时代光华礼仪试卷

上传者：黄晨灵
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上传时间：2015-04-15
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时代光华礼仪试卷

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1. 关于礼仪的说法正确的有: √ A 古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要

求

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我们通常说

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“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你

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礼仪的“仪”

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字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重

别人的表现形式

以上都正确

正确答案： D

2. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:

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√ A

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就低不就高 B

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就高不就低 C

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适中 D

以上都不对

正确答案： B

3. 从事外事工作的人有一个特点

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,就是说话比较: √

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A 偏执

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B 中庸

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C 和善 D

以上都正确

正确答案： B

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作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调,这样需要: √

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A 先抓住主要矛盾

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B 先抓住次要矛盾

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C 主要矛盾和次要矛盾无所谓先后 D

以上都不对

正确答案：

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5. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法： √

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A 对方先挂

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B 自己先挂

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C 地位高者先挂电话 D

以上都不对

正确答案：

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6. 出入有人控制的电梯时，走路的一个基本规则是: √

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A 把选择方向的权利让给地位高的人或客人

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B 谁靠近门谁先出

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C 无所谓先后 D

以上都不对

正确答案：

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7. 以下哪些是交谈的禁忌: √

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忌打断对方

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B 忌纠正对方 C 忌质疑对方 D

以上都包括

正确答案： D

8. 餐桌上有哪些禁忌: √ A 吸烟 B 给他人夹菜 C 吃东西发出声音 D

以上都包括

正确答案： D

9. 男士对女士的第一印象就是: √ A 谈吐 B 发型 C 举止 D

以上都不对

正确答案： B

10. 从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于: √ A 耳部 B 颈部 C

肩部

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D 以上都不对

正确答案： C

11. 请客有四个层次，其中第三个层次是: √

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A 吃饱

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B 吃特色

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C 吃环境

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D 吃文化

正确答案： C