02香格里拉集团研究报告
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02香格里拉集团研究报告
香格里拉酒店集团
研究报告
恒大酒店管理集团
市场部
2008年7月3日
目 录
一、 香格里拉酒店集团发展历程........................................... 1
二、 香格里拉集团组织架构及管理团队 .............................. 3
三、香格里拉集团管理理念与企业文化 ................................. 9
四、香格里拉酒店硬件及设计特点 ....................................... 14
五、超值酒店产品与服务 ....................................................... 16
六、香格里拉酒店集团品牌建设与推广 ............................... 18
七、香格里拉酒店管理集团培训机制 ................................... 20
八、部分香格里拉酒店实习总结 ........................................... 21
九、香格里拉旗下酒店员工手册 ........................................... 21
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