A6-s协同管理软件 V5.1SP1安装维护手册

A6-s协同管理软件

安装维护手册

北京致远协创软件有限公司 2014年6月

前言

本手册对A6-s协同管理系统（以下简称A6-s）的安装及维护相关事宜进行说明。本手册不适用于早期版本的A6-s产品。若您正在使用A6-s的早期版本，请参阅对应版本相关参考手册。 如对安装维护手册中相关问题存在疑问，请与公司客户服务人员联系。

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目录

1 系统环境要求 ................................................................. 6

1.1 系统网络示意图 ......................................................... 6

1.2 服务器端环境说明 ....................................................... 6

1.2.1 软件环境说明 ..................................................... 6

1.2.2 插件说明 ......................................................... 7

1.3 服务器运行环境要求 ..................................................... 7

1.3.1 并发数说明 ....................................................... 7

1.3.2 并发50及以下用户 ................................................ 7

1.4 客户端环境要求 ......................................................... 8

1.4.1 客户端硬件配置 ................................................... 8

1.4.2 客户端软件需求 ................................................... 8

1.5 网络环境要求 ........................................................... 9

2 系统安装配置 ................................................................ 10

2.1 系统端口 .............................................................. 10

2.2 加密注册和认证 ........................................................ 10

2.2.1 说明 ............................................................ 10

2.2.2 步骤 ............................................................ 11

2.2.3 软加密文件使用说明 .............................................. 13

2.2.4 非Windows服务器注册认证 ........................................ 13

2.2.5 无外网服务器注册认证 ............................................ 13

2.3 Office认证 ........................................................... 13

2.3.1 说明 ............................................................ 13

2.3.2 步骤 ............................................................ 13

2.3.3 非Windows服务器Office认证 ..................................... 14

2.3.4 无外网服务器Office认证 ......................................... 15

2.4 数据库配置 ............................................................ 15

2.4.1 PostgreSQL数据库安装及参数配置要点 ............................. 15

2.5 应用软件安装 .......................................................... 16

2.5.1 Windows环境下安装 .............................................. 16

2.6 安装日志 .............................................................. 17

2.7 系统预置的用户 ........................................................ 17

2.8 应用程序启动／停止 .................................................... 18

2.8.1 Windows启停方式 ................................................ 18

2.9 客户端配置 ............................................................ 18

2.10 服务器端基础配置 ...................................................... 18

2.10.1 协同系统配置工具 ................................................ 18

2.10.2 服务器端口设置 .................................................. 20

2.10.3 应用服务器Tomcat调优 ........................................... 21

2.10.4 JVM调优 ........................................................ 21

2.10.5 连接池配置 ...................................................... 21

2.10.6 系统参数配置 .................................................... 22

3

3 HTTPS部署 .................................................................. 24

3.1 Apache部署 ........................................................... 24

3.2 Apache配置 ........................................................... 24

3.2.1 关于mod_jk.so .................................................. 25

3.2.2 配置httpd.conf ................................................. 25

3.2.3 配置workers.properties ......................................... 25

3.3 HTTPS配置 ............................................................ 26

4 插件配置 .................................................................... 27

4.1 金笛短信猫 ............................................................ 27

4.1.1 短信猫程序的安装和配置 .......................................... 27

4.1.2 A6服务器相关参数配置 ........................................... 34

5 小地球...................................................................... 35

5.1 支持的操作系统 ........................................................ 35

5.2 小地球启动与退出 ...................................................... 35

5.2.1 启动 ............................................................ 35

5.2.2 退出 ............................................................ 35

5.3 协同服务启动与停止 .................................................... 35

5.3.1 启动 ............................................................ 35

5.3.2 停止 ............................................................ 36

5.3.3 重新启动 ........................................................ 36

5.4 数据库备份与恢复 ...................................................... 37

5.4.1 支持的数据库 .................................................... 37

5.4.2 备份 ............................................................ 37

5.4.3 恢复 ............................................................ 38

5.5 其他功能 .............................................................. 39

5.5.1 打开目录 ........................................................ 39

5.5.2 协同系统配置 .................................................... 40

5.5.3 关于 ............................................................ 40

6 产品启动说明 ................................................................ 41

6.1 启动过程 .............................................................. 41

6.1.1 数据库启动 ...................................................... 41

6.1.2 Office转换服务启动 ............................................. 41

6.1.3 应用服务启动 .................................................... 41

6.2 关闭过程 .............................................................. 42

6.2.1 应用服务停止 .................................................... 42

6.2.2 Office转换服务停止 ............................................. 42

6.2.3 停止数据库 ...................................................... 42

7 产品升级 .................................................................... 44

7.1 说明 .................................................................. 44

7.2 升级版本确认 .......................................................... 44

7.3 注意事项 .............................................................. 44

7.4 升级前准备 ............................................................ 44

7.4.1 保存系统原有信息 ................................................ 44

7.4.2 停止服务 ........................................................ 45

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11 7.4.3 产品备份 ........................................................ 45 7.4.4 检查磁盘环境 .................................................... 45 7.4.5 加密狗升级 ...................................................... 45 7.4.6 关闭其它程序 .................................................... 46 7.4.7 升级步骤 ........................................................ 46 7.5 升级后操作 ............................................................ 48 7.5.1 管理员操作 ...................................................... 48 7.5.2 普通用户设置 .................................................... 48 7.6 升级失败环境还原 ...................................................... 50 数据备份与恢复 .............................................................. 51 8.1 PostgreSQL数据备份与恢复 ............................................. 51 8.1.1 PostgreSQL数据库的备份 ......................................... 51 8.1.2 PostgreSQL数据库的恢复 ......................................... 53 系统安全 .................................................................... 54 9.1 Windows系统安全 ...................................................... 54 9.1.1 Windows安全补丁 ................................................ 54 9.1.2 Windows分区 .................................................... 54 9.1.3 Windows帐户 .................................................... 54 9.1.4 Windows服务 .................................................... 54 9.1.5 Windows策略 .................................................... 55 9.1.6 网络服务安全管理 ................................................ 55 9.1.7 其他 ............................................................ 56 9.2 环境安全 .............................................................. 56 9.2.1 数据库安全 ...................................................... 56 9.2.2 Apache安全 ..................................................... 56 9.2.3 操作系统安全 .................................................... 57 9.2.4 启用HTTPS ...................................................... 57 9.2.5 数据信息安全 .................................................... 57 9.3 客户端安全 ............................................................ 57 9.3.1 客户端环境安全 .................................................. 57 9.3.2 客户端认证安全 .................................................. 57 迁移方案 .................................................................... 58 10.1 说明 .................................................................. 58 10.2 应用服务器迁移步骤 .................................................... 58 10.3 数据库服务器迁移 ...................................................... 58 10.3.1 PostgreSQL数据库迁移方案 ....................................... 58 常见问题解答 ................................................................ 59

11.1 系统常见问题 .......................................................... 59

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