秘书学第1阶段测试题
上传者:李永春|上传时间:2015-05-06|密次下载
秘书学第1阶段测试题
江南大学现代远程教育2011年上半年第一阶段测试卷 考试科目:《秘书学》第一章至第四章(总分100分) 时间:90分钟 __________学习中心(教学点) 批次:层次:专业: 学号: 身份证号: 姓名: 得分:
一、单项选择题 [10分]
1. B ,朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。
A.夏末商初 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初
2.秘书工作内容的综合性源于 D 。
A.秘书工作的多样性 B.领导工作的前瞻性
C.秘书工作的主动性 D.领导工作的全面性
3.秘书工作中最大量的是 C 。
A.起草文件 B.参谋建议 C.处理事务 D.筹办会议
4.秘书与各部门关系的中介形式主要表现为 A 。
A. 沟通形式 B.指导形式 C.指挥形式 D.领导形式
5.秘书工作中宣传与保密是 B 。
A.互不关联的关系 B. 对立统一的关系 C. 基本一致的关系 D.绝对矛盾的关系
二、判断正误题(分别在括号内用“√”或“×”表示)[10分]
1.( 对 )秘书应当发挥综合办公的职能优势,全面系统地辅助领导决策。
2.( 错 )秘书在承担检查督办工作的过程中,应当针对存在的问题直接提出指导意见。
3.( 错 )秘书工作中的协调,可以是政策协调、工作协调,但不可以是人际协调。
4.( 对 )秘书工作虽然取得的是间接效益,但对组织整体效益的提高,有着不可替代的作用。
5.( 对 )秘书信息工作,对于领导者的决策与管理发挥着十分重要的作用。
三、解释题[20分]
1.政务与事务
政务是指行政管理中涉及全局性、长远性的重大公务活动,而事务是行政管理中除政务以外的一般的、具体的日常公务活动。秘书一方面需要处理事务,另一方面需要按照分工参谋政务。
2.枢纽作用
秘书部门处于领导部门之下、其他职能部门之间,通过文件、会议和其他工作方式传达上级和领导指令,反映和上报下级和其他部门的意见、建议,又和外单位经常联系,传递信息,起着上情下达,下情上达,沟通左右的枢纽作用。
3.秘书职能信息
秘书在职能活动中,随时都可能被动或者主动的通过语言、文字、电磁波以及情态等物质载体,感受或者接收领导、职能部门、一般群众所产生的指令、要求、情况、情绪等信息,这些信息就是秘书职能信息。
4.定向调研
定向调研是指秘书人员接受委托并受制于委托意图,被动地去获取、整理信息的调研活动,它有具体进行调研的方向与范围,又称被动型调研。
四、问答题[20分]
1.秘书沟通协调具有怎样的职能基础?
答:(1)作为信息枢纽具有沟通协调优势;
(2)作为综合部门具有沟通协调的便利条件;
(3)作为办公部门蕴藏着沟通协调的能量。
2.秘书向领导提供资料性参谋建议有何具体要求?
答(1)资料的准确性;
(2)资料的全面性
(3)资料信息的动态发展性;
(4)资料的有效性。
五、论述题[20分]
请联系实际谈谈你对秘书调研工作的看法。
【参考答案要点】
秘书的调研工作不同于其他部门人员的调研工作,它是紧紧围绕领导决策的需要,根据领导的指示而调查研究。
首先,调研选题要同领导决策需求相统一。秘书调研具有两个显著的特点:一个是服务于领导。调研成果一旦被领导所接受,就会直接进入决策层次,产生显著的效益。另一个是服从于领导。调研活动要按照领导意图来进行,调研成果也要以能否对领导决策和指导工作产生影响为取舍标准。从这两个特点来看,秘书调研工作的根本目的,就是为领导工作服务。这要求秘书必须把领导工作需要作为调研选题的方向。
其次,调研内容要同客观实际情况相统一。秘书调研的内容必须来自客观实际,正确反映客观实际,有一说一,有二说二,不允许弄虚作假,胡编乱造。这就要求秘书在调研工作中必须坚持实事求是的原则和态度。
再次,调研成果要同解决实际问题相统一。秘书的调查研究实质上是政策研究,不禁政策性强,实用性也强。因此,秘书调研必须紧紧围绕政策的制定和贯彻来进行。这就要求在调研工作中,必须从政治和政策上考虑问题,从解决实际问题出发,为领导决策和管理工作提出有价值的建议。
六、案例分析题[20分]
在某厂的一次领导办公会上,管设备的副厂长提出技术改造方案,以提高企业的竞争力,要求把刚刚收回的一大笔资金,重点投放到购买机械设备上。管财务、管生产的副厂长都表示支持。当厂长正要拍板决断时,办公室卢主任说他想向各位领导汇报一个新情况,供领导们参考。领导们的目光一起转向了他。
“我先说几条信息请领导们参考:一是供应我厂工业粮食原料产区今年都遭到严重的水灾;二是国际上几个粮食出口量大的国家今年均遭自然灾害,国际性粮食欠收趋势已定;三是我国粮食市场的粮价呈现上调的趋势。根据以上情况,我预计,近期工业粮食原料的价格必定上涨,而且上涨幅度相对较大。因此,我建议当务之急是在粮食涨价前购进原料,这样可以降低成本,提高竞争力,
获得可观的经济效益。然后再把获得的盈利投入技术改造;由于经济实力增强了,我们进行技术改造的起点可以更高些……”
经过反复比较、分析、论证,厂领导最后一致同意采纳卢主任的建议:先购进粮食原料,再进行技术改造。
上面的案例对秘书信息工作有何启示?请加以分析。
【参考答案要点】
信息工作是行政工作的基础,及时、准确的信息是领导正确决策的依据。在企业领导讨论如何提升竞争力问题时,办公室卢主任将自己新进手机和分析所形成的信息及时提供给领导。最终领导采纳了卢主任的建议;先购进粮食原料,在进行技术改造。可见,企业领导的正确决策主要得力于卢主任的卓有成效的信息工作。
秘书做好信息工作的关键在于:注重调查研究,敏于感受信息,时时处处关注各方面的相关信息及最新动态,并且善于鉴别、分析和预测信息,积极向领导提供有参考价值的信息,从而发挥秘书辅佐决策的参谋作用。本案例中卢主任的经验值得借鉴。
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