有些程式话的细节，早已在
他们的心灵的历练中深入骨髓，浸入血液了。
 所以无论何时何地，我们都要以最恰当的方式去待人接物。这个时候“礼”就成了我们生命
中最重要的一部分。礼仪是人际关系中的一种艺术，是人与人之间沟通的桥梁，礼仪是人际
关系中必须遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即在在人与人的交往中约定俗成的一种习惯
做法。礼仪对规范人们的社会行为，协调人际关系，促进人类社会发展具有积极的作用。
 王思齐老师观点：
 礼仪不是一种形式，而是从心底里产生对他人的尊敬之情。
 礼仪无需花一文而可以赢得一切，赢得陌生人的友善，朋友的关心，赢得同事的尊重。
 礼仪如同春风滋润着人们的心灵，沟通着人们的情感，化解人与人之间的矛盾，使人彼此
关注，相互理解。
 礼仪看起来只是日常生活工作中的非常细小的事情，它却代表着一种深刻的道德指引，能
潜移默化的影响每一个人。
 济源商务礼仪培训课程简介


 商务礼仪培训师王思齐老师最擅长的一门课程之一，王思齐认为职业化员工在工作中，应
该传达给每一个人，亲切、热情的专业印象，这种印象包括服务态度、职业语言、沟通艺术、
投诉处理、职业礼仪、仪容仪表等方方面面的细节。王思齐讲师的定制培训，区别于
多数形象礼仪讲师只注重大篇幅授课的陈旧形式，在培训中不仅内容新颖、形式生动，更有
大量个体互动、情景演练、案例分析；不仅使每位参训人员有高度积极的参与感，更让每位
参训人员在培训中切实获得提升，在将来的生活工作中展现出更加出众的自我形象。
 商务礼仪培训对象：营业厅服务人员、柜面服务人员、会议接待人员、营销类人员、行政
接待人员等。
 商务礼仪培训方式：生动授课、多媒体演示、个体实训、角色扮演、互动交流等使培训效
果达到最好！
 商务礼仪培训目的：
 1、通过培训使学员掌握并熟练应用商务接待礼仪；
 2、通过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象；
 3、通过培训提升学员职业化素养，从而企业的整体对外形象；
 4、通过培训帮助学员将企业精神运用到实际工作中，提升企业竞争力。商务礼仪培训课
程背景：
 随着中国加入 WTO，经济市场竞争愈加激烈，商务接待礼仪已经成为一种竞争意识普遍
应用到各行各业。随着专业化的开展，只有不断提高其服务质量，用优质的服务打动客户，
才能赢得竞争力。
 在商务接待中，恰到好处的运用商务接待礼仪，可以给来访客户一种良好的印象，有助于

教育资源为主的文档平台

文档分类