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定义与再定义:爱康集团全力进军超高端体检服务市场-中国经营报





——爱康集团董事长兼CEO张黎刚专访
如果只需要两三百元就能在公立医院完成一次体检,恐怕没有人会
“傻”到花十倍、二十倍甚至更高的价格到私营体检机构去做体检。
那么,问题来了,为什么有相当一部分人愿费上百倍的价格不远万
里去美国、日本做体检呢?而这部分人不是千万富豪,就是上市公司老
总或其家人,他们似乎不比普通人更傻。
事实上,这种看似对立的矛盾并不会成为预防医学上的“悖论”,而
是不同的消费需求差异造成的市场分化的结果。这在爱康集团董事长张
黎刚看来是再正常不过的事,而爱康集团要做的是正常区分中低端需求
与高端需求人群,并对高端体检市场进行再定义。
在张黎刚看来,普通客户对“高端体检”的误解是价格高昂、装修奢
华、环境一流。而爱康对此的清晰定义是:设备先进、专家顶尖、服务
一流、环境优雅、客户满意。而且这几项标准缺一不可。
不过,对“高端体检服务”进行再定义不容易,这需要巨大的投入并
承担相应的投资风险。在推出高端品牌“爱康君安”的同时,爱康集团已
启动“全国CT战略部署计划”。除设备、环境等硬件设施外,类似“私人
医生工作室”等软环境的建设更是爱康集团进军高端体检市场并赢得话
语权的基础。张黎刚认为,好的设备及一流专家才能确保优质的体检质
量,而一流的环境及服务则能给用户带来超值体验。爱康对高端体检再
定义,就是“超高端”。

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