配送重点

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一、名词解释和简答：

1、配送：在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

2、配送中心：从事配送业务的物流场所或组织

3、配送中心与物流中心的区别：

配送中心：从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求:

4、配送中心应基本符合下列要求：

a：主要为特定的客户服务b：配送功能健全c：完善的信息网络d：辐射范围小e：多品种、小批量f：以配送为主，储存为辅。

5、按配送中心按照经济功能分类：

1）供应型配送中心

特点：担负着向多家用户供应商品，起着供应商的作用，因此，这类配送中心占地面积比较大，一般建有大型的现代化仓库并储存一定数量的商品。

服务对象主要是生产企业和大型商业组织（超级市场或联营商店）

2）销售型配送中心

特点：以销售商品为目的，借助配送这一服务手段来开展经营活动。

这类配送中心主要有三种类型：

生产企业为本身产品直接销售给用户的配送中心。在国内外，这种类型的配送

中心很多；如海尔配送中心

流通企业建立的配送中心。国内已建或拟建的生产资料配送中心，多属这种类

型。如美国加州食品配送中心。

流通企业和生产企业联合的协作性配送中心。如上海宝钢、日本三菱与中储建

立的天津宝钢储运物资配送中心 。

3）储存型配送中心

特点：以储存功能为主，在充分发挥储存作用的基础上开展配送活动。

4）加工型配送中心

特点： 主要功能是对商品进行流通加工，在配送中心对商品进行清洗、组装、分解、集装等加工活动。

5）流通型配送中心

基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货 。

典型方式为：大量货物整进并按一定批量零出，采用大型分货机，进货时直接进入分货机传送带，分送到各用户货位或直接分送到配送汽车上，货物在配送中心里仅做少许停滞 。

6、搬运的合理化：1. 防止无效装卸；2.消除和利用重力影响，减少装卸消耗；3．充分利用机械，实现“规模装卸”；4．提高“物”的装卸搬运活性

7、储存保管的目标：a：空间利用的最大化b：人员及设备的有效使用c：所有物品都能随时准备存取d：物品的有效移动e：物品保管良好f：完善的管理

8、储存策略有五种：

1) 定位存放：每一项储存物品都有固定货位，物品之间不能互用货位，因此规划每一项货

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品的储位容量时，不应小于其可能的最大在库量。

2) 随机存放 ：每一个物品被指派储存的位置都是经由随机的过程所产生的，且可经常改变。即，任何品项可以被存放在任何可利用的位置。

3) 分类存放 ：所有的储存物品按照一定特性加以分类，每类物品都有固定存放的位置，而同类的不同物品又按一定的法则来指派货位。

4) 分类随机存放 ：每一类物品有固定存放的货区，但在各类的货区内，每个货位的指派是随机的。

5) 共同存放 ：在确定知道各物品的进出仓库时刻后，不同的物品可共用相同货位的方式

9、订单处理：由接到客户订货开始至准备着手拣货之间的作业阶段，称为订单处理，包括有关客户、订单的资料确认，存货查询，单据处理乃至于出货配发等。

10、流通加工与生产加工的区别：

（1）从加工的对象不同来说：流通加工的对象是进入流通领域的商品；生产加工的对象不是最终商品而是原材料、零配件、半成品(2)从加工程度的深浅来说：流通加工大都为简单加工，是生产加工的一种辅助和补充；而生产加工则较为复杂（3）从加工的目的不同来说：生产加工的目的是创造价值和使用价值；流通加工的目的是完善商品的使用价值并在对原商品不作大的改动下提高其价值（4）从组织加工者不同来说：流通加工的组织者是从事流通

13、进货准备：熟悉入库货物；掌握仓库库场情况；制定仓储计划；妥善安排货位；做好货位准备；准备苫垫材料、作业用具；验收准备；装卸搬运工艺设定；单证准备

14、盘点的方法：

1）账面盘点：永续盘点，把每天入库及出库物品的数量及单价，记录在电脑或账簿上，而后不断地累积加总算出账面上的库存量及库存金额

2）现货盘点：实地盘点或实盘，实际去点数调查仓库内的库存数，再按物品单价计算出实际库存金额的方法。包括a：期末盘点法：在期末一起清点所有物品数量的方法

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b：循环盘点法：在每天、每周即作少品种少量的盘点，到了月末或期末则每项物品至少完成一次盘点的方法

15、 拣选作业方式：

1）拣选（摘果）作业方式

又称订单拣取方式，人到货前式拣货方式，摘取式拣货方式

定义：订单式拣取是针对每一份订单，分拣人员按照订单所列商品及数量，将商品从储存区域或分拣区域拣取出来，然后集中在一起的拣货方式。

优点： ①作业方法简单，接到订单可立即拣货；②作业前置时间短；③作业人员责任明确。

缺点：①对于商品品项较多时，拣货行走路径加长，拣取效率较低；②作业重复太多，尤其是热销商品。

适用场合：适合订单大小差异较大，订单数量变化频繁，商品差异较大的情况，如：化妆品、家具、电器、百货、高级服饰等。

2）分货（播种）作业方式

又称为批量拣取方式，货到人前式拣货方式

定义：批量拣取是将多张订单集合成一批，按照商品品种类别加总后再进行拣货，然后依据不同客户或不同订单分类集中（分货）的拣货方式。

特点： 批量拣取可以缩短拣取商品时的行走时间，增加单位时间的拣货量。同时，由于需要订单累计到一定数量时，才做一次性的处理，因此，会有停滞时间产生。 适用场合：

① 订单内容与数量较稳定

② 分拣物品的品种与数量相对稳定

③ 需要加工物品的分拣

16、补货时机：

1）. 批次补货

在每天或每一批次拣取前，经由电脑计算得货品总拣取量，再相对查看动管拣货区的货品量，在拣取前一特定时点补足货品。这是“一次补足”的补货原则

适用：一日内作业量变化不大，紧急插单不多，或是每批次拣取量大，要事先掌握的情况。

2） 定时补货

将每天划分为数个时点，补货人员于时段内检查动管拣货区货架上货品存量，若不足即马上将货架补满。这就是“定时补足”的补货原则

适用：分批拣货时间固定，且处理紧急时间也固定的公司。

3）随机补货

指定专门的补货人员，随时巡视动管拣货区的货品存量，有不足随时补货的方式。这是“不定时补足”的补货原则

适用：每批次拣取量不大，紧急插单多以至于一日内作业量不易事前掌握的情况

17、配送运输方法：

1）汽车整车运输：是指同一收货人、一次性需要到达同一站点，且适合配送装运3吨以上的货物运输，或者货物重量3吨以下，但其性质、体积、形状需要一辆3吨以上车辆一次或一批运输到目的地的运输。

2）多点分运：是在保证客户要求的前提下，集多个客户的配送货物进行搭配装载，以充分利用运能、运力，降低配送成本，提高效率。包括：a：往返式行驶线路 b：环形式行驶线路 c：汇集式行驶线路 d：星形式行驶线路

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3）快件货运：是指接受委托的当天15时起算，300千米运距内，24小时内送达；1000千米运距内，48小时内送达；2000千米运距内，72小时送达。

18、车辆调度是配送运输管理的一项重要的职能，是指挥监控配送车辆正常运行、协调配送生产过程以实现车辆运行作业计划的重要手段。

1）编制配送车辆运行作业计划

2）现场调度

3）随时掌握车辆运行信息，进行有效监督

4）检查计划执行情况

19、车辆调度的基本原则：坚持从全局出发，局部服务全局的原则；安全第一，质量第一原则；计划性原则；合理性原则

20、输配送规划决策影响因素图：

二、多选

1、配送的理解：在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动

2、配送中心的分类：

1）. 按配送中心的配送对象分类：a：专业配送中心 b：柔性配送中心

2） 按配送中心的经济功能分类：a供应型配送中心 b：销售型配送中心c：储存型配送中

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心 d：加工型配送中心 e：流通型配送中心

3）按配送中心的辐射范围分类：a：城市配送中心 b：区域配送中心

4）按配送中心归属分类：a：自有型配送中心 b：公共型配送中心 c：合作型配送中心

3、配送中心规划：是对于拟建配送中心的长远的、总体的发展计划；配送中心规划属于配送中心建设项目的总体规划，是可行性研究的一部分。

4、配送中心规划的内容：作业功能规划；选址规划；结构规划；物流设施规划；信息系统规划

5、配送中心选址的影响因素：

经营环境因素：1）货流量的大小；2）货物的流向；3）城市的扩张与发展；4）交通条件；

5）经济规模的要求；6）人力资源的条件。

自然环境因素：1）地理条件；2）气候条件。

政策环境因素：1）企业优惠措施；2）城市规划；3）地区产业政策等。

其他：1）国土资源利用；2）环境保护要求。

6、配送中心选址规划的主要方法：

1）. 定性选址方法：1）加权因素比较法；2） 德尔菲法

2） 定量选址方法：1）重心法；2）0-1整数规划法；3）隐枚举法

7、配送中心常设功能区域：管理区、进货区、理货区、储存区、加工区、分拣配货区、发货区、进货处理区、废弃物处理区、设备存放及维护区

8、配送中心设施规划的原则：1）整体最优原则；2）流动原则；3）空间利用原则；4）最短距离原则；5）柔性原则；6）反馈完善原则；7）人本管理原则

9、流物品编码方法：1）流水号编码法：由1开始按数字顺序一直往下编。常用于帐号或发票编号，属延展式方法，但要配合编号索引2）数字分段法：把数字分段，让每一段数字代表有共同特性的一类物品3）分组编号法：根据物品的特性分成多个数字组，每一数字组代表此项物品的一种特性4）实际意义编号法：按物品的名称、重量、尺寸及分区、货位、保存期限或其他特性的实际情况来编号5）后数位编号法：运用编号末尾的数字，对同类物品作进一步的细分，也即是从数字的层次关系看出物品的归属类别6）暗示编号法：用数字与文字的组合来编号，编号本身虽不是直接指明物品的实际情况，但却能暗示物品的内容。

10、影响保管空间的主要因素（八项） ：（人为要素）作业方法及作业环境；（货品要素）货品特性、货物存量、出入库量、入出库件数；（设备要素）保管设备及出入库设备

11、 保管空间划分：物理空间+潜在利用空间+作业空间+无用空间

12、出货检查的方法：a：商品条码检查法 b：声音输入检查法 c:重量计算检查法

13、盘点时间的决定：选择的日期一般在财务决算前夕和淡季进行。

14、补货时机：a：批次补货 b：定时补货 c：随机补货

15、补货方式：a：整箱补货 b：整栈补货 c：货架上层至货架下层的补货

16、决定拣货策略的4个主要因素：a：分区 b：订单分割 c:订单分批 d：分类

17、流通加工的产生原因：1.流通加工的出现与现代生产方式有关；2.流通加工不仅是大工业的产物，也是网络经济时代服务社会的产物 ；3.流通加工的出现还与人们对流通作用的观念转变有关 ；4.效益观念的树立也是促使流通加工形式得以发展的重要原因

18、配送积载的基本原则：外观相近、容易混淆的货物分开装；重不压轻、大不压小；后送先装；货物之间留有空隙，防止货损；不将有臭味的货物与具有吸臭性的食品混装；区分粉尘与清洁货物；不要将渗水货物与受潮货物混装；包装不同的货物分开装载；有尖角的货物和其他货物分开装载；卷状、桶状货物要垂直摆放；装货完毕，应在门端采取稳固措施。

19、车辆调度方法 ：1）图上作业法：a：绘制交通图 b：将初始调运方案反映在交通图上 C：检查与调整 2）经验调度法：在有多种车辆时，车辆使用的经验原则为尽可能使用能满