2014湖北黄石市直公务员面试真题解析（6月14日上午）

　　【题目1】农民工进城务工幸福感，没有在乡下种田幸福感高。如何看待?

　　【试题类别】综合分析类试题

　　【考查要素】综合分析能力、看待问题及观点的全面性和深刻性

　　【参考解析】

　　经济的飞速发展，人们的生活水平日益提高，当物质文明得到基本满足时，人们渐渐开始追求精神层面的需求。随着央视的你幸福吗?，人们对幸福指数愈发关注，华中师范大学中国农村研究院在湖北武汉发布我国首个农民幸福指数，经过数据的测算，作为我国人口最大基数的农民，幸福指数为0.5578(1为满值)，属于中等水平。值得关注的是，研究还显示，务工农民幸福指数低于务农农民。面对这样的结果，我不禁惊讶，但是寻其原因不难发现其中存在的问题。

　　第一，从外来务工人员层面分析，外来务工人员告别了土地，开始在城市的全新生活，经济收入改善明显。但是近几年出现了一些问题，比如：外来务工人员待遇过低，工作环境差，导致了他们幸福感的降低。城市对于外来务工人员没有提供良好的社会保障制度，一旦他们生病，医药费用成为一笔不小的开支，难以应付。这使得他们觉得在自己像是城市的过客，而不是一个真正生活在城市的居民。当然，还存在部分城市本地居民严重排外思想，导致外来务工人员没有归属感。此外，随着他们外出务工，空巢老人和留守问题也随之出现，他们在外辛苦工作，心里牵挂着年迈的父母和年幼的小孩，幸福指数无疑会偏低。

　　第二，从在家务农层面分析，此时的农村生活有了大幅度的提高，人民生活的更加舒心，伴随着我们政府的政务公开，让更多人看见了能与村政府、镇政府的公平对话，自己的意见也有了分量。可以随时监督政府的工作，真正有了存在感。现在国家不断的提高农村医疗卫生条件，增加教育资源的投放，让更多的外劳务工人员发现，在家务农更能有存在感，一方面留在农村，可以离父母、子女更近;另一方面再也不怕生病治不起，孩子上不起学了。

　　现在进城务工人员的幸福感偏低，其实与每个人都是有关系的，他们是城市的建设者，没有他们，我们哪来干净的马路;没有他们，我们哪来高楼大厦;没有他们，我们哪来美食入口;他们是最美丽的人，但是在城市中他们又是最底层的劳动人民。他们做公交车会招人白眼;他们坐地铁会被嫌脏;他们坐火车会被当作逃票人员。他的幸福感低有一部分原因是来自于我们身边每个人，如果我们城市接纳他们，让他们感受到人与人之间的信任，我想他们的幸福感一定会有所提升。

　　我们习总书记的中国梦，有一方面就是社会和谐进一步提升的幸福特征。如果我们每个人对人都是冷淡、冷漠，那么我们的社会将是冰冷的，没有任何温度的，每个人都会变得自私自利。如果我们每个人都去关心别人，我们的社会才会变得更加的温馨，让每个人的幸福感都有所提升。尊重每个人，让每个人都能说上一句我很幸福。

　　但是我们必须清醒的认识到实现这一目标的路还很长远，或许也会很曲折，这就需要全社会的共同努力，争取早日打破城乡二元结构，实现城乡一体化，让外出务工人员都能回到这就家乡附近奉献自己的力量，为家乡的建设做贡献。

　　【题目2】公务员加班报告大厅人数多，群众要求加窗口，周六多加一天班，公务员对此态度不满，如何看待?

　　【试题类别】综合分析类试题

　　【考查要素】综合分析能力、看待问题及观点的全面性和深刻性

　　【参考解析】

　　在不少人的想象中，大多数政府机关的一天，就是八点上班九点到，一杯清茶一张报

　　的清闲。然而，实际上公务员经常处在时间归公、随叫随到、超时加班的状态。现在，政府出台政策，为了方便群众办事，公务员周六加班，面对加班加点的工作，有些公务员有了一些不满的情绪，对于这种现象应该全面的看待，而不能一刀切。

　　一方面，这一政策的出台有着极其重大的意义。

　　第一，这有利于政府公信力的重塑。政府为了方便给群众办事这体现了我们政府执政为民的落实性，群众使我们政府存在的根本，水可载舟亦可覆舟，我们要切实的为群众办好事、办实事，才能得到百姓的认可。

　　第二，切实给群众带来便利，站在群众的立场思考问题。作为群众的我们可以切实的体会到政府的用心程度。因为，很多时候群众只有周末的时间才休息，也仅在周末的时候才有时间，这个时候去政府办公，政府又是放假，所以很多事情的得不到及时的解决，政府出台这样的政策正好的解决了这个问题。

　　第三，周六办公可以提高政府的办事效率，将工作在本周做完，做到不拖沓，做到精简高效。

　　另一方面，我们必须清醒的认识到在推行这项政策的过程中有可能会出现一些问题。比如，由于可以工作到周六，很多办事人员会可以将工作拖沓到周六办理，这样平均每天的工作量就有所减少。没有良好的监督手段，有可能会出现上有政策，下有对策的情况，很多工作人员没有讲政策落实到位。此外，还有可能会出现无须的加班。

　　由此可见，这一项政策是需要大力推进和贯彻落实的。

　　第一，可以加强政府政务的考核制度，对于工作量做出具体的规划，这样办事效率提高，可以为更多的群众解决更多的实际问题。

　　第二，我们应该号召全社会对这个政策监督。政府可以公开单位的官方微博，如若出现问题，群众可以直接将自己的意见呈报到政府手中，政府在得到群众意见的同时可以及时修改自己的工作方案。媒体应该更多的关注政策的落实情况，政府在今后的工作中经常与群众交流沟通，这样才能确保政策的有效落实。

　　作为一名年轻工作者，如果有幸我能加入到公务员的队伍，我一定会积极响应国家政策，响应习总书记的号召：大兴学习之风，坚持学习学习再学习，坚持实践实践再实践，只有通过不断的学习和实践，努力提高自身的工作能力和工作效率，才能更好地为群众办实事、办好事。

　　【题目3】推行殡葬制度，火化代替土葬，某老人心里不接受然后自杀，妻儿女为此上访，领导派你接待，你怎么办?

　　【试题类别】应急应变类试题

　　【考查要素】应急应变能力、解决问题的能力、人际沟通意识与技巧

　　【参考解析】

　　殡葬改革的方针是必须坚决依靠群众，积极推行火葬，改革土葬，破除旧的丧葬习俗，节俭办丧事，建设社会主义精神文明。然而在推行殡葬改革时，出现老人自杀，并且亲人上访这种情况，应该要换位思考，表示理解，我首先自己应该调整好自己的心态，冷静下来，处理这件事情，把接待工作做好。

　　首先，领导派我去接待，我会第一时间赶往单位门口，并把他们请到我们单位的接待室，给他们每人都奉上一杯热茶，耐心听他们诉苦，在倾听过程中，我不能有丝毫不耐烦的情绪，哪怕他们言辞可能会出现一些不当的措辞，我应该学会换位思考，毕竟他们失去了一位亲人，我也表示理解。

　　其次，待他们诉苦完，且情绪有所稳定时，我会耐心地跟他们解释殡葬改革的重要性。其一，实行遗体火葬，改革土葬，减少殡葬用地，节约自然资源，有利于促进经济可持续发展。其二，清理限定区域内的散葬坟，实行集中到公墓、骨灰楼(堂)安置，有利于加强生态环境保护，改善投资环境。通过加强管理，还可减少因拜祭引起的山火，保护山林。其三，破除丧葬旧俗和封建迷信，实行葬法与葬礼的改革，采取不占地或少占地的骨灰处理方式，有利于树立科学、文明、健康的生活方式，简化丧事，减轻群众办丧负担，提高人们的生活水平和质量。其四，一般人对于棺材会有恐惧感，如果火葬就可以避免了。

　　再次，在解释的过程中，如果亲属有情绪波动时，或者表示不认同的时候，应该及时停下来，倾听他们的想法，并且有针对性的说服。相信通过我耐心的解释和热情的招待，亲属能了解这一项改革的重要性，并且理解我们的工作，从而积极配合，当然，如果他们能够积极配合这一项改革，我们也会表示衷心的感谢。

　　最后，火葬是殡葬改革的方向。但是并不是完全强制群众实行火葬。提倡火葬，逐步限制土葬，最终完全用火葬代替土葬。在暂时还不具备火葬条件的地方，本着有利于发展生产建设的原则，由当地政府统一规划土葬用地，以乡或自然村为单位，利用荒山瘠地建立公墓。提倡平地深埋，不留坟头的葬法。结合本地风俗和实际情况灵活改革，以免类似这样的情况再次发生。