团队建设与管理(更改)Word

　　团队设与建理管1

　　1

　　录

　　目一第分部第部二分第三部

　　第分四部分

　　五部分第识认队团团激队

　　励团队沟

　　团通冲队突提升团队执 行2力

　　WAT HIS AT AEM ?认识团队3

　　3团

　　是队员由工管和理层成组一个共同体，为的了共同的目的和绩业目标合在一组，该共起同体合利

　　用理每个成员一知的和识技能，同工协，作相互任信并担承责解任决问，以期题实共现的目同标4。

　　团

　　队成员共享决策 权大有共家的同标 目信息由共自 技能是互享助的补对

　　决比策上目上 信标息上技能上 群 有明确领导体人 目个标人化或明不确信分息散能是随机的 技领负导要主责任大一家起承责担

　　任责任上5

　　认识队 团队建团设原则六平等 友善 善沟通交流于 谦谨慎虚及时解化矛乐盾于受接批 富评创有性造6

　　认团队识团队 角色

　　行者政 进者推创新者团队角色为 分调协者信 息者 凝聚 者美主义者完7

　　识认团队 团角色队角齐色全尊 差重 好的异团队？用之长人容人短之 主补位动8

　　识认队团团 起队与发展步项目团队项 成目员项目 导领1. 组期建目小项组蒙阶段启

　　刚组刚，建逐步建立团成队员相互的关、系队成团与员团 队领之间导的关，以系及项团各队准等标。行为具有当相大独的性，立乏缺队目团、活动的相关的 信息，部团分队成员还可有能表出现不定、稳虑忧特征的。在领团带的队程中过要，建立起员间互成的工信作关系。9

　　认识团

　　队团 起步与队展项发团目 项目队员 项目成领导

　　.2 激期荡种观各念，激烈碰撞

　　取团队获发展信的心，是但在存人冲突、分化的问际题。面对他其成员观的，点更想展现个人要解见 对。团队于目标 、望期角、以色及任责的满不挫折感和被露出表来。

　　指项目引团队过度激转荡期，型练式领教， 导受团队成 接的员差异，相包互容

　　01

　　认识队 团团起步队与展发项目队团 项目成员项目领 导3. 范期规则、规价值行、为、 方法工、均具已立建效能高，提队团始形开自成己身份的识。别

　　适自调的己为行，使以得团队展发加更自、然畅流 有意，识地 决问解题，现实织组谐，动和水平机增。加

　　许允团队有更大的自性， 治与参式领。导

　　11

　　认识团 团队队起步与发项目团展队项 目成员 项领导

　　目4执行期.队团量积聚能于一

　　体作运如一整个体工作，利顺高效完成、没有任，何冲突 ，不需要外部监督。对于作职工责有清的理晰，即解在没便监督的有情下自况 也能做出决策己，随可见处“能我做的积”极作态工。度让队团自执行己必要决策，的 任委式领。导

　　21

　　认团队识 队团步起与展发项目团

　　队 目项成 项目员导领

　　5休整期.务完成，任团解队散。有些学者第五阶将描述段为哀痛“”,期映反团队了成员 的一失种感落

　　。动水机平下降关于团，未队的来不确定性始开回。升为了形成新的展阶段发，必要有介绍关新于项目好的子点 分。离领导。式

　　31

　　HO WTOM TIOVTE A?队团励激1 441

　　队激励 激团励述概摘要

　　影响作的工理心素包因激励括、影、响权力和效率、 在项目管理。,项中目理应经了当解项成目员需的求职和 生业涯设，想其进行对有效地激和表扬，让大励心情家舒畅 工的作，才能取得好效果的，激励制在机队建团设十中 分要。重1

　　5

　　队团激励激 励的法方目标激励员让工每 天有都奔

　　头以统的一目引标员导工舟同济共 公把司标分目懈个到 人 让激励效成显著— —目标可视 化 天看天到梦想板“”完美 标目奖励激励建合搭适的 薪模式

　　酬把握 奖好惩时 机出手时就该手 出励推陈奖新出 用运理合不公的让平员有压工 力奖励当，不受其乱反发激励展满足人的 事业心 全打通力所有的升晋道 渠 把事情做前面者获得在晋升参与励激员工充分在参 中实现与自 我足满

　　别“ 杀”好捧士兵“” 让员工参与决 策人以名命名某事物项 征询见，意听倾对方心声的 让 激情像“毒病”样传染一16

　　COM

　　UNMCAIET队团沟17通1 7

　　团队沟 通通概沟述摘要

　　在团中能队进行否效有的通沟，关到一个系位的单 策决的量质，关系也能到调否动体员工的工作积极全，关 性单乎位部内和谐发展的那么。,如何能才行进有效的通沟 呢？18

　　团队通 沟通沟功效

　　的沟是创通和造提升团队精和企业文化，完成共神愿景的主同途径要工和具功效

　　通沟管是理核的心和魂。灵有没沟，通没就管理上有的创，就新没良好的人有关际系， 通沟维是持团良好队状态的保证，队团常运行的关正键过程行与为。

　　91

　　队沟通团 沟通方法与的巧

　　技沟讲故事

　　的 艺通术

　　聊天 帮工员制定发计展划 鼓励越级报告 动 员员参与工策 决 养自培豪感 头口表扬20

　　CONFLI

　　TC? 团队冲突2 211

　　团冲突队 队团突冲述概指的是个或两个以上两的队在目团标利、、益认识等方互面不相或互相排容斥 ，从而生产心理行或上为的矛，导盾抵致、触争或执击事件。攻

　　么是冲突？什冲突全完 害吗？有

　　于融过、和谐洽安、和合作的组织宁易对变容表革现静出、冷漠止和钝迟，使组 织缺生乏机活和，力因此突并不冲完是全害有的，适的冲当反而突有于利 织的健组康发展。

　　22

　　团队冲突 冲的过突程 源资竞争 标冲目突冲突

　　是如何生的产？

　　互相依赖性 责任 模糊 位地争 斗沟 不畅

　　2通3

　　团冲突 队突的应冲对

　　交与涉判交涉谈谈判与解是问决题的较好方法这是，为：因通过交涉，双都能方解了、体谅对的方题问，涉交也是 泄宣各自情感的好渠良。道具体来，要讲冲将双方突集召一起到，让他把们歧讲分出来，辨是非，找出明分歧的原，提出 因法办最，选择一终个双都方接能受解决的方案。

　　24

　　团队

　　冲突 通沟的对应 第三方裁仲当队团之间通交过与谈涉判仍无解法决问时，题以可邀请局的外第三者或者较阶高层主管调的处理，停也可以立建联小络促组进冲 双方突的交。流

　　5

　　2队团突 冲冲突的对 应强 制

　　借助或即用组织利力的，或是量用领导地利位的权力 ，是或用来利联自阵合的力线量强制解， 冲突决。种这解冲突的决方法往只需往花要很费的少时间就可以 解决期积累的长矛盾。

　　62

　　团队突 冲冲的突应对回 避当团队之间冲的突组对织标目的现实影不响大 又难而以解时决，织组管理不者妨取采回避方法的 通。冲过突成的造良不后，冲果双突能够方识到意 突只冲造会“成败两伤”,俱此因自觉由突转冲合 向。

　　作72

　　Im

　　lpeenmattino提升团队行执2力8 28

　　提团高执行队力执行力述 概么什团是执队力？行谓所执行“力”是一种就过准通理解组织意确、图实方施案而实进组织现标的目力，能通地俗说 就是，把事情成功的做力能。。2

　　9

　　高提团执队行力团为队什么乏执行力缺执力行不？佳 管理没者有抓不常懈——头虎蛇；尾

　　管者理出台管制理时不严度——朝令谨改；夕制度本身不合 理——缺针对少，可行性；性 执 的行过程过繁琐于——困于条，不款变知； 通缺良少好的法方——不会把工作解汇总分； 缺 少学的科督监核机制—考—没监督，没有方法人监督； 这有形式的培训——上了忘改人的造想思和态心；缺 大少家同的认业企文化——没有形成聚凝力。03

　　提高团执队力 团队行励 执激力构成核心要行 素励的激方法 态 度 情激 念

　　心信态素要

　　角色素要

　　企业要助帮工做好员角色认知，正确的角 色认会激知发工员限无工的作热情， 为会业企带强来的劲行执力

　　具工要素

　　工 欲善其事，必利器。先 创建以流 程基础为的结没有合适 的具工空有，流 程素 要域执行构系体 一热血很难腔成事就业31

　　提高

　　团执行队力如何 提升团执队行力

　　1.企执行业文化力塑造与建的立过通业执企行文化力的塑造建与，逐步立响影员，工进而 提企业员升执工行力因。为在企文业中化含蕴执行力化，会文员对工在执行力 方面的改

　　变有着重要长和期用，作起到常非重的积 极作要。用

　　32

　　提高团执队力 行如提升团何执行队力.2建立良好沟的通渠道时收及并反集信馈，息协调部内资有效解决问题，促源员 工进行力执提升的。为通过因建立好的沟通渠良，道得使沟起通来方便 捷，避快免递信息不传到或位传错达引误工作发出被现;同动 时通过及时收并反馈集信，息进而调协部内资源及时解决遇的到各 种矛盾和题，问纠正出现的差和错偏，确误各保工作项的顺利和 有开展效。3 3

　　高团提执行力队 何提如团升队执行

　　力3管理人.员据依作工目，标制定理制合与方案度理人管员依据作工目，制定合理制标与方度，常案不懈，抓充分发 挥查、监督与激励作用检因为。果如管理员没人做有常到 不懈或缺抓乏查、监督和检激措励，施易使得员容工觉没感督 有或干促干坏好个样等等一，进引起员工而在工时作会现出懒甚 至散乱现捣象。 34

　　高提团队行执 如力何升团提执行队力

　　.4管 理人员头带用作管人员理特(别是线一管理员人充分发)挥作强有力工执的力行带 头作用。员执工行力强的与往往弱直接跟领导着有接关直系 ，所作以管理为人员需要充分发工挥作执行力的带时作用头建，立

　　工作雷风厉行的工作习(但惯不是莽撞盲绝)打，分充发管理挥人的模范和员带作头用，极积引员工朝导正着的方向确前进，确按 时保保质保地完成各项工量任作务与标 35目

　　提高团队执

　　力 如行提升团队执何力行5.确明工目作，明确标工员分工构建理的合作流程工，明工作确目，标明确工分员，做到 工职清晰责，供提作工式方方。法因如为缺果合理乏的作工程流 ，容易让员工作工起不来顺畅如果;缺工作乏目标，容让易员工作工 起来很然茫;如缺果明确分乏，工容让易员工作时工现出皮现扯;象 果工作方如方法不式当得容易，员让工工起作事来而倍半功。3 6

　　高提团执队行 如力何升团提队执行力6.建行之有立的执行效培力体训系因为企员工在工业作程重存在不清过该做什么楚、该么做怎 、做什么程到、度何何时地等问做题所以，就需这要结合工实际作与员工 的观念态进行有心对针地性培训包括理(论训、现场培培 训等)进而提升员工的，作能工与意力愿。

　　73

　　提团高执队行力如 提升团队何执行力

　　.并7通树立过杆发标挥响影用作积极选执行用强力的人，员并通过树立杆标发挥响作影，用 促进提升企员工业的执行。力根岗据位要，积极选用需行执强力的 人，员之使领带或动局带执行部力的升，提同时根实际据要需，树立 执力行的强工员作标杆为进而，进和促影其响他工。员38

　　提团高队

　　执行力如 提升团队何行执力8.立建具适度压有的工作力氛围立具有适度建力压的作工氛，围使得工具有员度危机适感 进，有而于提高员助的工行力执因。为员在适度工压的力工氛作围中工 作建会立危机识并形成危机感意进，转换为工作而力动，有效促 提使员升的执行力。工

　　93

　　提高队团行力执 如提升何团队行执力9.积极深和提化升企员业责任工心因具有很为执行力的员工强往具往高度有责任心;通过极深 积化提升员和的工责心任使，从工作意识、得作工态、工作度能 力上升到作责任心和责工任感，而转进为工换的内部作动，促力进工作 执力行提升的

　　4

　　高提团执行队力如 何升团提队行执力01让.工员极参积提出与合化建理议因让为工参员提合与理建化议和作制业作准标，等既能利 用员智慧工又，能工员受到感重视被同，时还使员得工在行执自己参与 定制的内容积时性更极高，而有进效地升执提力;行员工让了解 业企景愿与略战使，得工员识到认业企发前景，进展认而到识发展 空间的，等得自身逐步融使入业企，有助员工提升执行于 41