政府主导下的旅游景区管理信息化探讨-巅峰智业
上传者:李翎樊|上传时间:2017-06-04|密次下载
政府主导下的旅游景区管理信息化探讨-巅峰智业
巅峰智业在中国首家提出像管理酒店一样进行景区管理,我们针对不同景区的现状提供合理高效的解决方案,并配备专业团队入驻景区,参与和指导景区运营。总结我们在全国40余家景区运管、景区托管的实践经验,以提高我们现有景区的盈利能力和商业价值,为当地民众提供就业机会,为地方政府提供经济可持续发展的原动力。
本文中的政府主导的涵义,就是在目的地实施信息化战略的过程中,包括目的地的旅游信息化网络与配套信息服务设施的建设中,政府部门需要发挥统筹规划、集资与投资、引导企业有序参与,并加强目的地相关利益主体间的信息合作与交流等方面发挥作用。
政府主导下旅游管理信息化的必然性
人类社会在经历了农业革命和工业革命之后,如今已进入信息革命阶段。信息革命的核心是当今先进生产力的代表——信息技术,即一个庞大的扩展的高新技术群,包括电脑技术、电信技术、广播电视技术、网络技术、多媒体技术、数据库技术等。信息技术的发展对人类社会的方方面面都产生不同程度的影响,包括旅游业。根据IResearch的预测,到2010年网上旅行预订的用户数将达到710万,庞大的市场潜力预示着巨大的市场商机。但同时要看到在线旅行预定市场的培育是一个渐进的过程,会呈现稳定的发展态势。
(一)旅游产品的无形性和不可转移性
由于旅游产品的无形性和不可转移性的特点决定了旅游业较少涉及实物运输,旅游活动引发的主要是“人流”而不是“物流”,电子商务在旅游业中的应用对实物配送要求不高。目前制约我国电子商务发展的三大瓶颈为:信用、支付和配送,对于旅游业来说,物流涉及较少。这样旅游业开展电子商务就减少了一个制约因素。
(二)生产和消费的同一性
生产和消费的同一性使旅游者在开始旅游活动之前,没有亲身的感受很难对旅游产品做出评价,只能通过旅游企业的宣传及亲友的介绍来判断旅游产品的价值。通过互联网可以
巅峰智业在中国首家提出像管理酒店一样进行景区管理,我们针对不同景区的现状提供合理高效的解决方案,并配备专业团队入驻景区,参与和指导景区运营。总结我们在全国40余家景区运管、景区托管的实践经验,以提高我们现有景区的盈利能力和商业价值,为当地民众提供就业机会,为地方政府提供经济可持续发展的原动力。
运用文字、图片、视频等多媒体手段提供给旅游者一个直观的感受。使旅游者事先了解更多的出游信息,特别是网上的公共旅游信息为自助旅游者提供了极大的方便。
(三)我国旅游产业存在不同管理模式的差异
我国旅游产业组成的实质性内容与国外没有多少区别,但在管理上企业隶属部门却有很大的差别。并且,各个地方的管理体制也存在很大的区别,有的地区旅游局作为当地政府的行政职能部门,而有些地区的旅游局作为事业部门称为旅游事业局。这种不同管理模式差异的存在的一个重要背景是我国对旅游业认识的变化以及我国旅游业本身发展的过程,导致了多种管理体制的并存局面。但是,有一条是一致的,即县市级的旅游局一般都是政府的行政部门。因为,这一级的旅游局要管理企业,必然是行政部门。也就是说,面向企业的旅游局是当地政府的行政管理部门,不能成为事业性的局。
(四)旅游企业的需求
由于市场不成熟,管理措施不配套, 如2000年底,我国旅游互联网由年初到年末这种喧哗一时的局面就进入了“严冬时代”,真正能存活下来并有发展潜质的旅游网站只有利用行政资源,从政府启动与政府工程相结合的旅游网站,如类似于2000年底由国家旅游局信息中心启动的“金旅工程”,后者与广州的雅途网合作推出金旅雅途旅游网。
由国家旅游局负责实施的“金旅工程”是旅游部门信息化工作的典型代表。金旅工程自2001年开始建设以来,已经成为旅游信息发布的重要平台,并对各地旅游部门的信息化建设发挥了示范作用。“金旅工程”可概括为“三网一库”,即内部办公网、管理业务网、公众商务网和公用数据库。经过几年来的建设和改进,目前公共商务网已按照国际旅游专属
巅峰智业在中国首家提出像管理酒店一样进行景区管理,我们针对不同景区的现状提供合理高效的解决方案,并配备专业团队入驻景区,参与和指导景区运营。总结我们在全国40余家景区运管、景区托管的实践经验,以提高我们现有景区的盈利能力和商业价值,为当地民众提供就业机会,为地方政府提供经济可持续发展的原动力。
域名.travel命名为:中国旅游网(www.china.travel)。改版后金旅雅途网被替代,无论从版面结构到内容组成都有了很大变动,打造为中国旅游网络营销的总平台的目标初步实现。
政府主导下旅游管理信息化对策及实施思路
(一)政府主导下的旅游管理信息化对策
1.政府应积极扶植和引导。政府对于信息化发展具有重要的促进作用,发挥政府的促进作用可以节约信息化的成本。许多学者也认可政府的主导作用,主张政府在信息化过程中要有所作为,如胡锡琴、张玉改等人。但需要注意的是,政府在信息化过程中的作用应当是引导而非包办。应当将信息化的决定权最终归结于企业,由企业根据自身的情况自主选择。根据经济学的一般原理,拥有自主权力的企业,在追求利润最大化时,会按照再优配置的原则配制资源。从某种意义上讲也许体现了经济的合理性。它也许是遵循经济发展的规律。
2.积极扶持旅游业信息化技术革命。进一步发挥政府主导作用,积极扶持旅游业信息化技术革命。国家旅游行政部门要积极构建全国宏观发展框架,指导扶持大旅游企业、旅游网络公司在信息化技术应用方面的尝试。积极号召鼓励旅游企业上网营销或加入网络公司系统进行销售、与银行和网络技术商共同商定网上保密措施等等,如2000年底国家旅游局和广州雅途合作的“金旅雅途旅游网”已显示强大的生命力。另外,各级旅游行政部门在区域内也担负起相应职责,以使旅游业率先实现现代化。
3.明确政府在旅游信息化发展中的职能:信息化规划以宣传目的地鲜明突出的整体形象和旅游品牌为重点,逐级展示目的地域市、景区景点、旅游企业、旅游产品等;信息化规划实施过程中,由政府主导,整体规划,并与旅游企业、行业协会、投资商等利益主体建立
巅峰智业在中国首家提出像管理酒店一样进行景区管理,我们针对不同景区的现状提供合理高效的解决方案,并配备专业团队入驻景区,参与和指导景区运营。总结我们在全国40余家景区运管、景区托管的实践经验,以提高我们现有景区的盈利能力和商业价值,为当地民众提供就业机会,为地方政府提供经济可持续发展的原动力。
合作机制,鼓励他们的参与,听取他们的意见;信息化规划运作方面,利益机制上,政府选择适当的方式与企业共同出资,体现整体产业到具体企业的利益协调和相互联动。
(二)政府主导下的旅游管理信息化实施思路
1.政府资金的投入。公共产品是现代经济学中一个具有特殊重要性的概念。旅游信息化在很多方面是为了方便游客,产生的是一种公众利益,并不带来直接盈利,旅游信息化中除网上预定以外的非赢利部分实质上属于公共产品,应当主要由政府等公共部门来提供。市场是由理性的个体通过交易行为形成,交易的动机在于逐利,因此,对于无利可图的产品,企业一般不愿负担。很多目的地的旅游业都以中小企业居多,没有资金和实力开展网络营销,被更多的潜在游客了解。政府部门对目的地旅游信息化进行统一规划和运营可保证目的地营销的整体性,同时带动本地旅游企业的发展。目的地的旅游信息化是以整个地区的综合性资源为基础,单一经营者无论从主观愿望还是客观实力上很难综合目的地的这些资源来完成此项工程。
2.资源的整合。以往同一旅游目的地的旅游网站状态分散,难以包容外部网络和外部信息,使相当部分资源难以共享、业务不能防同。为此政府旅游部门可以建立一种集成的旅游网站,作为整合区域内各类软、硬件旅游信息资源的目的地营销平台。按照“统一规划,分级建设”的原则,营销平台提供的是框架和数据标准,具体的内容建设则由企业来完成。
3.营销与技术整合。在目的地营销系统网络构建过程中,不能只唯技术是好,而要结合市场需求、把营销与技术真正进行整合。合适的技术才是最好的,不一定最先进的技术是最好的;制定并落实技术标准,构筑我国旅游电子商厦;利用技术吸引人气,提供交流平台,加强客户分析研究,营销方案推陈出新;同时不能忽视传统营销方式,相反技术要与传统营
巅峰智业在中国首家提出像管理酒店一样进行景区管理,我们针对不同景区的现状提供合理高效的解决方案,并配备专业团队入驻景区,参与和指导景区运营。总结我们在全国40余家景区运管、景区托管的实践经验,以提高我们现有景区的盈利能力和商业价值,为当地民众提供就业机会,为地方政府提供经济可持续发展的原动力。
销方式、传统媒体结合,并从中吸取支持,以弥补网络不能解决集团旅游服务的特性问题以及传统营销对散客旅游服务又无能为力的缺陷。
北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司(简称“巅峰智业”)始创于2001年,是国内最早专业从事旅游规划设计业务的企业之一。
巅峰智业在以旅游规划设计为核心业务的基础上,持续创新,不断延伸旅游产业链全程服务,大力发展旅游投资、景区运营管理、旅游营销等业务,形成“规划引领-投资驱动-运营支撑-营销拉升”的“四位一体”一站式全程服务模式,提供综合型智慧旅游系统解决方案。
巅峰智业在中国首家提出像管理酒店一样进行景区管理,我们针对不同景区的现状提供合理高效的解决方案,并配备专业团队入驻景区,参与和指导景区运营。总结我们在全国40余家景区运管、景区托管的实践经验,以提高我们现有景区的盈利能力和商业价值,为当地民众提供就业机会,为地方政府提供经济可持续发展的原动力。
巅峰智业旗下,北京达沃斯巅峰旅游投资管理有限公司(简称巅峰旅投)成立于2007年,公司业务涉及景区的投资运营、合作经营、委托管理、运营咨询以及投融资服务等。至2015年,公司综合运营过的景区累计达到40余家。其中巅峰旅投及其投资合作公司运营过的5A景区4家、4A景区20余家、省级景区若干。
下载文档
热门试卷
- 2016年四川省内江市中考化学试卷
- 广西钦州市高新区2017届高三11月月考政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高一上学期期中考试政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高二上学期期中考试政治试卷
- 辽宁省铁岭市协作体2017届高三上学期第三次联考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2017届高三11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 山东省滨州市三校2017届第一学期阶段测试初三英语试题
- 四川省成都七中2017届高三一诊模拟考试文科综合试卷
- 2017届普通高等学校招生全国统一考试模拟试题(附答案)
- 重庆市永川中学高2017级上期12月月考语文试题
- 江西宜春三中2017届高三第一学期第二次月考文科综合试题
- 内蒙古赤峰二中2017届高三上学期第三次月考英语试题
- 2017年六年级(上)数学期末考试卷
- 2017人教版小学英语三年级上期末笔试题
- 江苏省常州西藏民族中学2016-2017学年九年级思想品德第一学期第二次阶段测试试卷
- 重庆市九龙坡区七校2016-2017学年上期八年级素质测查(二)语文学科试题卷
- 江苏省无锡市钱桥中学2016年12月八年级语文阶段性测试卷
- 江苏省无锡市钱桥中学2016-2017学年七年级英语12月阶段检测试卷
- 山东省邹城市第八中学2016-2017学年八年级12月物理第4章试题(无答案)
- 【人教版】河北省2015-2016学年度九年级上期末语文试题卷(附答案)
- 四川省简阳市阳安中学2016年12月高二月考英语试卷
- 四川省成都龙泉中学高三上学期2016年12月月考试题文科综合能力测试
- 安徽省滁州中学2016—2017学年度第一学期12月月考高三英语试卷
- 山东省武城县第二中学2016.12高一年级上学期第二次月考历史试题(必修一第四、五单元)
- 福建省四地六校联考2016-2017学年上学期第三次月考高三化学试卷
- 甘肃省武威第二十三中学2016—2017学年度八年级第一学期12月月考生物试卷
网友关注
- 高物性变化流体密闭空间内自然对流的数值模拟
- 电脑安全应该如何保护?
- 高盐度水中碳酸钙结晶速率常数影响因素研究
- 11对商仆过河问题数学建模.
- HPLC_ELSD法同时测定猪胆粉中猪去氧胆酸和鹅去氧胆酸的含量_唐元军
- 高硅锌精矿的处理方法
- 交变电流的产生和描述
- 1 数项级数
- 实验四 水泥熟料中游离氧化钙的测定
- 高硅活塞合金热膨胀性能与化学成分的关系
- 直读光谱仪在Al_Mg系铝合金分析中的应用
- 仪表试题3
- 做食品检验需要的实验
- 原子荧光光度计的基本原理及使用注意事项和维护保养方法
- GNR直读光谱仪S1介绍
- 《长江七号》影评:不仅仅是搞笑
- Nanoparticle morphology and aspect ratio effects in
- 常用正交表
- 论化工企业在生产过程中的安全管理-周辉
- 平均差误法实验报告
- 意大利GNR直读光谱仪公司介绍
- 含氧煤层气膜分离数学模型的建立与应用_王树立
- 好期待 抱歉我们来晚了
- 硬盘做恢复介质
- 自相关函数与偏自相关函数
- 初中实验制取气体解析与例题
- 相平面法
- 常见SCI经典句型
- StorNext AEL -CN
- 过氧化氢热点
网友关注视频
- 第五单元 民族艺术的瑰宝_16. 形形色色的民族乐器_第一课时(岭南版六年级上册)_T3751175
- 沪教版八年级下册数学练习册21.3(3)分式方程P17
- 冀教版小学数学二年级下册第二单元《有余数除法的整理与复习》
- 外研版英语七年级下册module3 unit1第二课时
- 化学九年级下册全册同步 人教版 第25集 生活中常见的盐(二)
- 飞翔英语—冀教版(三起)英语三年级下册Lesson 2 Cats and Dogs
- 二年级下册数学第二课
- 8 随形想象_第一课时(二等奖)(沪教版二年级上册)_T3786594
- 沪教版牛津小学英语(深圳用) 五年级下册 Unit 10
- 二年级下册数学第一课
- 沪教版八年级下次数学练习册21.4(2)无理方程P19
- 【部编】人教版语文七年级下册《逢入京使》优质课教学视频+PPT课件+教案,安徽省
- 沪教版牛津小学英语(深圳用) 六年级下册 Unit 7
- 冀教版小学数学二年级下册第二周第2课时《我们的测量》宝丰街小学庞志荣.mp4
- 《空中课堂》二年级下册 数学第一单元第1课时
- 8.对剪花样_第一课时(二等奖)(冀美版二年级上册)_T515402
- 人教版二年级下册数学
- 苏科版数学七年级下册7.2《探索平行线的性质》
- 冀教版英语三年级下册第二课
- 外研版英语三起5年级下册(14版)Module3 Unit2
- 30.3 由不共线三点的坐标确定二次函数_第一课时(市一等奖)(冀教版九年级下册)_T144342
- 沪教版牛津小学英语(深圳用) 四年级下册 Unit 7
- 二次函数求实际问题中的最值_第一课时(特等奖)(冀教版九年级下册)_T144339
- 第五单元 民族艺术的瑰宝_15. 多姿多彩的民族服饰_第二课时(市一等奖)(岭南版六年级上册)_T129830
- 沪教版牛津小学英语(深圳用) 四年级下册 Unit 3
- 冀教版英语五年级下册第二课课程解读
- 19 爱护鸟类_第一课时(二等奖)(桂美版二年级下册)_T3763925
- 【部编】人教版语文七年级下册《泊秦淮》优质课教学视频+PPT课件+教案,辽宁省
- 3.2 数学二年级下册第二单元 表内除法(一)整理和复习 李菲菲
- 【部编】人教版语文七年级下册《逢入京使》优质课教学视频+PPT课件+教案,辽宁省
精品推荐
- 2016-2017学年高一语文人教版必修一+模块学业水平检测试题(含答案)
- 广西钦州市高新区2017届高三11月月考政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高一上学期期中考试政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高二上学期期中考试政治试卷
- 辽宁省铁岭市协作体2017届高三上学期第三次联考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2017届高三11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
分类导航
- 互联网
- 电脑基础知识
- 计算机软件及应用
- 计算机硬件及网络
- 计算机应用/办公自动化
- .NET
- 数据结构与算法
- Java
- SEO
- C/C++资料
- linux/Unix相关
- 手机开发
- UML理论/建模
- 并行计算/云计算
- 嵌入式开发
- windows相关
- 软件工程
- 管理信息系统
- 开发文档
- 图形图像
- 网络与通信
- 网络信息安全
- 电子支付
- Labview
- matlab
- 网络资源
- Python
- Delphi/Perl
- 评测
- Flash/Flex
- CSS/Script
- 计算机原理
- PHP资料
- 数据挖掘与模式识别
- Web服务
- 数据库
- Visual Basic
- 电子商务
- 服务器
- 搜索引擎优化
- 存储
- 架构
- 行业软件
- 人工智能
- 计算机辅助设计
- 多媒体
- 软件测试
- 计算机硬件与维护
- 网站策划/UE
- 网页设计/UI
- 网吧管理