向责任心要行动 向执行力要效果

读《执行——如何完成任务的学问》有感

云南城市建设职业学院副院长 洪品卓

学院管理干部队伍建设与提升需要执行力以及执行效果这个标尺来衡量。看了拉姆?查兰的著作《执行》后，受益匪浅。作为教育管理者、教育者，不但需以责任心推进行动能力和管理水平的提升，进而推进执行力的结果导向，更重要的是，高校培养的是国家建设与发展亟需的人才，因此，高校管理工作者、教育工作者自身的完善固然重要，潜移默化地渗透执行力的素质到管理、教育工作中更为紧迫。联系学院实际，我谈四点体会。

一、明确执行的真正含义

执行力这个词，近年来提得很多，一般的认识仅只是“完成领导交办的工作”。我作为一名管理者，过去说得最多的话，也就是希望下属的同志能“创造性地完成工作任务”。但如何考量自己的执行力和他人的执行力，还缺乏全面的认识。读了拉姆?查兰的著作《执行》后，理解了执行的含义和要求：一是执行是一门学问，它是战略实施中不可或缺的关键环节；二是执行是企业领导者的主要工作；三是执行必须成为企业文化中的核心元素。

现实要求是领导要率先垂范。要想建立一种执行文化，要真正学会执行，领导不能只注重高瞻远瞩的工作，必须切身融入到该组织的日常运作中，对基层的情况有着全面综合的了解，而且这种了解是不能为任何人所代劳的，因为，毕竟只有领导者才能够带领一个团队真正建立起一种执行文化。连想自己的工作实际，更有感触。比如，学院最近执行新的薪酬体系，建立绩效考核机制，如果我对学院各方面人员工作岗位及工作流程不清楚，就无法指导制定其考核指标体系。为此，我和人力资源部门的同志下到各部门，研究履行部门工作职责的岗位设定，以及各个岗位的职责任务、工作量及工作流程，在此基础上才能明确岗位量化考核的具体要求。有了这个过程，对下步组织实施，自己也“心中有数”了。否则，泛泛的对下面提要求，说不到点子上，其结果更多的只会流于形式，达不到考核的真正目的。再如，我院搬迁新校区，最近为解决教室不卫生清扫不到位的难点问题，如果自己不到现场目睹清扫的实际情况，就提不出值得商榷的人员组织、时间安排及工作责任的具体意见，而只会简单地发

号施令，达不到预期效果又埋怨下属，大家都不愉快。作为一名领导者，你当然不希望自己的员工把时间浪费在一些无谓的工作上，但事实上，你常常会不经意地犯这样的错误。事实证明，对你所分管的业务参与的程度越深，你就越能做出更加明智的决策。在民办高校工作，尤其应提倡这样的工作作风。

二、把握执行的三个核心流程。

三个核心流程是：人员选育流程、战略制定流程和运营实施流程。三个流程彼此紧密地联系在一起，开展这些流程的过程实际上就是一个执行决策的过程。战略的制定必须考虑到人员条件和运作过程中可能出现的实际情况，而对人员的挑选应当根据战略和工作计划的需求进行，同时，业务的运作必须与它的战略目标和人力条件相结合。这三个流程最重要的实践者应当是这个组织的领导者和领导团队。对此，我们应当全面把握。联系学院的实际，我以为，当前应在领导特别是中层干部中解决管事不管人的问题。在学院各基层单位中，我们明显看出，凡是工作起色大的，都是单位主要领导开明，人员调度得当，团结协作，大家心情舒畅，工作积极性高，团队的整个精神面貌看上去就让人都想融入其中，去感受这种最实际、最切身的文化氛围。我们的部门领导应成为本部门的人力资源经理。作为院领导更要提升高校管理工作的执行与落实能力，首先对应岗位选对人、用对人。而看准人，大胆培养与任用年轻有为的人才，也是考验高校管理工作者运筹帷幄能力与精准度的重要标准。

三、向责任心要行动、向执行力要效果

民办高校管理工作的不断改革与提升是一项长期战役，执行与理想的效果是确保这项战役取得长足进步并且久盛不衰的基石。正如书中所说，“如果没有执行力，愿景只是一个空洞的承诺、空虚的想法；如果要把事业做大，既要有战略，也要有执行力。”打造执行力，首先要打造忠诚度和品行，意即责任心，并在不断提升自身素质的同时以提升执行力。无执行力，责任心便成为空洞的承诺。高校就如同一部生产人才的机器，每一个管理工作者都是这部机器上不可缺少的重要部件，为确保我们的产品成为高素质的人才，这部机器必须每时每刻都在有序并高速地、正确地运转着。衡量高校管理工作的成效，要清

楚教育管理者自身责任心与行动密不可分的关系，管理无疏漏才能稳步发展。在管理工作中，管理工作者要以100%的信心，把自身当成1%融入团队合作中，再投注100%的执行力推动执行效果。高校的管理工作，有了执行力，社会效益凸显，我们为社会输送新鲜血液的工程就会得到认可，事业也才将不断做大。

四、建立执行文化

从根本上说，一个组织的文化就是其成员所共享的价值观念、信念和行为规范的总和。一个组织一旦形成执行文化，就标志着这个组织的成员对执行力已形成共同的信念和共同的行为准则，并达到了一个较高的层次。但执行文化的建立是有前提条件，只有当你的目标是完成任务的时候，文化变革才可能随之实现。我院现正面临人才培养工作评估，以评促建，对学院内涵建设将起到积极的促进作用。我们要以此为契机，通过专家评估，进一步明确学院发展方向、办学定位，学院应清楚地告诉教职工学院的目标是什么，与大家一道深入研究实现目标的所应具备的条件以及整改措施，并把执行的理念从内涵到流程、到关键环节、到制度及约束机制的建立等，在这个过程中建立起一种执行文化，形成全院上下自觉的执行意识和行为，

2011年10月13日