黄埔商学院培训师培训之课堂讲授技巧

黄埔商学院培训师的培训技巧

祖国统一振兴中华

课堂讲授技巧

一、讲师上课前的恐惧心理:

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?站在学员面前担心表现差害怕内容空洞导致恐惧原因害怕听众会觉得无聊害怕自已出丑会场：太正式、太华丽、太陌生后果：承担后果、负责成果

内容：不熟练、怕忘词导致情绪紧张

二、调节恐惧心理的心理手段

自我谈话

现实表现

自我形象表现循环控制

三、克服紧张情绪的六步法及七决

1．六步法：了解会场

----虚拟实际----找人聊天-----自由活动

-----按部就班-----对话交流

2．七

决：深呼吸----

一麦在手----

喝水解困----小小玩物---强作镇定----依靠屏障----坦白从宽

3．克服上台恐惧：编好开头-----充分的准备工作----自我预习（录像）----对内容十足了解

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祖国统一

四、开场白方法与作用：

1．引述法----权威、数字、新闻、历史

2．幽默法----意想不到的方式；

3．发问法----假如你正在……………

4．关系法----与人、机构有关

5．故事法----历史故事、自已的故事

6．就地取材法----从公司……从城市……振兴中华1．注意力集中到你的话题,转移他们的思维2．制造冲击力，使学员兴奋起来；3．建立正面形象，控制信场面4．介绍演讲主题5．使学员感到舒适放松6．引起学员的好奇心，制造积极的气氛

五、开场白避免用语：

1．道歉：“对不起”…………

2.做太长、太多的热身活动

3．寻求赞美：“大家知道我是谁吗？

4．自我中心的表现：“为了能配合你们的需要，上司认为我是最佳人选

5．为发言而自辩：“由于……关系，今天的课程由我主持……”

6．负面开场：“我不会耽误大家很多时间”“我将尽量简短”

7．传统式开头：“各位女士、各位来宾”“亲爱的朋友们”等

六、有说服力的八种例证：

(一)1．个人经验；2.模拟；3.事实；4.展览；5.事例;6.统计数字;7.专家意见;8.演示

(二)一个好例子:1.简单、通俗、易懂；2。生动、贴切而元负面影响；3。最好是真事而非杜撰；4.如果能幽默些就更好;5.好例子既来自导师,也来自学员;

七、讲师的声音要求：

（一）1.具有甜美的声音：A.清楚的声音;B.高低适中的声音;C.多变化的声音

2.培养甜的声音:A.检查声音的缺点;B.改正呼吸的方法;C.练习调节整;D.睡眠充足;

3.音准、清晰特别是结尾

4.不断地练习声音及发音

5.用简单的用诩

6.观察语言上的祠节

（二）声音的变化：

1.音质与音量：强弱恰当/清晰/用真嗓

2.音量与调节：注意抑杨顿挫；高音：强调，充潢激情；低音：消解紧张；

3.音速调节：快慢速度调节恰当能产生非常好的效果；

快：制造兴趣，煽动情绪；慢：强调重点、强化记忆；中顿：

有效地达到效果

4.注意避免之处：别懒得张嘴；不要吞咽一句话中最后的词避免言词不清楚、不明确。避免拖腔；避免技术语言/乡音/垃圾字句

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八、用字“八不”“三避免”振兴中华

1．不说方言；不说侮辱性的语言；不说过激语言；不说口头语；不说粗话；不要模棱两可；不要离题太远；不说敏感话题；

2．特别避免：政治话题、公司敏感话题、宗教话题、黄色笑话

九、表达四种方式的优缺点：

1.死背:

控及互动

2.读稿:

板,枯燥乏味;

3.提纲式:

时间分配不均;

4.即席式:

于空洞或尴尬;优点---可以一字不漏地全盘撬出;优点----照本宣科,不易出错;优点----易记内容,灵活变化;优点----较轻松,可展现机智;缺点----不易衔接,无法掌缺点----无法互动,过于刻缺点----若掌控较差,导致缺点----若无法掌控,易流

十、结束语：

避免的语言

?寻求赞赏?带领大家作回顾或请学员回顾?“我”希望……?从回顾中归纳学习成果，如有必?鼓励学提问要应以记录?负面的结束语?你说过什幺?向全体学员询问感受、意见和反?你说过什幺?低调处理?解释利益馈?号召行动?软弱的结束?过渡语?带领大家讨论如何把所学应用?“还有话多来不及讲了”到工作中?草草收场、匆忙结束?当全体一致通过后就可以把总结?要结束时又开始了一个新挂到墙上以便于今后参考的话题每个单元整个部分步骤

十一、声音控制：

（一）声音控制对照表

1.音量9—10级，声嘶力竭的效果,达到强求听从接受观点的演说效果;

2.音量7—8级，镇定生动的首度果，达到权威、有趣的效果；

3.音量5—6级，单调的声音效果，给人乏味的效果；

4.音量3—4级，很弱的，给听从缺乏可信度；

5.音量1—2级,听不见,给人一种胆怯、混乱、自言自语香港企业黄埔商学院集团江哥18888333807

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（二）声音控制作用：振兴中华

1.始终吸引听从的注意力；2.帮助听从加深理解；3.使听从记住你（三）声音控制作用：

1.呼吸：深，有节奏；运用“眼—脑”控制和“触慕---转身淡话”技巧

2.音量：使所有听从都听清你讲话并保持注意力；呼吸时，使腹部肌肉紧张

3.音高：保持自然音高；避免因失控而过高或因控制过度而过低；

4.抑杨变化：要强调时，需要提高音量和提升音高；少数情况下，压低音量和降低音高也会起到相同作用

十二、肢体语言：

（一）运用手势：

1.技巧：自然、有力、不夸张、不繁琐-------容易让学员跟随，增加影响力；

忌讳：手插口袋、双手后背；不自觉触身体

2.技巧：上臂不贴身体，勿抱于胸前或小腹前-----强化内容的焦点

忌讳：敲桌子、玩弄麦克风的线；频频用食指指学员；

3.适度范围：肩上10厘米，腰下10厘米------带动情绪、化解敌意

忌讳：玩弄或挥舞白板笔；紧握讲桌或讲稿；

4．技巧：出掌要并指，出拳要紧握---------调试自我情绪

忌讳：抓裤、提衣、玩戒指；左搓右揉，上摸下挤

（二）对视交流：

1．好处：你能控制住紧张情绪；同每一位学员有一对一交流；你的思维更加清晰；你的语速得到了控制；口头减少或没有；

2．行动：要做到的----

①开口讲话前，将目光锁定在一位学员的脸上；

②讲完一句完整的话后再换另一位听从；

③在将目光转向下一位学员之时，停顿一下并吸口气；

3.禁忌：不准作的----

①扫视所有学员；

②看天花板、地板或墙壁作思考状；

③学员人数从多时，试图看每一张学员的脸

4.典型错误：

①多数讲师“看”听从，少数培训师“看见”听从；

②多数培训师习惯性地“扫视听从”，而不把目光落在任何一个身上；

导至：你同一进间里受到太多形象的刺激；你的紧张感加剧；

你的思维变得更困难；你不自觉地加快语速；你很可能

会不自觉地使用“那幺”、“就是说”、“啊”等无意

议的口头禅；

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（三）避免的举止和动作：

1.自鸣得意型：表现----指挥动作、手舞足蹈；

2.自恋自爱型：表现----调整领带、整理头发；

3.自言自语型：表现----白日梦话、来回溜达；

4.无精打采型：表现----依靠式、懒洋洋式、手放在裤袋内摆动

5.胆怯紧张型：表现----紧张的小动作、磨光台面式、见不得光式；

6.自高自大型：表现----IBM式、以下巴示意、尖物指人；

7.无意识习惯型：表现----提高裤腰、玩弄笔杆、双手合十、抓耳挠腮；

（四）着装的要求：

西装：深蓝色、深灰色、黑色

衬衣：浅蓝色、白色、淡绿色

男性：西装领带：条文的、有反差的、单色

女性：职业装、必要的化妆的简单图案、不是大红

鞋、袜子：颜色相配的

首饰：好质地但不要过多

（五）姿势与坐势：

1.站在讲桌后方：通常培训师都会站在（讲台上）讲桌的正后方，当培训师站在此位置时，他能够很容易地激励和控制学员；

2.站在讲桌旁时：有的时候培训师会在讲桌旁移动，其原因不外是让他的演说富有变化性或是让学员能看到黑板上的全部内容；但

是要注意移动的频繁，因为这样一来，学员的眼光就会随之移动，

而他们的注意力也因此分散了。

3.站在受训者中央时:这对显示培训师的兴趣味以及使学员主动发言是很有效的方法；但是要十分注意：双脚不要分开直立不动,

因为这会让学员感到有对立的意味;

4.站在受训者身旁时：培训师看不到一半的学员，但是这么做也有好处：培训师可以让受训者转移其视线，冷藏却最兴奋的言淡，

以及让学员之间有相互讨论的机会；

5.坐在椅子上、站立以及走动：有时候培训可能会坐在椅子上，如：某位学员在表达意见时，或是学员在黑板上写字等等情形；走动

也可以改变教室里的气氛，但是要慢慢地走；

6．双臂交握、双手叉腰：最好是反手自然地放在身体的两侧；培训师要避免将双臂交握、双手放在背后紧握、或是双手叉腰等等

举动；如果培训师想让学员留下深刻的印象，这些姿势倒是挺有

效的；

十三、讲题应变技巧：

1．破冰带动技巧：应用时机----学员傲慢冷漠、羞怯紧张、脑力激荡、淡论发言、内向沉默、精神疲劳

2．现场提问的处理

3．现场问题学习处理

4．授课时间掌控技巧

5

．现场突发状况处理

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